第二章小组工作的价值观和职业伦理.

第二章小组工作的价值观和职业伦理第一节小组工作的价值观第二节小组工作的职业伦理第三节价值观与伦理的反思第四节实务案例分析第一节小组工作的价值观社会工作的构成要素之一就是其专业价值观，这是社会工作的灵魂。它不仅决定着社会工作的性质、目标和意义，而且决定着社会工作实施的原理原则、方法和技巧，机构的项目、目标和社会工作者的行为和态度，贯穿于整个社会工作实践的始末。1.社会工作基本价值观①人人平等的原则②尊重人的尊严和价值，接纳个体的价值、尊严和特点。（案例1）③以人为本和个人自我决定的原则（案例2）④维护人权和社会公正的原则（案例3）⑤赋权的原则⑥发展的原则案例1：吉特家电话响起的时候是早上10点一刻。她丈夫1小时前上班去了。他离家大约半小时后，电台和电视台报道了纽约的双子星座遭到飞机的撞击。几分钟后，警报四起。人们焦虑不安。帮吉特家照看孩子的卡来太太打电话来，说她害怕今早不过来了。此时电话又响了。城市紧急救援中心要求专业社工吉特马上到其所在的紧急救援中心报到，因为有许多人受伤或受到惊吓，还有人在寻找自己的亲人。她该怎么办？思考：社会工作者的伦理和社工机构的伦理。个体主义价值观和集体主义价值观。案例2：小林是一个14岁的初二的学生，怀孕10周。她一直是个好学生，老师说她从来没有过什么问题。学校的护士将小林介绍给学校的社会工作者，因小林拒绝跟护士讨论自己的事情。小林告诉学校社工自己不想流产，要求社工作出安排，让她留下孩子。并一再强调不想让父母知道她怀孕的事。小林也不说谁是孩子的父亲。社工怀疑小林一直受到性虐待。思考：社工是否应该答应小林的要求？保密和隐私原则、自决原则如何应用？自决与父权主义1.除非案主本人或第三者生命财产会受到威胁，否依伦理守则规定应尊重案主自决。2.当案主有行为能力，并被充分告知行为的后果，且为案主当事人个人选择，可尊重案主自决。3.陪伴并协助案主自决后，面对可能的不良后果妥善处理。4.若依法须强行介入，应据实以告在尊重案主自决上的限制。不该坐牢的人进了监狱案例3：小李参加了一个戒毒康复工作项目。项目的治疗内容包括药物治疗、小组治疗和个人治疗。你是他的社工。在日常的治疗活动中你与李成功建立了积极的、有意义的关系。一天，李告诉你，多年前他在一起抢劫案中意外伤了银行的保安。他没被警察抓住，但是另一个人被顶罪判刑，在监狱里服了漫长的刑期。你花好几天时间说服李把这事告诉警察，好把那个无辜的人放出来。李拒绝听取建议，并要求你保密。你该怎么办？公平正义原则和辅导目标取向问题：1.社工人员与案主互动关系维系重要？或是社会正义维护较为重要？2．以案主福祉行为改善为优先考量？或遵守法律规定以维护社会正义原则为要？后果：1.依法行事，可能会破坏不易建立的互动关係，影响专业介入。2.为有效达成辅导目标，可能会违背社会正义，造成工作人员内心的不安与挣扎。自由与自主真诚保护生命生活质量最小伤害平等与差别隐私和保密请对下面伦理原则等级顺序排序：社会工作伦理原则等级次第••真诚隐私和保密最小伤害自由与民主平等与差别保护生命生活质量2.小组工作基本价值观①互助互惠的原则。a、组员之间互助互惠的关系。b、社工与组员之间互助互惠的关系。②尊重组员的权利和能力。尊重和相信组员有改变的能力和潜能：坚持组员自决和自治，尊重组员的知情权、选择权和参与权。③民主参与和决策。（小组规范的制定）④赋权的原则。⑤高度的个别化原则。（组员、小组）第二节小组工作的职业伦理职业伦理指社会工作者的职业道德操守。它们受社会价值和专业价值决定。同时又是这两种价值的具体表现。1.小组工作的伦理守则特斯兰德和瓦利斯：1.组员拥有明确的知情权2.明确保密的原则和措施。3.从事小组工作的社工，必须经过一定的培训和专业教育，具有一定的经验才可以带领一个小组。4.在特定的情况下，社工在带领小组过程中，遇到问题时可接受督导和咨询。5.经过筛选决定组员，形成小组后，要确保组员的需求能够在小组中得到满足。1.小组工作的伦理守则特斯兰德和瓦利斯：6.社工有责任协助组员达成治疗目标。7.组员在小组中必须得到保护，不受到身体伤害、威胁、被迫接受别人的价值观、胁迫、其他形式的压力和来自组员的压力。8.平等公正地对待每个组员。9.社工不能利用组员来达到个人目的。10.社工有责任对组员进行及时评估和跟进，以保证他们的需要得到满足。2.小组工作者的实务原则1.服务对象的权利和责任，包括尊重组员的各种权力。2.社会工作者的能力和培训，特别强调小组工作者应该具备的能力和素养。3.如何带领小组，在小组的各个阶段，应该注意的事项和原则。3.小组工作实务原则在中国的运用①程序性的原则。②尊重组员的原则。（知情、保密、自决、个别化）③灵活和折中的原则。④理论联系实务的原则。⑤互惠的原则。⑥处理好国际标准与中国本土实践的关系原则。4.小组工作者的素养专业素质：①社会科学和人文科学的背景训练：社会科学基本的学科训练，如社会学、心理学、人类学、法学等。②理论背景：心理学咨询理论、人格理论、学习理论、社会学的系统理论、资源理论、小组动力学等。③辅导技巧：心理咨询、个案、小组工作方法。④研究方法：社会科学研究方法、小组评估方法等。⑤实务经验：实习时间不能少于200小时。个人素养：修身养性第三节价值观与伦理的反思小组工作中外价值体系的差异性思考。具体价值伦理的适应性问题。1.小组工作中外价值体系的差异性思考①考虑到东西方文化的差异性（包括各地区各民族），特别是要关注文化的冲突。②在一个本土的处境和脉络中可以将各种文化价值观的优势整合起来，去最大限度的助人自助。③小组工作的价值伦理既要考虑专业通则在本土处境下的意义，更要考虑本土处境下的独特价值观在助人中的意义。2.具体价值伦理的适应性问题①工作员未具备应有的训练是否构成伦理问题。②小组组员甄选的伦理问题。③工作员可否表露自己的价值观并要求组员接受。④对待小组中的特殊组员的伦理问题。⑤对可否具有双重关系的伦理思考。⑥保密及妥善管理和运用小组资料的伦理问题。第四节实务案例分析如何应对退组的组员。技术的运用和滥用。保密的相对性。1.如何应对退组的组员案例：在某中学开办的一个中学生自我认知和自我成长小组中，组员都是本校的高中生。当小组进行到第三次时，王雷提出要退出小组，任凭社工和其他成员如何劝说，王雷还是坚持要退组，理由是她认为这个小组不适合自己，对自己没什么帮助。王雷退出小组后，其他组员也出现了情绪波动，在接下来的一次活动，无法按照计划开展活动。首先，按照当事人自决的原则，组员是有权决定中途退组的。其次，组员在退出小组后，要给其他组员留出时间来处理离组给自己带来的负面影响。再次，为了避免退组给其他组员带来的压力，再组前筛选和访谈时，就必须与组员讲清楚，组员决定退组时，有必要先通知社工和其他组员。1.如何应对退组的组员2.技术的运用和滥用案例：在一个大学辅导中心举办的新生大学生适应小组中，社工采用了从书本上学习到的玫瑰幻想的练习，引导组员回顾自己过去的生活，由于小组气氛非常安全，具有支持性，组员小雪说出了自己在童年时期被叔叔性侵犯的经历，引起了组员强烈的情绪反应，整个小组沉浸在一片哭声中，由于社工根本没有充分的准备，无法处理组员当时的情绪反应，小组只能在眼泪中草草收场。2.技术的运用和滥用在帮助组员发泄压抑的情绪时：①社工要对所运用的技术非常熟悉，一定要有过个人体验，或在导师的指导下使用过，知道如何处理由此而产生的情绪反应。②所运用的技术主要是帮助组员发泄其内在的负面情绪，进一步深入自我探索，不能引起组员的不舒服，使他们感到无能。3.保密的相对性案例：张先生正在为维持四年的婚姻寻求帮助。但妻子拒绝和他一起接受辅导，还一直威胁说要离婚。张先生说偶尔他会非常生气，还“扇”过她一两次。有一次辅导的时候，他说他爱妻子，如果她还是威胁离婚的话，就杀了她。思考：社工该怎样对张先生说离婚就杀妻子的话做出反应？此时的保密原则如何运用？保密原则和违反隐私权•1.对第三者的保护：例：案主透露可能伤害他人之意图。•2.第三者要求提供讯息：法庭、学校、少年家长、警察等要求工作者提供少年相关讯息。•3.对案主福祉之保护：少年权益或生命的保护，例：少年欲自杀。•4.要不要让案主家人或相关人士知道的矛盾：例：未成年儿女怀孕。林孟平：①当事人的生命处在危险的边缘时；②当事人问题涉及刑事案件时；③当事人未满16岁又是受害者时；④当事人有犯罪意向，或工作者估计会危及自身或社会时；⑤当事人心理失常时；⑥当事人有自杀倾向时等。可以放弃保密的情形