浅析网络营销在企业发展中的重要性

浅析网络营销在企业发展中的重要性摘要：20世纪90年代初，Internet的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热潮，世界各大公司纷纷利用互联网提供信息服务和拓展公司的业务范围，积极改组企业内部结构和发展新的管理营销方法，于是现代企业走入新世纪的网络营销时代。网络营销相对于传统的市场营销，在许多方面都具有明显的优势，带来了一场营销观念的革命。网络营销的出现为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段。本文分析了网络营销与传统营销的关系及网络营销在企业发展中的重要作用，总结了实施网络营销的方法，并通过李宁公司网络营销的成功案例，强调网络营销对企业发展的深远影响。网络营销作为企业发展的有效途径，势在必行。一、引言营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。随着信息技术的飞速发展，越来越多的人开始使用Internet，世界各大公司纷纷利用互联网，提供信息服务和拓展公司的业务范围，积极改组企业内部结构和探索新的管理营销方法，网络营销应运而生。网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础的，它带来了一场营销观念的革命，更重要的是它对企业改善销售环境、提高产品竞争力和市场占有率，具有非常重要的现实意义。二、网络营销在企业发展中的作用网络营销依靠互联网而产生，作为一种新的营销理念和营销方法，使现代企业的营销活动慢慢进入信息化和网络化。1.适时地获取、分析、运用网络信息，研究并采用具有优势的竞争策略。由于互联网具有平等性，自由性和开放性等特征，使得网络时代企业的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销行为。客户要是想了解企业的某种产品的价格，就可以上网进行查询。在网络环境下，企业可以通过网页走向世界展示自己的产品、企业，而且企业自己还可以及时、大量的获取用户对自己的产品的反馈，并根据反馈的信息，及时做出调整。同时，还可以对购买产品的用户，建立数据库，调查、分析他们的需求变化，根据这些市场需求变化，及时制定企业营销战略。2.开展销售促进，扩宽销售渠道销售促进，又称为营业推广，它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动。如网站促销、秒杀、包邮。有效的促销活动可以扩宽销售渠道。简单地说，销售渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。销售渠道的起点是生产者，终点是用户，中间环节包括各种批发商、零售商、商业服务机构（如经纪人、交易市场等）。网络营销，可以将各参与者紧密联系起来，实现供应链的全面整合。在网络的影响下，生产商可以通过互联网与最终用户直接联系，因此网络营销减少了产品从生产厂商到最终用户手上的供应链上的层次，同时改变了传统市场的结构，降低了销售和市场成本。3.投放网络广告，推广企业网站，塑造网络品牌传统的广告媒体有报纸刊物、广播电视、以及信件标语和各种新式的广告牌等。有了互联网的出现，上网的人数不断增加，广告效应也将不断增强，企业更多的选择在网络上投放广告。网络广告相比于传统的广告，制作的时间短，可以24小时不间断地接纳读者，突破时间、空间限制，反馈手段便利及时，可提供细致的追踪报告。网络营销最基本的作用就是做网站推广。简单的说，网站推广就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的推广活动，它可以将网站推广到国内各大知名网站和搜索引擎。网站推广做得有效，就会成功的塑造企业的网络品牌。网络营销的各个环节都与网络品牌有直接或间接的关系，因此，可以认为网络品牌建设和维护存在于网络营销的各个环节，从网站策划、网站建设，到网站推广、顾客关系和在线销售，无不与网络品牌相关，网络品牌是网络营销综合效果的体现4.提供客户服务，加强客户关系广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。客户服务在商业实践中一般会分为三类，即：售前服务、售中服务、售后服务。与传统的CRM不同，网络客户关系强调的是交流。网络营销强调交易前期沟通的重要性，通过“交流”的方式帮助全面、系统地展示企业的信息，实现企业的各种资源管理、宏观调控，还帮助企业将与之相关的上下游合作企业联系起来，形成最合理、优化的产业链条。5.促进企业开展跨国经营在网络时代，企业开展跨国经营是非常必要的。网络时代的企业，使得进行全球营销的成本低于地区营销，因此企业将不得不进入跨国经营的时代。可见，尽管互联网为现存的跨国公司和新兴公司提供了许多利益，但对于企业经营的冲击和挑战也是令人生畏的。任何渴望利用互联网进行跨国经营公司，都必须为其经营选择一种恰当的商业模式，并要明确这种新型媒体所传播的信息和进行的交易将会对其现存模式长生什么样的影响。三、支付宝公司的网络营销分析1.支付宝公司的基本情况支付宝（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝公司于2010年12月宣布用户数突破5.5亿。2012年2月8日起，支付宝关闭信用卡充值服务，但可继续使用信用卡付款。2012年12月18日，支付宝暂停P2P资金流转合作，不再新签合同。2013年8月，用户使用支付宝付款不用再捆绑信用卡或者储蓄卡，能够直接透支消费，额度最高5000元。2013年8月27日，支付宝在官方微博上声称，由于“某些众所周知的原因”，支付宝将停止线下所有POS业务。2.支付宝公司的网络营销作用分析2.1商业模式分析支付宝借助OracleDatabase11g新增的PL/SQL相关的某些新特性如网络日志分析工具，为客户和内部技术人员带来了更加快速简便的全新体验。利用OracleAdvancedCompression技术，不仅节省大量存储空间，而且提升了查询性能。利用OracleSQLDebeloper所提供的可视化特性和图形化工具，通过加速编码，翻译，运行和调试使开发效率得到显著提升。支付宝是国内领先的独立第三方支付平台，致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。支付宝属于信用担保型平台，所谓信用担保就是在网上支付过程中起到信用担保和代收代付的作用，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到合格货物前，由支付宝替买卖双方保存支付款的一种增值服务。这种支付模式是针对我国信用体系不完善的情况下应运而生的，它有效地解决了现在电子商务发展的支付瓶颈和信用瓶颈，有力地推动了我国电子商务的发展。2.2经营策略分析支付宝国际化趋势渐渐明朗，已有超过300家境外商户与支付宝签订合作协议，境外签约商户已经覆盖港澳台以及日本，新加坡，加拿大，美国，澳大利亚，新西兰，韩国等众多亚洲，欧洲和美洲国家。品牌战略。支付宝自建立之初，就采取免收交易手续费等免费服务的战略，其竞争战略就是借此让新参加者适应网络交易、网络支付习惯，促使竞争对手的体验者转移到本公司网站上来。这种品牌战略，为树立支付宝的品牌立下了大功。着力为用户解决信用问题。支付宝在最初的担保交易之后，相继提出或引入实名认证、数字证书、支付盾等措施，并且坚持免费提供服务。在用户数突破一亿之后，支付宝升级了他们于2007年提出的信任计划。他们同时宣布，消费者今后在信任商家购物，一旦出现欺诈，支付宝将承担赔偿责任。在2008年中国最佳商业模式评选中，支付宝获得了最佳商业模式的称号。表现了支付宝“好的商业模式本身就具备了社会责任，或者说，社会责任是融于商业模式之中”的理念。这一战略得到了人们的广泛认可，为树立支付宝的品牌立下大功。着力提高第三方支付的便捷性。支付宝最近宣布，与六家银行联手“破冰”信用卡网购大额支付业务。这是第三方支付平台首次实现网购大额支付。这项决议的出台，同样表现了支付宝的经营理念。也指明了支付宝的进一步发展方向。采取开放和透明策略以消除各方怀疑。五年来处于“影子监管”之下的支付宝最重要的一条发展经验就是采取开放和透明策略以消除各方怀疑，以求自我保护。为了证明清白，支付宝从2006年开始委托工行进行客户交易保证金第三方托管，并每月将托管报告发布在网上。这种开放和透明的策略，为支付宝消除了各方的怀疑与争议。六、结论网络的发展，带来了全新的信息传播方式，改变了人们的消费观念，冲击了企业的传统经营管理模式。网络营销以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础，改善了企业的销售环境、提高了产品竞争力和市场占有率。实践证实，用这种新的方式、方法和理念实施营销活动，能更有效地促成个人和组织交易活动的实现。现代企业应选择合适的网络营销手段，为企业发展提供更有力的支持和保证。