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（一）文字处理（Word）操作题1、设置页面大小（纸张大小）执行“文件”→“页面设置”→“纸张”，纸张大小按要求选择，确定。2、设置页面页边距执行“文件”→“页面设置”→“页边距”，页边距（上、下、左、右）按要求填写，确定。3、设置字体、字形、字号、颜色①选中要设置的文字，执行“格式”→“字体”→“字体”（字体、字形、字号、颜色）按要求设置，确定。②直接在工具栏上设置。4、设置对齐方式选中要改变对齐方式的文字，执行“格式”→“段落”→“缩进和间距”（常规对齐方式）按要求设置对齐方式，确定。5、设置首行缩进选中要首行缩进的段落，执行“格式”→“段落”→“缩进和间距”（特殊格式）选择首行缩进（度量值按要求填写），确定。6、设置行间距选中要设置行距的段落，执行，格式→段落→缩进和间距（行距）按要求选择（设置值按要求填写），确定。7、表格插入点击要插入的地方，执行，表格→插入→表格（行、列）按要求填写，确定。8、表格文字单元格对齐方式选中要对齐的文字，执行“格式”→“段落”→“缩进和间距”（常规对齐方式）按要求设置对齐方式，确定。9、设置表格边框线性、颜色、宽度。选中表格，执行“格式”→“边框和底纹”→“边框”（内外边框的线性、颜色、宽度）按要求设置，确定。10、表格删除选中要删除的行或者列，执行“表格”→删除（行或列）按要求选择删除。11、插入图片点击要插入的地方，执行“插入”→“图片”→“来自文件”（找到相对应的图片）→单击图片→插入。12、插入艺术字点击要插入的地方，执行“插入”→“图片”→“艺术字”（选择艺术字样式）→确定→输入文字→确定。13、插入文本框点击要插入的地方，执行“插入”→“文本框”（横排、竖排）按要求选择。14、设置环绕方式选择对象（图片或者艺术字），图片工具栏单击（选择环绕方式）。（二）数据处理（Excel）操作题1、插入行、列插入行，若要在第5行前插入行，则选中第5行，执行“插入”→“行”。插入列，若要在第C列前插入列，则选中第C列，执行“插入”→“列”。2、删除行、列选中要删除的行或者列，执行“编辑”→“删除”。3、输入数据选中要输入数据的单元格，再输入数据。4、设置边框线选中要设置边框的单元格，执行“格式”→“单元格”→“边框”（内外边框的线条样式和颜色按要求设置）。5、合并单元格选中要合并的单元格，执行“格式”→“单元格”→“对齐”（文本控制中合并单元格项勾选，再确定）。6、单元格居中选中要居中的单元格，执行“格式”→“单元格”→“对齐”（水平对齐选择居中，再确定，垂直对齐一般不要求）。7、设置单元格格式（设置小数位数在数字下的数值项）选中要设置的单元格，执行“格式”→“单元格”→“数字”（分类下面按要求设置单元格格式）。8、数据替换执行“编辑”→“替换”，查找内容（输入替换前的数据），替换为（输入要替换成的数据），单击全部替换。9、求总和选中计算结果的单元格，执行单击右旁的→求和→选择要求和数据的单元格→按【Enter】。10、求平均值选中计算结果的单元格，执行单击右旁的→求平均值→选择要求平均值数据的单元格→按【Enter】。11、求最大值选中计算结果的单元格，执行单击右旁的→求最大值→选择要求最大值数据的单元格→按【Enter】。12、求最小值选中计算结果的单元格，执行单击右旁的→求最小值→选择要求最小值数据的单元格→按【Enter】。13、创建图表选中要做图表的单元格，执行“插入”→“图表”→单击要求的图表→下一步→系列产生在（行、列按要求单击，不要求默认）→下一步→（图表标题、分类（X）轴、数值（Y）轴按要求填写，不要求默认）→下一步→完成。14、设置自动筛选选中表头，执行“数据”→“筛选”→“自动筛选”。15、设置行高选择所要修改行→格式→行→行高（输入行高值）16、设置列宽选择所要修改列→格式→列→列宽（输入列宽值）（三）演示文稿（PowerPoint）操作题1、增加幻灯片执行“插入”→“新幻灯片”。（或者直接单击工具栏上的）2、删除幻灯片选中要删除的幻灯片，执行“编辑”→“删除幻灯片”。3、设置背景（填充效果纹理）选择要设置背景的幻灯片，执行“格式”→“背景”→点“”→“填充效果”→“纹理”（选择纹理纸张）→确定，（单击则改变当前选中幻灯片的背景，单击则改变所有幻灯片的背景。）4、设置自定义动画选中对象，执行“幻灯片放映”→“自定义动画”，在弹出的自定义动画任务窗格中点击（按要求选择效果方式）。5、设置幻灯片切换效果选中对象，执行“幻灯片放映”→“幻灯片切换”，在弹出的幻灯片切换任务窗格中（单击一种切换方式），若在任务窗格中单击，则应用于所有幻灯片。6、设置超链接选中对象，执行“插入”→“超链接”，设置超链接的目标（一般单击本文档中的位置（A），在单击目标位置，确定。）7、删除超链接右键单击对象，执行快捷菜单中的“删除超链接”。对于动作按钮，在“动作设置”对话框中，勾选“无动作”单选按钮。8、插入动作按钮执行“幻灯片放映”→“动作按钮”（选择一种按钮方式），弹出窗口中没要求超链接就直接单击取消，若要求超链接，单击连接目标，再确定。9、动作按钮超链接单击按钮，执行“插入”→“超链接”（选择超链接到的目标位置→确定。）10、版式设置选中对象幻灯片，执行“格式”→“幻灯片版式”（在幻灯片版式窗格中单击要求的版式）。11、模版设置执行“格式”→“幻灯片设计”（在幻灯片设计模版窗格中单击要求的模版）。12、插入声音选中对象幻灯片，执行“插入”→“影片和声音”→“文件中的声音”（找到相对应的声音）单击音频→确定。13、插入视频选中对象幻灯片，执行“插入”→“影片和声音”→“文件中的影片”（找到相对应的视频）单击视频→确定。