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银行防暴防抢劫应急演练预案为积极预防和妥善处置突发事件，增强银行员工的安全防范意识，提高支行人员对此类事件的处置能力，最大程度地减轻突发事件带来的损害，确保银行财产和员工生命安全，特组织本次演练。一、演练主题：营业网点防暴防抢劫应急演练二、组织领导：组长：XXX副组长：XXX成员：全体营业场所员工、保安人员三、演练地点：XXX营业部大厅四、演练时间：拟定于XXX年XXX月XXX日五、演练前的准备：支行值班保安员，拟设两名暴力抢劫分子，另拟设多名办理业务的客户，在事情突发前，所有人员按正常上班就位。六、演练经过：1、营业厅内秩序井然，大堂经理正在与客户交流，安保人员各施其职。两名戴口罩歹徒进入营业厅，在营业厅内走动，突然就近挟持前来办理业务的客户为人质，一人持棍、一人持刀，在营业柜台外对着临柜人员大喊：“快开门，把钱拿出来”，向银行员工提出要现金或其他要求。2、案情发生后，营业网点工作人员立即隐蔽藏身，伺机按响紧急按钮，启动应急预案进行处置，工作人员按照各自预案迅速各就各位，大堂经理及时疏散客户，营业室内的所有客户第一时间在大堂经理的引导下迅速有序地撤离营业室，疏散到安全地带，一名柜员隐蔽按响报警，其余柜员将现金箱转移到安全位置。3、保安人员接到应急通知后立即赶到营业厅内，营业网点经理在不激怒歹徒的情况下与“歹徒”周旋，尽量安抚歹徒情绪，分散歹徒的注意力，等待警察的到来。4、保安人员到达现场后可充分利用墙体、障碍物作掩护，隐蔽接近歹徒，通过钢叉或保安警棍等自卫器材将歹徒的凶器如尖刀等打落，以迅雷之势援救人质，当人质被保安人员安全救援后，所有保安人员立即上前将歹徒制服。若歹徒见势不妙急欲逃窜时，要记住歹徒的体貌特征和逃跑方向，便于公安实施有效的抓捕。5、如果警方力量未到达且歹徒较为凶残的情况下，营业网点经理需要通过与歹徒沟通交流，不激怒歹徒且保证人质安全，可以假意应答歹徒要求，以需准备为借口等待救援人员到达。七、演练总结：演练结束后要及时的总结。组织防爆演练可以让员工们对各类突发事件印象深刻，让大家能根据网点的实际环境和地理位置处置突发事件，并熟练地掌握了各种防范设备的应用和处理程序。员工们对应急的程序、逃生和保护自己的知识有了切身的体会，面对突发事件时遇事不惊、处事不乱，确保客户、员工人身安全和银行财产不受损失，增强了应急遇险的自救能力，同是也提高了员工抗击突发事件的应变能力。