如何进行游戏活动运营数据分析

活动运营-借助数据释放游戏的潜力TalkingData移动互联网综合数据服务平台咨询总监-于洋小白学数据分析作者游戏数据分析论坛-学分析网关于我关于TalkingData中国最大的移动互联网数据服务平台BigDataMobileInternetAnalyticsGameAnalyticsCampaignInsight游戏统计分析推广追踪咨询和定制解决方案移动应用统计分析运营运营数据运营用户运营市场营销内容运营活动运营品牌公关竞争情报以数据为运营基础以用户为运营中心以市场为运营导向1理解活动运营数值反馈数据需求反馈数据游戏数据游戏的两类数据活动运营就是对需求反馈数据的一个适应过程，比如消费活动是一个过程鲸鱼海豚小鱼免费抽卡连抽优惠限时高概限量抽卡赠卡促抽分群概率累进抽卡隐藏抽卡连抽高概持续不断的活动-核心道具9%8%11%72%0%50%100%复活扩包耐力(步数)Gacha(抽卡)2012年Q4消费点消耗占比5%5%1%10%8%7%6%58%0%50%100%其他技能买金装备复活扩包耐力(步数)Gacha(抽卡)2013年Q1消费点消耗占比扩展无穷无尽的卡牌和关卡是持续留住玩家的关键。理解活动运营质量是核心，活动运营只是放大和挖掘产品潜力活动是辅助手段，不是核心诉求活动运营收入充值消耗人气活跃留存流失数据2移动游戏的活动运营移动游戏市场的局面•用户获取的市场渠道众多•上架就要拉付费，拉留存•短时期就要拉收，拉活跃-产品质量为核心•渠道用户经营的分散性强•PVE为核心的内容玩法为主•同质化严重，核心玩法雷同•加强目标用户对产品的认知为什么要进行活动运营活动目的活动节点活动方式目标用户活动渠道活动评估活动运营的要素活动存在的原因是玩家对于游戏动机活动目的玩法适应消费需求活动定位活动节点-游戏时段01234567891011121314151617181920212223卡牌游戏各时段玩家在线受限时活动影响较大中午、晚间成限时任务主要时段充值时间的分布0%3%6%9%01234567891011121314151617181920212223卡牌充值次数0%3%6%9%01234567891011121314151617181920212223全游戏充值次数卡牌游戏玩家夜间（23点～次日1点）充值比例明显增高春节活动运营刺激收入登录奖励兑换奖励限时概率活动节点移动游戏的特殊性最重要的就是解决如何让最大群体的用户获知活动的信息信息获取比如弹屏活动公告，游戏内置活动公告。奖励方式做什么奖励，如何放大用户的体验，时间因素。条件规则不同群体，对规则适应性不同，如何降低门槛。活动方式-刺激点，信息获取3活动运营与数据游戏发展的三种态势量质并增细火慢熬粗放增长活跃用户增长老用户增长PLC增长期活跃用户稳定老用户增长PLC成熟期-利润区活跃用户增长老用户下滑生命周期短暂卡牌活动时常任务推图[7天]每日抽奖PVP排名充值活动升级奖励促销定点任务累计登录兑换奖励搜集[悬赏]卡牌活动运营单笔充值100%高星级卡牌装备+卡牌+充值=高星级卡牌活动的数据分析活动策划拉新促活跃拉回流增收入获取玩家反馈数据分析推进产品改进发布新版本活动运营市场细分屌丝高富帅小白领特征分析高富帅小白领屌丝屌丝屌丝运营手段：小白领转化为高富帅精细化运营案例操作过程：1.通过玩家的行为数据，把具有相同行为玩家分为一类，如登陆活跃、付费活跃、副本活跃、PK活跃等。2.找出游戏的核心付费用户群，如左边的高富帅群体。3.通过外力刺激，促使周边用户群体向核心付费用户群转移。活动前的特征分析50%60%70%80%90%100%123456789101112131415161718连续未登录天数A点的含义如下：只要有1天未登录，那么剩下的29天内（硬性流失的周期判断条件30天-1天=29天）不再登录概率（即发生刚性流失的概率）为65%AB点的含义如下：只要有连续3天未登录，那么在剩下的27天内（硬性流失的周期判断条件30天-3天=27天）不再登录的概率为86%。B提前预知用户是否会发生永久性的流失，并且针对这个流失拐点，我们可以制定相应的运营措施.分析框架-在线活跃分析SERVERChannelACUDAUDNU7-ActiveR-ZombieDAU/MAUDAY-ChurnATACU/PCUVersionUpdateChannelPromotionBUGCompetitorActivityUpdateresourceattractivenetworksChannelads.Com.activitiesImpressionactivityConsumptionpointEffectanalysisRegisterCPAR-ARPUGameDesignAnalysisLossofResourceBUGNewUserSystemRetention宏观收入分析收入分析付费渗透ARPPU&ARPU付费比率渠道付费率付费习惯付费等级充值次数充值方式充值频次&额度充值间隔基于渠道新上架道具表现充值消耗与流量渠道分析活动留存曲线VS活动呈现用户最近活跃情况分析框架-收入RevenueAPAARPPU%PMAUIBSellingServerChannelN-PayerA-PayerNewIBOldIBPopularIBdownIBRequirelessNewcontinuousconsumptioncontinuousconsumptionweakenRequirementcutIBnoattractive10%Whale40%Dolphin50%FishAPAChurnChargePlatformGameAttractive活动分析Conversionrate降低？YESARPPU降低？NO-坚挺老用户(留存)付费率降低？NO-常态Newuser的转化低？cohort分析-Yes排查：4月份新渠道“推广墙”的用户付费率偏低排查：渠道正常？对总体新用户分析转向国家分析，印度用户剧增排查：改动？在游戏初期的一个畅销虚拟道具，调整了价格和属性发现：5月revenue的明显下滑DAU降低？Newuser%？NO–保持不变案例高富帅高富帅小白领外力刺激手段：高富帅拉动小白领；（适用于内部关系网比较好的游戏，可控性不强）根据不同类型的小白领特征去给予特殊刺激；（使用范围广，目标性强，可控性强）运营分析策划目标：小白领转化为高富帅不同类型小白领特征提取，如：①装备强化渴望明显②对宠物要求渴望明显③多次PVP受挫仍留存④懂一定核心玩法，但是对付费比较计较的（辅助性道具打折）注：活动借口，体现关怀案例Question？？A同学：前段时间我们游戏上了一个活动道具，一周下来购买的人数是398人，周活跃28000，那么这个功能的参与度仅有1.42%。刚开始一周拉升的收入蛮高的，但是一周后收入开始回落到该道具上线前的数据。该功能没有拉到多少新增的付费用户，每天新增的付费用户只有7个左右。活动道具的定价不高，属性也很好。为什么购买的用户数会这么少？什么原因会影响我们活动道具的销量？第一，避免盲目，活动道具功能的目标第二，根据目标去检验结果第三，提取参与的1.42%玩家进行细分分析，研究这1.42%的活跃用户都有哪些特征问题转化：①如果特征基本一致，那么接下来的问题就变成：为什么其他特征的人群没响应，该功能是否就只能拉1.42%的用户的极限水平②如果特征不一致，那么都有哪些特征的人群在这功能活跃了（例如高级，中级，低级玩家都有参与活跃），那接下来的问题变成：为什么其他的高级，中级，低级玩家没参与活跃。咨询总监于洋Sinaweibo：小白学数据分析Email：[e-mail]：游戏版限免注册：=viewthread&tid=312&extra=