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社会知觉偏差-2-眼见未必为实这张图片是静止的还是不停转动的呢？社会知觉偏差的类型-3-学习目标社会知觉偏差的内涵AB社会知觉偏差在管理中的应用C-4-社会知觉偏差的内涵认知者对自己、群体以及对他人的认识出现偏差-5-社会知觉偏差的类型1.首因效应3.晕轮效应2.刻板印象4.投射效应-6-首因效应人际交往中给人留下的第一印象至关重要，对整体印象的形成影响很大良好的第一印象一见钟情糟糕的第一印象以貌取人VS-7-首因效应之一见钟情-8-首因效应之以貌取人庞统因为糟糕的第一印象，未能得到刘备的重用！-9-刻板印象她是湖南人，她应该特别能吃辣！他是上海人，他应该爱吃甜食！人们头脑中存在的对某一类人的固定印象-10-刻板印象正面降低初期判断的时间，更加快捷地认识事物。01负面忽视个体差异，妨碍对他人做出正确评价。02-11-晕轮效应根据一个人个别的品质，而做出全面的评价女神-12-投射效应将自己的感情、意志、特性归因到其他人身上的倾向这本书内容非常精彩，我认为你一定会喜欢！可我一点都不喜欢！-13-社会知觉偏差在管理中的应用123456一、首因效应在招聘工作中要特别注重个人的谈吐、举止、修养、礼仪等，给管理者留下良好印象。二、刻板印象管理者在选人、用人方面要打破刻板印象—马云用人观的改变-14-社会知觉偏差在管理中的应用12三、晕轮效应市场营销中的“明星代言”四、投射效应管理者要注重与员工的沟通，建立共同认可的企业文化与价值观。-15-案例分析题1234美泰公司是全球最大的玩具公司，在芭比娃娃的销售方面处于领先地位。它刚进入日本市场时，就假定日本市场和美国市场具有相似性，在美国受欢迎的芭比娃娃在日本同样会受到欢迎，但是结果却没有如期所至。美泰公司生产的芭比娃娃是蓝色的眼睛，而且腿太长，具有西方少女的特征，一点也不像日本少女，因此销售不佳。案例中体现了哪种社会知觉偏差？管理者应如何克服？答案：投射效应。管理者应该尊重个体差异、辨证地看待问题，保持认知的客观性、加强与被管理者之间的沟通，不断调整认知。谢谢观看