搜索
目录/Contents01品牌介绍02公司介绍03团队介绍04核心产品05工厂/仓库06年度目标07推广计划08服务体系cang01“卢纳森”品牌是南京卢纳森新型材料科技有限公司名下优质品牌，产品主要以智能锁为主。卢纳森从创立至今，坚持着力实施大品牌战略，从产品设计、市场拓展、销售服务以及品牌形象等方面逐步进行全面升级。卢纳森拥有专业的电子商务运营团队，汇聚了大量电子商务行业精英，已成立专业化的市场调研、分析、推广和客户服务团队，致力于发现和挖掘更高品质的产品组合。经专业的品牌策划、新品研发、消费群体精准定位等方面深化贯彻品牌战略。卢纳森始终秉持着以顾客为中心的理念，以给顾客带来优质服务的态度，力争将其打造成国内外一流的知名品牌。品牌介绍品牌介绍辐射消费层：无年龄曾主要消费群体特征：追求品质生活的消费群体客单价定位：600到1800行业淡旺季分布：无淡季品牌宗旨以“团结守信、求真务实、开拓进取、传承创新”的企业精神，积极同各界朋友及厂商交流合作，共同创建一种平等、互惠、共赢的战略伙伴关系，为智能锁行业的发展作出应有的贡献。品牌优势售后服务保障。高荣誉、优品质、服务周到、物美价廉的服务宗旨，为我们赢得了很多客户的信赖。产品种类多，选择性大，深受顾客的喜爱。02Companyintroduction南京卢纳森新型材料科技有限公司成立于2019年，主要从事智能锁等产品的研发、生产。其有着创新发展的政策与强大的研发中心、设计中心以及产业技术中心，公司研发人员占生产人员20%比率。同时面向全球各电子门锁市场。公司力求把更精致实用的产品带入天猫市场，我们的产品有着精致的设计，高标准的制作工艺。我们会努力把它做成独具特色的天猫自有品牌形象！“智能、安心、便捷“不仅是卢纳森的设计理念也是公司的经营理念，更是每个消费者自身的生活理想。我们坚持以人为本，和谐发展，注重企业文化的建立和人才的培养。我们的价值观是坚持诚信，积极进取，德才兼备，追求卓越。未来的路虽然艰辛困难，但是我们会逆流而上，争做最好，把公司建立成一个有价值意义的团队，为更多的人服务，给大家带来更好的产品。运营公司介绍运营公司介绍03公司实行总经理负责制，下辖办公室、生产部、财务部、质检部、销售部（负责地面销售渠道）、电商部（负责淘宝天猫京东店铺运营）。公司电商团队，由从事电商多年的专业人员组成的，拥有运营1人，客服5人，其中一个客服主管，4个客服。美工2人，策划文案1人，仓库4人，以及多名后勤人员组成的初步团队。其中运营总监曾任职多家旗舰店的运营，打造过年销售5千万的店铺，品牌设计总监是毕业于中国美术学院的艺术设计的高材生，从事电商多年；和一支拥有多年电商经验的客服人员。人员结构后勤人员n人仓库管理4人商城运营1人客服人员5人网店美工2人策划文案1人团队介绍电商部运营总监5年淘系店铺运营经验，2017年2月he赫恩化妆品旗舰店，第一年销售额1000万，第二年1500多万。客服经理2个天猫店铺客服主管擅长处理售后，售前问题，性格温和开朗。美工主管美工组长，擅长PHOTOSHOP、FLASH、Dreamweaver等软件，负责网站前端页面设计，切片仓储主管天津科技大学物流工程；擅长统筹协调其相关工作，规划、引导部属人员完成各项工作，部门制度、流程的建立与完善，各类异常的协调处理周勇林赵兰陈小敏李源团队介绍办公室环境展示1办公室环境展示2天猫入驻推进会04核心产品全自动智能锁功能介绍：指纹密码卡片钥匙手机临时密码翻盖式指纹锁全身采用锌合金材质半导体生物指纹头防窥视虚位手机生成临时密码面板一体成型半自动智能锁功能介绍：指纹密码卡片钥匙手机临时密码手机APP开锁全身采用锌合金材质，半导体生物指纹头防窥视虚位密码防撬报警系统手机不管在何地都能远程开锁半自动一握智能锁功能介绍：指纹密码卡片钥匙手机临时密码采用进口离合静音开门主板采用国内一级生产商系统稳定性高全身电镀漆核心产品半自动一握智能锁功能介绍：指纹密码卡片钥匙手机临时密码采用不锈钢材质钢化玻璃面板全自动智能锁功能介绍：指纹密码卡片钥匙手机临时密码太空铝材质隐藏式内门开锁键防小孩开锁超长待机锂电池核心产品全自动智能锁功能介绍：指纹密码卡片钥匙手机临时密码采用隐藏式指纹头太空铝材质05工厂展示1工厂展示2仓库展示打单区/发货区摄影场地展示06执行时间：2019年8月-2020年7月卢纳森天猫旗舰店CNY500万元年度目标：07起步阶段2019.08店铺管理制订完善的管理方案，做好运营和团队管理；产品管理规范产品销售流程，包括从产品进入仓库、包装、物流到售后服务；促销管理做好产品促销计划，有规划地进行产品促销工作；策略调整制订完善的产品和运营策略，并在实施中按照实际情况调整客服培训做好客服的售前售后培训工作，包括产品认识、销售技巧、服务态度等；前期工作详细计划时间工作效果第一周客服培训每天一节30分钟培训课程，由客服主管或者资深客服上课，完成客服培训，包括营销技巧、成功案例分析、态度培训、产品认识等内容，达到全体客服通过考核上岗的效果第二周店铺管理开业活动策划，并开展达到良好的效果，使用天猫宣传渠道开展店铺宣传，做好开业三个月内的运营计划，并开始实施第三周产品管理所有产品完成库存，随时准备好大批量发货，出入货记录电脑存档，制定好整个出货入货流程第四周促销管理策划好开业三个月内的促销计划，每月最少一个，尽量使用天猫渠道宣传促销，特别是在产品的营销，促进产品促销前期工作(2021)(2019)(2020)2019年开局之年，本年度依托现有团队基础上，为新店第一年打好基础。并同时带新团队出来，未来将团队独立分开运作。本年度活动预算为50万元。销售目标为500万元。有原团队的基础，争取第一年就做到收支平衡。在人员要求方面，在今年内就要把新团队的人数增加到35人以上。以适应发展。2020年重点规划在产品升级层面。维护好19年积累的老客户，将今年开品开发与客户体验做到有机结合。争取要么不开发新款，开发出来就是爆款的原则。在销售业绩方面，本年度销售目标2000万，活动预算400万。做到稍有盈利即可。稳扎稳打，把每一次进步都做到脚踏实地。不能冒进。打下良好的产品、客户和团队基础后为以后的发展提供根本的保障。2021年重点规划在老客户维护层面。有效提高老客户的维护投入，让前两年预计近2万名的消费者都能体验到作为VIP会员的荣耀。我们会定期为VIP客户免费寄一些小礼物，时尚杂志等，让消费者真正感觉到优质的客户体验。本年度新品开发延续上一年的经验，销售目标为4000万，活动预算为500万。争取能够提前完成业绩目标。为以后品牌的辉煌打下坚实的基础未来3年重点规划Theearlystageofthework未来1年计划时间活动主题活动内容活动预算2019.8新店开业开业第一个月，以“开业酬宾”为宣传推广主题，重点突出热销的产品，开展开业活动，以天猫渠道的直通车、钻展、淘宝客为主要宣传推广渠道，配合站外引流工作。15万元2019.9进店有礼以“进店有礼”为活动主题选出热卖的的产品款式，在不损伤大的利益点的前提下进行打折优惠活动，用直通车和钻展进行推广，给爆款和利益款引流量，达成销售。10万元2019.10新品上新本月逐渐要加大推广力度，以“新品上新”为主题，选出热卖的爆款。全面运用天猫宣传推广渠道，爆款直通车、淘宝客、钻展、聚划算等，配合站外微信、微博、百度搜索、今日头条等，打造爆款产品，开展优惠活动。5万元2019.11天猫双11大促月初做好迎接本店第一次双11大考的全部准备工作。双11销售目标120万。双11当天活动推广预算为30万。并做好备货、发货、客服、售后等相关工作安排。30万元2019.12双12承接双11良好的发展势头，利用双12的热度，争取把本年度最后一个月做的没有遗憾。加大活动推广力度。预算30万。并做好备货、发货、客服、售后等相关工作安排。30万元2020.1年货节以年货节换新为主题。主推智能锁等产品，突出品牌为宣传重点，主要为了销售产品和提高品牌知名度。以直通车、淘宝客、钻展、聚划算为主要渠道。30万元2020.2新年好突出春节气氛，选出拳头款的一些款式，在不损伤大的利益点的前提下进行回馈消费者活动，用直通车和钻展进行推广，给爆款和利益款引流量，达成销售。10万元2020.3开年促销开年后的第一个月，争取能开好头。在去年的基础上翻翻。全面运用天猫宣传推广渠道，爆款直通车、淘宝客、钻展、聚划算等，配合站外微信、微博、百度搜索、今日头条等，打造爆款产品，开展优惠活动。15万元2020.4热卖尖货以“热卖尖货“为活动主题，突出智能、安全、便捷等产品的卖点，以全自动智能锁为重点宣传，主要为了销售产品和提高品牌知名度。以直通车、淘宝客、钻展、聚划算为主要渠道。10万元2020.5五月促销以”智能生活“为宣传推广主题，重点突出热卖的全自动智能锁、半自动一握智能锁等产品，开展活动，以天猫渠道的直通车、钻展、淘宝客为主要宣传推广渠道，配合站外引流工作。25万元2020.6年中大促配合天猫618年中大促活动，配合天猫举办的618活动，争取官方活动资源，以满就送、折扣券、红包、优惠券为主，在店面首页、QQ群、微信群等进行大规模的优惠放送，并配合天猫直通车、钻展等宣传渠道进行宣传推广，再配合站外引流，提高旗舰店流量40万元2020.7品牌促销本月主要以品牌为宣传重点，主要为了销售产品和提高品牌知名度。以直通车、淘宝客、钻展、聚划算为主要渠道。25万元品牌活动，进入销售稳定期后组织品牌活动，主要让品牌更加深入人心，配合直通车等进行推广.2019.12通过搭配，老客户，配合直通车，做好基础销量，再进行淘客、钻展扩展销量，后期用各种流量渠道打造小爆款2019.10开业活动限时抢购，通过公司微博、公众号向天猫店铺引流，营销渠道包括淘宝客，直通车，钻展以及达人进行推广，打造一个爆款2019.09完成入驻天猫工作，开始店铺装修以及产品上架，并做好客服上岗培训工作2019.08在原有多爆款基础上，加深更多附带小小爆款，精细化产品、做好售后，让销量全店动销2019.11近半年规划(1)淘宝直通车(2)智钻(3)淘宝直播(4)淘宝客前期以小米官方旗舰店、赢领旗舰店等TOP卖家的数据作为选款的参考依据。以智能计划作为选款计划，第一周每天预算300-500元，通过3天左右的数据积累拿到最初的数据分析，选出主推款，来做主要引流款。引流款分3个计划，分别是低价引流计划，核心关键词计划和定向计划。每天预算2000元起步，做数据增量，直到维持每天1万元左右推广费用为止，期间不停优化，以更低的PPC拿到更多的数据反馈。以淘宝直播平台为主，其他例如：快手、抖音、火山等直播平台为辅助，充分利用年轻人快消费的心里。通过场景化的直播快速积累人气稳定的推广直通车推广思路直播推广天猫推广80万/年第一个月20万30万/年快手、抖音等直播平台微信公众号百度贴吧软文广告选择一些网红做合作对象，作为主要站外宣传推广渠道，配合天猫进行活动推广建立品牌微信公众号，用于品牌宣传推广的同时，可以作为公司会员维护渠道之一不定时在智能科技论坛、网站投放软文和广告，以达到旗舰店引流效果作为客户维护的渠道之一，同时也是百度搜索优化的方式之一，有利于提高品牌知名度站外推广站外推广媒体渠道规划SEO新闻资讯：网易、新浪、搜狐、腾讯等；移动端自媒体：小红书、头条号、一点号、看点号等百科：百度百科、搜狗百科、互动百科多平台传播：垂直平台、论坛渠道（智能、综合论坛）、问答渠道（百度知道、知乎等）信息流今日头条、抖音等KOL合作微信、微博、抖音等渠道KOL合作线下活动MBA读书会、主题沙龙、跨界合作、快闪活动、论坛活动等···08研发公司注重研发投入，使得产品保持活力，更好的服务中国顾客。生产专业的合作工厂，保证产品质量质检每一款产品每一个批次都要进行两道工序的质检，保证品牌产品的完美质量卢纳森销售制定完善销售计划，为运营天猫、旗舰店，作好准备物流公司与申通、EMS和顺丰多家物流公司合作，保证能为全国消费者提供物流服务售后秉承失小