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文明城市里的和谐——观看纪录片《城市梦》有感近段时间纪录片《城市梦》在网络热播，讲的是城管清理一个占道经营水果摊的事情。按说这件事平常无奇，这种事情每天每时都在全国各地发生。现在人们大都认为城管就是暴力执法的代名词，在这个背景下再了解了这件事的来龙去脉，就会发现它在平常中有着很不平淡的意义。这个占道水果摊是一个残疾人家庭经营的，祖孙三代靠此为生。顶梁柱是老爹爹，一个患有脑梗的70岁老人，他的儿子只有一只手，老伴还患有癌症，孙女在当地学校读初中。一家人的生计全靠这个摊位。这条街在新的城市规划中被定为珠宝商业街，所以老爷子占道经营的摊位自然也被划为重点清理的违建，这自然影响到一家人的生计。所以老爷子的战斗开始了。城管先是按正常的清理违建程序办事，递交罚款通知。但他们显然低估了老爷子的反抗力量。他爆发了，撕碎罚款单，追着城管又打又骂。这个过程中城管是极其冷静的，打不还手骂不还口，最后只能无功而返。在回去车上，通过梳理，他们抓住了整个事情的核心问题，就是老爷子的收入，通过衡量老爷子收入的高低，来对问题定性，并制定下一步对策。城管局派了一位年轻的工作人员穿着制服站在水果摊边，记录老爷子的每日收入，当然这次他们又低估了老爷子的反抗力，老爷子把这位城管队员打了，抢走并且撕碎了记录本。没有办法，城管只能派出间谍，穿便服伪装成成人教育招生人员，把摊位摆在水果摊边。这才核查出老爷子一天收入能达到两三千元。那么，这件事的定性清楚了，老爷子不属于绝对贫困，存在为了利益耍蛮横的嫌疑。不过，还要考虑这些实情，患病的老爷子，残疾的儿子，患癌症的老大妈，正在上初中的孙女，所以这件事不能简单粗暴的解决。城管显然考虑到了这些，通过对老人儿子耐心细致的做思想工作，再积极的为老人寻找新的摆摊地点，免费为老人提供卖水果的组合板房，以解决这家人的后顾之忧。最终，老人同意拆除自己的违建。这才是文明城市中的和谐！从老爷子的角度看，一家人生活指望着这个违规摊点，加上这家人患病和残疾的实情，自然会找尽理由想尽办法阻拦城管的拆除，从情感角度看，这样做无可厚非。从城管的角度看，既要考虑城市管理，又要考虑被执法者的具体生活，这样即有利于事件的和谐解决，又能体现出城管的文明执法水平。从老爷子的做法看，在养活了自己全家的同时也确实为附近的群众提供了方便，这合乎他自己心里的道德标准，在利益和委屈的公共作用下，行为显得蛮横暴躁。但在城管的耐心劝导和解决他的后顾之忧后，也能放弃自己的私利，以便于城市管理。从城管做法看，显然考虑到了这个家庭的特殊性，没有搞一刀切，而是具体情况具体对待。同时严格按照工作流程办事，调整工作方法，全程用理智应对老爷子的蛮横反抗，体现着法治与法制精神。这也许就是文明城市中的和谐，既要考虑每一个人的生计，也要考虑整个城市的发展。那么就需要执法者从关爱人民生计的角度，按照法治和法制思维，不断调整工作方法，耐心细致理智的做好工作。同样作为一个城市居民，不能只考虑自己的私利，也要在法律和规矩的原则下努力生活。当然也呼吁我们对弱势群体要多一些关爱与理解，多一些帮助和支持。这样我们的家园、我们的城市会越来越美好！惠相文2020.10