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CI咨询项目访谈提纲第1页共3页XXX公司CI咨询项目访谈提纲说明：为了系统建设XXX公司的CI，使XXX能够持续、健康发展，我们将在全公司进行一次CI建设方面的调研。我们热忱欢迎您就公司现有CI建设与相关事项做出您的判断，提出您的建议。访谈中所涉及的被访谈者的信息仅做统计分析之用，项目组承诺对您的谈话内容严格保密。您对提纲内容的谈话本身无对错好坏之分，仅表明您对XXXCI建设诸多命题的理解、看法与意见。XX咨询公司2008-12-11一、高层管理者1.您认为我们所在行业的现状和发展趋势怎样？XXX将面临哪些机遇和挑战?2.请您概要地谈谈XXX具有的主要优势与存在的主要劣势，以及目前在哪些方面需要迫切提高和改善？3.您认为XXX之所以能得到快速发展，其关键成功因素是哪些？4.请您简单介绍一下XXX的发展战略及未来的工作重点。5.您认为我们所在行业有哪些显著的特征？您认为在XXX的发展历程中，已经沉淀了哪些优良传统？6.请您简单描述一下XXX目前管理方面所存在的问题？我们应遵循一种什么样的管理理念？7.请您谈谈本企业是以一种什么样的思想与方法来寻找人才、发现人才、培养人才、凝聚人才的？目前在人员管理方面存在哪些问题，应如何改进？8.请您谈谈目前本企业面临的竞争对手有哪些？它们都具有哪些优势和劣势？以及又是以一种怎么样的竞争思想与心态，在激烈的市场竞争中争取赢得胜利的？9.请您谈谈本企业在服务客户中一贯坚持的观念是什么？及您认为应秉持一种怎么样的服务思想？10.请您谈谈XXX在产品质量方面一贯坚持的观念是什么？及您认为应秉持一种怎么样的质量管理思想？CI咨询项目访谈提纲第2页共3页11.请您简单描述一下XXX视觉识别VI的现状，存在哪些问题？我们可以从哪些方面进行改善？12.根据XXX的未来发展战略，您认为对CI建设提出了哪些必然要求？您觉得目前XXX的CI建设和发展战略是否相统一？13.请谈谈对XXX未来CI的构思设想？在您的心目中，XXX理想的CI应该是怎样的？14.如果将XXX拟人化比作一个人，您觉得她是一个什么样的人？请您用3~5个形容词对她进行描述。15.最后，谈谈您对于这次CI建设咨询的期望以及对今后CI建设工作的建议？二、中层管理者1.请简单介绍一下您在XXX的工作经历，并谈谈您部门的基本情况？2.请您概要地谈谈XXX具有的优势与存在的劣势，以及目前在哪些方面需要迫切提高和改善？3.您认为我们所在行业有哪些显著的特征？您认为在XXX的发展历程中，已经沉淀了哪些优良传统？4.请您简单描述一下XXX目前的管理现状，您认为目前存在那些问题？那些地方需要改进？5.请您简单描述一下员工在工作中呈现一种怎么样的工作态度和行事风格？6.基于XXX持续快速发展的需要，您认为XXX的CI建设需要加强哪些方面的内容？7.请您简单描述一下XXX视觉识别VI的现状，存在哪些问题？我们可以从哪些方面进行改善？8.如果将XXX拟人化比作一个人，您觉得她是一个什么样的人？请您用3~5个形容词对她进行描述。9.您认为有哪些企业的CI建设是非常成功的？在您的心中有没有一个关于CI建设的标杆？有哪些方式是值得我们借鉴的？10.最后，谈谈您对于这次CI建设咨询的期望以及对今后CI建设工作的建议？三、基层管理者/员工代表1.请您简单介绍一下您在XXX的工作历程，并谈谈您对于CI的理解？CI咨询项目访谈提纲第3页共3页2.请谈谈在XXX工作给您印象最深的三件事情，它们对您或您的工作带来什么影响？3.您觉得目前的工作条件与工作氛围怎么样？员工的工作积极性如何？4.请您简单描述一下XXX目前的管理现状，您认为存在那些问题？那些地方需要改进？5.您参加过哪些有关于CI建设的培训和活动？6.您认为公司及你所在部门在推行CI的过程中有哪些特色？请举例说明。7.您认为XXX沉淀了哪些优良传统？还需要加强哪些方面的内容？8.如果将XXX拟人化比作一个人，您觉得她是一个什么样的人？请您用3~5个形容词对她进行描述。9.最后，谈谈您对这次CI建设咨询的期望以及对今后CI建设工作的建议？