山东移动业务运营支撑网规划建设若干问题的研究

山东大学硕士学位论文山东移动业务运营支撑网规划建设若干问题的研究姓名：陈丕海申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：王瑞金20070318山东移动业务运营支撑网规划建设若干问题的研究作者：陈丕海学位授予单位：山东大学相似文献(10条)1.期刊论文万峰江西省移动通信BOSS远程数据备份中心的建设规划-电信技术2002,(4)为了贯彻中国移动通信BOSS(BusinessOperationSupportSystem,业务运营支撑系统)的战略,提高BOSS的服务质量,江西省移动通信公司决定在现有计费结算系统、业务管理系统和客户服务系统的基础上,结合自身的特点和实践经验对BOSS进行集中化改造.改造工程主要是按照中国移动网络3层结构体系,即对省中心和各市中心现有的计费结算、业务管理和客户服务等系统进行统一的整合和改造,将整个业务运营支撑系统规划为计费、结算、客户服务、业务管理和综合账务等子系统,建立全省惟一的生产中心,并同期建设远程数据备份中心,使其成为集中化、一体化和持续化的业务运营支撑系统,为用户提供完善的服务.2.学位论文戚暹移动通信BOSS监控系统的研究与实现2006随着移动通信业务的迅猛发展，业务运营支撑系统(BOSS)中的硬件和软件不断扩容，其监控系统也逐渐庞大起来，这些都极大地妨碍了移动通信业务进一步发展。因此，开发BOSS系统整体的综合监控系统成为当务之急，以实现BOSS系统“集中监控、集中维护、集中管理”。本文从黑龙江移动通信BOSS系统的实际情况出发，以其监控程序的设计过程为主线，从系统平台层和应用软件层两个部分详细介绍了程序的设计以及实现过程。在系统平台层方面，本文从包括CPU、内存、SWAP和IO四个方面对系统资源的使用情况讨论了程序的实现方法以及能够达到的结果，同时在系统的硬件方面，本文还介绍了磁盘空间的使用率与SYBASE数据库的空间使用情况在程序中的实现方法及能够达到的监控结果。在应用软件设计方面，从话单采集监控程序、原始话单的预处理监控程序，预处理话单传输监控程序、对集团公司上发监控程序等四个方面对每个监控程序能够实现功能在其各个小项都作了比较详细的阐述。在黑龙江移动通信BOSS综合监控系统中，本文还提出了BOSS系统运行状况量化指标，即对整个BOSS系统的建设和维护质量以及运行状况进行了量化评价，而不再是定性评价，这样通过数值直接反映出BOSS监控系统对BOSS监控管理水平，从而更好地提高BOSS系统的服务水平。3.期刊论文顾庆寿.张有根.袁胜.吴慧中移动BOSS实时处理能力的关键技术-电信技术2002,(4)移动业务的高速发展和市场竞争的加剧，对移动BOSS的实时处理能力提出了越来越高的要求。本文对移动BOSS提高实时处理能力的技术难点进行了分析，提出了新一代移动BOSS实时处理能力的关键技术--流程优化、并行处理和数据分割，并进行了详细说明和讨论。4.学位论文陈玲BOSS系统网络割接项目的质量管理2009项目质量管理是现代项目管理的重要内容之一，它涉及项目过程的质量管理和项目产出物的质量管理，如何运用项目质量管理的方法和理论提高项目的质量水平是本文需要研究的问题。br　　天津移动BOSS系统肩负着天津移动计费、营业、帐务、客服等多项业务运营支撑工作，用户对它的实时性要求很高，要求每天24小时能提供服务。目前各营业厅DDN接入电路不稳定，形成了业务发展的瓶颈；营业厅数量偏少，满足不了用户的需求；自有光纤传输网络已开始建设，若不投入使用，会造成投资上的浪费，进行BOSS网络割接项目势在必行。综上所述，运用项目管理知识体系中的项目质量管理的知识解决工作中的实际问题是本文的中心。br　　本文通过理论与实践相结合的研究方式，以项目质量管理理论为依据，结合BOSS网络割接项目实践，通过对该项目实施过程的分析，最大限度地解决项目实施过程中存在的问题，从而达到缩短项目工期、提高项目质量、提高员工素质的目的，同时也希望本研究对提高企业竞争力，实现公司的可持续发展有所裨益。br　　本文首先对BOSS网络割接项目研究背景、研究目的做了介绍，然后对与之相关的理论进行了回顾。核心章节有四部分内容：首先对网络割接项目做了整体描述，然后对网络割接项目的质量计划编制进行了分析与讨论，并对网络割接项目从物质保障、人力资源保障等方面做了描述，最后对网络割接项目的质量控制进行了分析。br　　本文的主要创新性体现在：在项目管理过程中，项目前期高质量的设计是必要的，错误的设计意味着返工和时间、成本的浪费，第一次把事情做对所花费的成本，总是最经济的。在项目实施中，除了加强质量管理，使项目过程和项目产出物的质量达到要求之外，还必须加强项目人力资源管理和时间管理。质量管理的最终目标是在时间、成本、质量这三个方面找到最佳的平衡点，并保持这种平衡。5.期刊论文高程移动业务运营支撑系统(BOSS)研究-科技信息（学术版）2007,(10)业务运营支撑系统(简称BOSS系统)是移动通信公司开展业务经营、实施运营管理的核心计算机应用平台,对移动BOSS系统的系统组成和体系结构予以重新设计,使之具备较高的处理性能和稳定性,以及较强的扩展性,可进一步提升客户服务质量,快速推出新业务,实现其服务与业务领先的战略目标.6.学位论文赵磊北京移动一级BOSS系统的研究与测试2007随着国内电信市场的开放，打破了以往独家垄断的局面，市场竞争的日趋激烈，中国移动面临的市场、管理等方面的压力越来越大，也给运营商带来了市场、管理等多方面的挑战。为适应业务发展的需求，各运营商正在纷纷投入巨资，北京移动在几年前建立了新一代业务运营支撑系统BOSS系统，现在又在其基础上构建了新的有自己特点的客户关系管理系统OCRM系统，其中，一级BOSS系统为整个项目中的一个分系统。一级BOSS项目是枢纽和各个机构的合作型项目，一级BOSS枢纽连接BOSS系统以及BOSS外部系统，使之相互连通，实现以交易方式的数据互换，以达到为客户全网服务的目的。由于各个机构和一级BOSS枢纽分布实现合作完成本项目，所以BOSS系统与一级BOSS的通讯以及各省一级BOSS的通讯非常重要，该部分主要使用JAVA语言和XML语言实现。一级BOSS枢纽的目的是通过连接漫游地以及归属地BOSS系统的方式建立起异地业务处理平台。为了在以客户为中心的市场环境及日益激烈的市场竞争中处于有利的地位，中国移动已经把建设高效、科学的CRM系统作为提高企业核心竞争力的重要措施。作者参加了北京移动OCRM系统中一级BOSS分系统的主要测试工作。主要做了以下工作：1、提出了测试的方案和流程；2、总结了设计需求和测试的步骤；3、实现了系统测试，保证系统正常上线。在本文中，作者根据一级BOSS系统的功能和测试进行了研究和说明，并着重介绍了部分业务的功能定义及测试流程，也对项目现状作了总结。7.期刊论文梁伟晟业务配置在移动通信BOSS系统中的应用-广东通信技术2006,26(4)业务运营支撑系统(BOSS系统)作为支持移动通信企业业务运营和业务管理的计算机应用系统,在企业IT体系架构中起着举足轻重的作用.提出了业务可配置的设计思想,给出了基于业务规则的业务配置方法,介绍了如何在BOSS系统的设计中实现业务可配置,实际应用证明可以达到缩短开发周期和提高开发质量与产能的目的,实现系统对市场的快速反应.8.学位论文徐皓面向3G移动通信的计费帐务系统和综合网管系统的设计与实现2006电信业务运营支持系统，简称BOSS系统，是电信运营商的一体化、信息资源共享的支持系统，主要由网络管理、系统管理、计费、营业、账务和客户服务等部分组成，它可以使运营商整合内部流程，实现高效率、低成本运营，加快新业务开发流程以及提升客户忠诚度，是运营商面临激烈市场竞争局面提升企业核心竞争力的关键因素之一。电信计费帐务系统是BOSS系统中的一个重要组成部分。近年来，电信计费帐务系统正逐步向融合化，模块化，实时化等方向快速发展。电信网络管理系统是BOSS系统的另一个重要组成部分。它确保了电信网络安全、高效的运行。第三代移动通信(3G)的发展，对相应的电信计费帐务及网络管理系统提出了很多新的需求。本文就电信计费帐务系统和电信网络管理系统的发展现状及未来趋势，阐述了一些观点，重点介绍了面向3G的计费帐务和网管两个系统的设计和关键技术。9.期刊论文李永丽.鲁士文移动通信业务运营支撑系统方案的设计研究-计算机系统应用2005,(2)本文对移动运营支撑系统在整个通信网络中的定位进行了分析,阐述了移动通信的新一代BOSS系统产生的背景和业务需求;给出了BOSS系统的二级体系,三层结构及采用这种体系结构的意义;文中对BOSS系统的五大子系统及相应各子系统在开发和实践中的功能和作用也给出了详细说明.10.学位论文高向阳Standby数据库技术在移动BOSS容灾备份中的应用2007移动业务运营支撑系统(BUSSiness&OperationSupporrtsystem)，简称BOSS，是基于计算机网络及相关应用技术、用以支持中国移动业务运营的系统。从功能上讲，BOSS系统涵盖了计费、结算、营业、帐务、客服、系统管理和业务统计等方面，并根据业务需要与相关外部系统进行互联。作为7*24小时不间断运营的业务支撑系统，BOSS的重要性不言而喻，如何保证业务连续性运营及数据的可靠性是一个重要的课题，目前中国移动已经在实施中的BOSS容灾备份工程，就是对企业运营数据保护及业务持续性而做的重要工作。作为中国移动首批容灾系统建设省份，山东移动在BOSS关键业务系统中应用ORACLE的Standby数据库技术，对信用及帐务系统进行基于数据库复制的容灾备份保护。本文介绍了ORACLE的Standby数据库技术，并将Standby数据库技术引入山东移动BOSS容灾备份系统中，在关键业务系统之一--信控系统中应用Standby数据库实现容灾功能，通过实践研究了Standby数据库替代Primary数据库备份及恢复的可行性。最后还结合中国移动通信集团容灾规范及山东移动BOSS容灾的需求及实践经验，提出了山东移动：BOSS容灾备份的发展方向。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：125e1e53-9ab7-4a96-995e-9e3500f54f7b下载时间：2010年11月21日