婚纱店规章制度

婚纱店规章制度【篇一：婚纱影楼门市部规章制度】门市部规章制度1.开完早必须准时到岗（违者罚款20元）2.上班时间必须化淡妆（口红、睫毛、眼影）、盘发（头上不带饰品）3.顾客进店门必须全体起立喊欢迎光临，并上前问候；（违者罚款10元）4.顾客进店坐下后不论是做什么的，必须拾预约桌；（违者罚款10元）给客人倒水或饮料；顾客走后立即收5.不能串岗，如有任何离岗的事，必须提前请示。（违者罚款10元）6.定岗时不准嘻笑闲聊，标准站姿（丁字步、收腰、挺胸、提臀、双手自然交叉腹前），不准接电话（除非都在忙）交接岗位必须等下一位上岗后方可离开），客人询问或取件，由其它人接待（违者罚10）7.上班时间不允许外出闲逛，带东西进店（违者罚款人聊天，出外景在等待时，要与顾客闲聊；（违者罚款10元）8.用餐时间不得超过50分钟（违者罚款10元）9.在上班时间，随时看到顾客要问好；（违者罚款10元）10.不准在顾客面前大声吵闹、争论；（违者罚款10元）11.前台每桌门市最多只能坐2人；（违者罚款20元）12.门口玻璃随时保持干净（没有手印）；（违者罚款10元）13.两边厨窗玻璃擦干净，地下的石子每周三、周日清洗；（违者罚款10元）14.每天清洗饮水机并加满果汁，咖啡，杜绝浪费水；（违者罚款10元）15.预约桌随时保持整洁，桌子下面都要打扫干净；（违者罚款10元）16.相框要时时刻刻保持干净、整齐；（违者罚款10元）17.水晶台要时时刻刻保持整洁（手印随时擦）；（违者罚款10元）18.相册抽屉要随时保持干净、整齐；（违者罚款10元）19.要随时保持大厅地面干净，整洁。（每天轮流专人负责）（违者罚款10元）20.休假电话必须保持能打通；（违者罚款20元）21.找员工的电话不准在大厅喊叫人；（违者罚款20元）22.在与顾客交谈时，不许吃口香糖，接电话、与其他员工聊其它事情（违者罚款10元）预定下的顾客送顾客出门7步远，谁的顾客谁登记在摄空表打电话确定预约顾客的拍照时间，并发感谢预约短信；发截图到门市群。（违者罚款10元）23.不管预定或不定，一定要热情服务顾客，给名片，并送客出门7步远；（违者罚款10元）24.如走单（单人罚10元，情侣罚20元），半小时内发短信或打电话追踪，客户调查表一定填写清楚（违者罚款10元）25.在拍照的过程中不忙门市定时上去探班，并签字。每天晚上拍探班记录发门市群。【不发图片的10元。未探班的20元】26.外景回来后，慰问顾客辛苦了，接到休息区；（违者罚款10元）27.拍完照后在收银台再次慰问顾客送客出门7步远（（违者罚款10元）28.顾客取件先安抚入座，倒水。若不忙帮忙取件。（违者罚款10元29.下班前给次日拍照顾客发拍照注意事项。截图发门市群【违者10元】30.下班前所有门市集团清理卫生区域。【违者10元】门市部服务标准1.笑容与亲切相连，怀着乐观的心态去上班任何顾客进门，起身问好、面露笑容1.奉茶，奉坐身要勤，察言观色嘴要甜，客户姓名挂嘴边2.亲自陪同客户上下楼以表示我们的亲切3.随时随地帮助客人提行礼，表示我们的服务。随时随地称赞客人的身材、服装或其它饰品4.安抚在等待的客人，随时给予需要的帮助，表示我们的热诚5.适时向同仁介绍客人的姓名表示尊重6.利用时间嘘寒问暖，表现我们的关怀之情，表示我们的关心7.随时帮忙，对同仁或客户的困难表示理解和关心8.熟记客人的姓名，下次见面直接称呼，表示我们的热情9.亲自送客人到门外，主动握手致意，表示我们有礼貌10.保持热情，不要轻易生气【篇二：婚纱影楼管理制度】天长地久国际婚纱摄影集团员工日常行为管理守则一、出勤管理1．各部门新进人员，为促使您提早进入公司的最佳服务状况，并能熟悉职掌，一开始得连续上全天班三天（观察期），而视个人学习状况而定。之后一个月的时间为实习期限。2．公司会议、临时会议或部门会议需要时，当日得上全日班。3．上下班勤务作息时间：8：00-17：30，夜间值班时间：17：30-20：30用餐时间：11：30-12：304．员工上下班打卡及系统签到签退（可视季节或公司政策公布时间而定）。5．员工私下代打卡或签到经检举或发现，首次罚金，再犯者予以开除。(罚款200元)6迟到者罚款(迟到一次予以警告，第二次成长赞助50元，第三次成长赞助100元。当次迟到半小时以上扣除当天工资)，严重者记过，(严重记过超过3次经公司商讨决定有权开除)7．未经领导准假不可于上班时间内私自外出，私自外出者罚款50元。8．员工不可电话请假，电话请假者视为旷工。（病假者侯补病假条及医院证明）9.请假未经批准而私自休假，扣三天工资。10．公司会议聚餐视为团体活动，无故缺席者，当天视为旷工。特殊情况除外11．员工正常休息或调休，应和部门主管协商好，保证公司正常工作不受影响的情况下进行轮休，星期六星期天及重要节假日不准休假或请假，否则视为旷工。特殊情况除外（需店长签字确认）二、薪资发放1．公司个人底薪、奖金及提成和主管加级奖金，于每月18号发放。新人到职未满三天，属职前观察期期间，若无故离职者，不予核发。2．薪资及奖金属公司机密，公司列为保密条款，员工切勿探询他人或自行申张，若因个人行为泄密，而致他人检举或申报时，当事人记过处分。并处罚金：200三、服务规章1．女性员工务必于上班前完成个人妆容工作，20分钟内打扫卫生整发、保持室内清洁。违者罚款10元。2．上班穿工作服、戴胸卡，违者罚款10元。3．门市工作期间切勿在收银台附近聚众聊天，经发现罚款20元每次。4．公司营业中或于客人面前，请对主管稍呼其职衔。5．勿于同事或客人面前谈论他人之不是。违者罚款10元。6．严禁在公司任何地方大声喧哗、嬉戏打闹、顾客面前不注重礼仪，一经发现，责任人将处以100元/次。7.工作时间内，员工私自串岗者，处以30元成长赞助/次，情节严重者将扣除当月工资30%8.严禁在公司玩电脑游戏（不分上下班），一经监管人发现，上报行政主管，将对其扣除当月工资50%。9.晚上值班期间，值班人员严禁出现玩手机游戏、观看与工作无关视频者，一经发现，将处以100元/次。四、辞职事项1.学习期、正式员工辞职需提前1个月提交辞职申请，经过部门主管及店长签字确认后辞职申请方可生效。2.试用期员工辞职需要提前15天提交辞职申请，经过部门主管及店长签字确认后辞职申请方可生效。3.若员工无故离职或未经公司正常流程离职，将对其处以扣除当月工资30%惩罚【篇三：婚纱摄影管理规章制度】分享一下七月七婚纱摄影管理规章制度本单位为促进管理效率?提高员工工作士气?并使其所依据并遵循?特制订公司章程法?员工在公司服务期间均应遵行。一、规章制度。二、请假制度。三、外出假实施细则。四、制服制度。六、处罚制度。七、福利制度。八、培训制度。1、上班时必须穿戴好工作制服?挂牌上岗?穿制服季节严禁着便装上岗?制服必须保持干净整扣子全部扣好?如季节问题或新员工经总经理许可方可着便装上岗?但不可穿袒胸露肩之时装不穿无后跟鞋,冬天店堂内不得穿长棉衣上班。?2、门市人员遇有从外进入之客人、无论是否消费?皆应暂停一切不必要之私务?上前开门?大声说出“欢迎光临”?且主动上前问侯?安请入座?并以茶水招侍?并立刻替其做最好之服务。3、摄影部、数码部如暂无工作?应到店堂服务?接受店堂经理的安排。?2分?4、使用电话?言语尽量简短?切不可过度占线?禁止电话聊天在工作忙碌时?暂勿接听亲朋好友之私人电话。上班期间如在工作忙碌时要关掉手机?如门市在接单、化妆在工作、摄影部在摄影等?。?1分?5、工作时间内?员工之间不得嘻笑或吵闹、吃零食、睡觉、玩手机、看无关书籍、打游戏、单独听歌、不经领导批准上网等其它有失仪态之行为。员工之间互道工作名称、职务?不起外号。?2分?6、一手交一手服务跟着走的工作原则?强调客人在公司各部门之间转移时?一定要有人送?不能让顾客身边出现无人的现象?包括上卫生间等其它活动。?1分?7、签收制度?公司作业流程表要认真填写?根据流程单?哪个环节出错?哪个人负责。?2分?8、工作期间如工作质量造成客怨?或遭到顾客投诉?每次扣5至10分。9、员工之间如有磨擦等问题?找主管或经理解决?切不可在工作场地争吵?如有此情况?不管谁对谁错均罚款壹佰元。10、不轻易答应顾客另外要求的条件?如答应客户的条件一定要做到、做好?不敷衍了事?有言必行。?2至5分?11、随时保持工作场合的干净、整齐、清洁、养成随手关灯、关儿童摄影论坛-3-水、关门的良好习惯。12、公司内部的一切讯息、资料、档案、记录等?一律保密?不得外泄?员工有保密防谋的责任心。?5分?13、随时帮助、支持、支援公司同仁?团结一致是“好好婚纱摄影”的团队精神。14、要求“迎三送七”的送迎客礼仪?普通话服务。工作时间个人客人或家人来访?不得在店堂内接待或聊天?请示经理后?可在指定时间会客?时间不得超过??分钟?超过者脱岗处理。?视情节轻重扣2至5分。?15、公开会议、聚餐及其它集体活动视为重要作息?如非不可抗力之事故而缺席者视为旷职。?5分?16、个人业绩呈报?个人业绩应根据收银单自行填写、经理签字生效?员工务于次月二号前主动呈报、以供核发业绩奖金。17、公司所有物品皆应爱护使用?如属人为损坏?视损坏程度赔偿。18、个人综合薪资属机密事宜?公司列为保密条款?员工切勿探询他人薪资或自行申张。若有不实可直接向上级反应?定力求合理。?工资发放时间次月五至十日?注?因员工泄露自己薪资或他人薪资而导致其它员工情绪不满?进而影响公司平常作业时?该员工以泄密论处?记大过一次。罚款??元。19、以上为公司规章制度?如有违犯?按各条款后列扣分?每分2元。最佳服务人缘奖?1、主旨?提升服务品质?加速服务业增长?已是当前行业之必备条件?也正是我好好婚纱最不可缺少的目标之一?选拔最佳服务人儿童摄影论坛互助互谅的人缘共处上?能借此票选活动?能带给员工有效的奖励?并全面提升服务品质。2、活动方式????订每月公司会议时?由全体员工投票选举最佳服务人缘奖以不记名方式票选?每月一人。票选范围以全公司同仁可突出您认为是最佳服务人缘最棒者?所有同仁不可弃权也可票选自己。本月份有被记过者?或迟到早退、脱岗、旷工者必须自动放弃当选名额此项活动是提升个人对荣誉的重视?期盼在票选时亦能想想那些平日默默耕耘者?在不起眼的角落里?仍有人任劳任怨?积极的付出者?想想他们的好?才是全体的棒。3、奖励方式????获奖者可上好好婚纱影楼英雄榜?予以全月表扬。???全年三次获奖者记小功一次?奖金??元。???全年五次中选者奖百元以上礼品一件。???奖励方式以全年统计十二个月记?至年终尾牙稿宴上颁发。3、泄露公司机密或做出有损公司利益的事。4、偷窍公私财物。儿童摄影论坛5、顶撞上级或不服从上级安排。6、屡次违反公司各项规章制度。7、从事违法活动。二类过失?罚金每次??元至??元?。1、顶撞客人、态度欠佳?造成恶劣影响者。2、其服务质量遭到客人投诉。3、私用或浪费公司物品者?损坏应予以赔偿?4、未事先声明私自照相、洗片者。三类过失?罚款式??元??1、上班不化淡妆、衣冠不整洁、讲话粗鲁等破坏公司整体形象者。?2、工作时间聚堆聊天、嬉笑打闹?大声喧哗、干私活、听录音机、睡觉、打牌或阅读与业务无关之报刊、小说等。?3、晨会点名不到者按迟到处理?其它时间迟到、早退、脱岗?私自外出超过??分钟?。?4、上班时间未穿工作服与未佩带工作证卡?或私自将工作服带回家者。请假制度一、每月轮休假二天?外出假六次。二、每天轮休人数只限一人?特殊情况例外??必须在前一天写?休?请假条?经主管签字报经理批准后生效?以电话或别人捎假均无效,当天请假?一天扣两天。儿童摄影论坛三、住店人员末经许可晚上不得私自外出?如有事必须请假?晚上营业足??天发住店奖??元?低于??天以每天?元扣租房费。连续两个月领不到住店奖?自行想法另住。四、须按请假条时间按时间回单位上班?并签字消假。五、末按请假时间消假?超过请假时间一天者按一天扣二天工资计算?并取消下月之外出假。如超假三天以上者视为自动离职?单位将于以辞退。六、不得迟到、早退、脱岗、?