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企业文化创建与变革1找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台主要议题企业文化基本概念挑战与变革人力资源在企业文化变革中的角色与作用企业文化变革模式创建基于能力的企业文化2找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台请大家讨论什么是企业文化？企业文化有什么特点？企业的层次是什么？如何测量企业文化？3找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台什么是文化？“就是不走”与“非走不行”4找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台什么是企业文化西方经济学家科斯（R.Coase）第一次将企业文化认为是一种经济资源，他认为：通过塑造（shape）具有共同理想信念、明确的价值指向、高尚道德境界的企业工作群体，可以换得产权界定、监督、遵从的费用的减少，即管理成本的降低。5找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台什么是企业文化（续）管理学家认为：企业文化是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念，它规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。6找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台什么是企业文化（续）企业家认为：企业文化是一种企业经营的道德行为；是一种企业经营的价值追求；是一个企业塑造品牌的过程文学家认为：企业文化是企业管理者的人生哲学；是创造生活的使命和过程。7找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台什么是企业文化（续）《大话西游》认为：我给企业文化一个幼稚的比喻。观音姐姐对唐僧说：“去西天取经！”于是，四个取经者抱着各自对西天取经的不同理解，往四天而去。途中不断配合完善，最终完成取经任务。（所以我对“许多人的思想情感和行为活动文字表达出来，形成了认同，就形成了一种文化。”）8找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台企业文化的基本概念文化是一组为组织成员共享的价值、前提假说、意义体系和思考的方法，并可用意教导、矫正新成员作为。组织文化可用以解释组织绩效的差异领导者需要了解，当塑造出的组织文化能配合外在环境的需求与组织的策略时，组织即具有竞争优势。9找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台企业文化的特点不被察觉，自觉行为难以捉摸，不好表述环境变化，才知存在根深蒂固，很难改变10找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台企业文化的层次规章制度、行为准则价值观、理念行为、符号11找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台企业文化的层次（续）图腾象征—服装、办公室摆设、标志、口号、仪式典礼等被陈述的价值—“创新”、“以人为本”、“顾客至上”基本的前提假设与主观信念—如员工是懒散的且不被信任精神层制度层器物层12找讲师，就上中华讲师网典故（ceremonies）2.故事（stories）3.象征（symbols）4.语言（specializedlanguage）5.徵与社会化（selectionandsocializtion）6.每日行动（dailyactions）13找讲师，就上中华讲师网内部的整合性（internalintegration）⑴建立同质性，发展工作关系⑵协助组织沟通⑶组织社会化2.外部的适应性（externaladaptation）⑴达成组织目标⑵发展与外部顾客关系⑶回应环境变化与需求14找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台何为成功的企业文化？能使企业成功的文化⑴增加组织员工对组织目标的承诺（commitment）⑵增加组织员工对组织目标的凝聚力（cohesion）⑶协助适应外部环境⑷共享组织价值⑸非正式沟通功能的展现15找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台如何测量企业文化？问题1：如果用一句话来描述你的企业文化，这句话是什么呢？问题2：在你的企业里什么是最重要的？问题3：在你的企业里什么人被提升？问题4：在你的企业里什么样的行为被奖励？问题5：在你的企业里，谁觉得如鱼得水，谁恰恰相反？16找讲师，就上中华讲师网在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事4.在过去的7天里，我因工作出色而受到表扬5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况6.工作单位有人鼓励我的发展7.在工作中，我觉得我的意见受到尊重8.公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要9.我的同事们致力于高质量的工作10.我在工作单位有一个最要好的的朋友11.我在过去的6个月内，工作单位有人和我谈及我的进步12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长17找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台盖洛普路径股票增值实际利润增长可持续发展忠实用户员工参与优秀的领导因才适用发现个人优势①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩1112从此进入18找讲师，就上中华讲师网员工敬业阶梯有机会学习、发展谈过去的进步在单位有好朋友同事注重质量公司的宗旨我的意见受到尊重单位鼓励发展单位关心我受到表扬有机会发挥特长了解自己的工作职责有工作必需与材料与设备我的发展我的位置我的奉献我可以得到发展团队工作管理层支持基本需求19找讲师，就上中华讲师网元分析105,060员工2600个组织12个不同的行业领域4个业绩指标生产效率员工流失率利润用户满意度20找讲师，就上中华讲师网找讲师，就上中华讲师网找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台“感受”文化试比较录像中两家公司你所感受到的文化23找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台挑战与变革挑战老文化遇到新问题——变革时代的呼唤——团队文化24找讲师，就上中华讲师网找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台典范转移工业时代竞争机械（体操式）组织（MechanisticOrganization）劳动力管理流程管理商业时代竞争有机（棒球式）组织（OrganicOrganiztion）脑动力管理目标管理信息时代竞争鱼网（足球式）组织（FishnetOrganization）行动力管理项目管理26找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台看录像，找变因27找讲师，就上中华讲师网私有化/开放PrivatizationDeregulation政局PoliticalInstability环保Environmental竞争及合作Co-competition28找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台变革的三个层次社会（Society）企业（Business）个人（Individual）29找讲师，就上中华讲师网生存Survival:Ifwedon’tmanagechange,Itmanageus.30找讲师，就上中华讲师网产业竞争哲学“准备，射击，最后瞄准”。“我们要找的不是神枪手，而是快枪手”。31找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台企业变革的可能方面公司所有权组织政策流程职位/利益产品设计技术市场销售渠道销售地域工作分工32找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台时代的呼唤——团队文化看录像请小组讨论团队文化的特点33找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台高绩效团队的特点1.成员的同一性。员工与作为一个整体的组织保持一致的程度，而不是只体现出他们的工作类型或专业领域里的特征。2.团队的重要性。工作活动围绕团队组织而不是围绕个人组织的程度。3.对人的关注。管理决策要考虑结果对组织中的人的影响程度。4.单位的一体化。鼓励组织中的各单位以协作和相互依存的方式运作的程度。5.控制。用于控制和监督员工行为的规章、制度及直接监督的程度。6.风险承受程度。鼓励员工进取、革新及冒风险的程度。7.报酬标准。同资历、偏爱和其他非绩效因素相比，依员工绩效决定工资增长和晋升等报酬的程度。8.冲突的宽容度。鼓励员工自由争辩及公开批评的程度。9.手段-结果导向。管理更注意结果或成果，而不是取得这些成果的技术和过程的程度。10.系统的开放。组织掌握外界环境变化并及时变革的程度。十点平衡统一34找讲师，就上中华讲师网找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台人事与人力资源管理人事最新政策！！！！！！！鲁迅说：“XXX的之走狗”36找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台人力资源管理系统角色的转变传统人事档案管理交易处理为其他部门服务外部资源利用，共享服务的基础人力资源战略管理知识递送知识管理20001990980960事务分析知识与战略37找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台人力资源服务的演化：从优化到创新企业的战略家员工的支持者改变的代理者企业的顾问招聘与上岗培训与开发总体报酬绩效评价事物处理HRM：公司业务伙伴HRM：卓越绩效中心HRM：事物处理中心38找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲