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企业文化与管理你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。——〔美〕弗兰西斯何为文化？•企业文化是企业在长期生产经营实践中逐步形成的共同的文化观念，是由企业领导者倡导，为全体员工认同的本企业的群体意识和行为准则。＊日本的管理理念＝美国的企业文化＝中国的管理哲学企业文化的构成：•物质文化：行标、行徽、行貌、行服等等。•制度文化：领导体制、组织结构、管理规章。•精神文化：理想信念、价值观、经营理念和伦理正视：管理现代化•人们对它所下的定义是：“凡是经由别人努力而获得效果的措施，就是管理”。•“管理就是决策”。（西蒙）•“管得合理且有利”。这才是中行浙江分行所需要的管理”（编者）•企业管理的现代化同时又是本土化的过程。在学习借鉴西方先进管理理论、技术方法的同时，必须扎根于本土文化，即结合乡情、企情、人情，探索有自身特色的企业管理现代化之路。中、美、日管理比较＊美国管理：专业性、规制严谨个人中心、能力本位＊日本管理：一致性、圆满最好集体主义、年序本位＊中国管理：变动性、合情合理不定主义、关系本位中、美、日历史文化比较＊美国：年轻的移民国家、竞技民族自下而上的法制进程、分众到合众＊日本：独特的国土环境、生死逼迫机制大和民族、小合众到大合众的社会进程＊中国：历史悠久的多民族大国、太极民族自上而下的法制路径、长期的农业社会中国人的人性特征：•爱讲理，常有理。•不受管，喜自主。•不执著，善应变。中国式管理模式探讨情理法管理思路：情法理ABCDEFDEF:理想管理BEF:柔性管理CDF：刚性管理ADE:例外管理•内方外圆管理思路：规制变通范围变通界限、A.B.C.DA.B万变不离其宗C.D:离经叛道•外方内圆管理思路自主自主空间规制制约控而不死必需而不多余制度必须合理化管理方法举要:•分的方法工作要分工、责任要分清、利益要分配、权力要分割、风险要分担、荣誉要分享。•理的方法真诚的服务、适当的关爱、相当的尊重、适宜的工作、合理的薪酬、必要的规范、安定的保障、成长的空间、创业的机会、合适的升迁。•因人施管的方法会干肯干的——奖他会干不肯多干的——了解他肯干不会干的——培训他肯干不敢干的——鼓励他不会干不肯的——解雇他•奖惩的方法公开、公平、公正的原则范围、力度、频率的组合艺术奖惩制度的科学性与合理性书壮天下英雄胆智开业界成功路祝朋友们前程无量明天更好谢谢！