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制作：陈安军心态责任团队执行2012年品质部企业文化理念东莞佳禾电子有限公司制作：陈安军心态责任团队执行品质部施政（管理）理念2012年是充满希望与挑战的一年，按公司规化营业额达2.04亿，对企业文化、管理理念，组织建设，人员教育培训，人员稳定是摆在品质部当头任务以人为本人才是企业的根本，没有优秀的人才无从谈企业的生存，更不要谈企业的发展，如何吸引人才、培育人才、激励人才、留住优秀人才体现了企业生命力的大小聚焦顾客企业生存和发展的基础是有顾客和市场的需求，以及对企业产品和服务的认同，所以聚焦顾客对企业的满意度甚至忠诚度是非常重要的，不断满足顾客现有的和潜在的未来需求，企业才能做大做强制作：陈安军心态责任团队执行品质部施政（管理）理念领导作用领导作用不仅体现在把握方向、决策和激励下属，非常重要的是以身作则，率先垂范，要具有人格魅力和领袖魅力，所谓企业文化就是领导者文化就是这个道理。全员参与不仅是质量管理、成本管理，或者是战略管理等尽可能让全员参与，这样不仅得到全员的理解和认同，更能激发全员的潜能和智慧。制作：陈安军心态责任团队执行品质部施政（管理）理念过程的方法所有过程都应该按照PDCA的方法来推进工作的展开，这样才能使工作得到不断地持续改善。系统管理在管理的过程中，要站在更高的位置来看是否那种方案更加有利，摒弃狭隘的本位主义，要始终要关注整体利益的最大化。凡事要站在系统的角度来考虑，不能孤立地看事情，要考虑到对整个系统的影响制作：陈安军心态责任团队执行品质部施政（管理）理念追求共赢现代的社会不是个人英雄的时代，而是团队协调与合作的时代，要实现合作就必须要让利益相关方获利，也就是要实现多方的共赢，如果只是个人或少数人获利，将会失去合作伙伴，最终也将无法确保自身未来赢利改善创新这个世界唯一不变的就是变化，所以在知识经济时代、在信息化时代、在科技日新月异的时代，组织要保持活力和竞争力就必须实现持续的改善和创新，这样才能形成核心竞争力。制作：陈安军心态责任团队执行品质部施政（管理）理念创建学习型组织个人要有学习能力，否则就会在职场内所淘汰，组织也是一样，组织不具备学习能力，将无法参与未来越来越激烈的竞争。我这里所谓的学习能力更关注是将知识转化为成果的能力。导入良性竞争与末位淘汰导入良性竞争与末位淘汰要将企业外部竞争导入到内部来，建立机制形成内部良性有序的竞争，并实施有条件的末尾淘汰制，实现企业主动地选择人才。制作：陈安军心态责任团队执行品质部施政（管理）理念成果导向所有的经营活动的目的就是为了获得投资回报，所以不能创造业绩和成果的任何人，都不具备在企业内存在的理由，以过程来确保结果，以成果来作为衡量个人回报的依据，形成绩效文化基于事实的民主决策企业要将决策风险降低，就要实现由感性决策变为理想的科学决策，就是由基于事实、数据来说话，通过共同协商（更全面的信息和集体的智慧）来形成最终决策。制作：陈安军心态责任团队执行品质部施政（管理）理念预防管理在所有成本构成中，失败成本远大于鉴定成本，鉴定成本远大于预防成本，所以管理最重要的是如何预防问题发生，使事情尽可能按照我们的计划、目标实现，安全的预防管理、质量的防错管理等就是这个道理。报、联、商的实现报告、联络、商谈是实现组织内信息共享、消除误会、避免事情恶化和实现无障碍沟通的手段。制作：陈安军心态责任团队执行品质部施政（管理）理念深入骨髓的成本意识身为中国的企业，不讲成本的企业很少，大概是如下两种情形：始终处于技术绝对领先的企业（而且顾客愿意为新技术付高价）；处于新型行业的初期阶段的企业。中国的全球战略就是成本战略，而且市场的成熟必然是激烈的价格竞争。所以企业要实现精细管理，将成本意识灌输到每个人的头脑和每一个行动中去。追求高的执行力执行力的高低体现了企业竞争力的高低，《财富》杂志认为：“只有不到10%的企业建立起来的战略目标得到了有效执行，70%企业失败的原因不是因为他们缺乏好的战略目标，而是缺乏有效的执行”，也就是说，没有执行将没有一切。没有就是有再好的战略、制度、设备，一样无法产生竞争优势。制作：陈安军心态责任团队执行品质部施政（管理）理念成果导向所有的经营活动的目的就是为了获得投资回报，所以不能创造业绩和成果的任何人，都不具备在企业内存在的理由，以过程来确保结果，以成果来作为衡量个人回报的依据，形成绩效文化基于事实的民主决策企业要将决策风险降低，就要实现由感性决策变为理想的科学决策，就是由基于事实、数据来说话，通过共同协商（更全面的信息和集体的智慧）来形成最终决策。制作：陈安军心态责任团队执行品质部施政（管理）理念实现现场主义企业管理一定要务实，要紧贴现场，所以解决问题时要“三直三现”，日常管理过程中要实现“走动式”管理。确保决策来自于真实的现场，确保过程得到有效的监控和管理实施企业信息化管理信息化时代需要信息化管理,知识的共享,内外资讯的获取及共享,业绩的监控,人才的培育都离不开信息化。制作：陈安军心态责任团队执行1、我们的愿景按严总指示精神，走规范化，正规化，标准化建设我们的企业来管理我们的团队。按严总指示精神，我们要努力成为耳机业界第一品牌,乃至世界知名耳机制造企业。制作：陈安军心态责任团队执行2、我们的使命1、使我们的客户、经销商、公司职员、供应商等相关方在公司的发展中共同受益，实现“共赢”，使每一位与本企业相关的人员都能享受到成功的喜悦和越来越美好的生活。2、使我们的职员成为被社会认同、乃至被业界认同的各类型人才。3、不断谋求本公司及相关方的共同进步和发展，使之成为强大的供应链团队。4、使cosonic品牌冲出国门,走向世界,成为世界一流的品牌。5、持续不断地推进企业改善和创新，实现企业的永续经营！制作：陈安军心态责任团队执行管理者的4项修炼转换角色理性决策有效沟通用人所长制作：陈安军心态责任团队执行管理者三项目基本要素决策力执行力思考力制作：陈安军心态责任团队执行管理者与非管理者的根本差别？什么是管理？管理者与非管理者的根本差别在于管理者必须通过别人（尤其是下属）来完成任务，达到目标。因此，通过别人完成任务是一个管理者的核心职责。管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有成效的过程。制作：陈安军心态责任团队执行管理者从事的主要活动计划确定目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动组织决定需要做什么，怎么做，由谁去做领导指导和激励所有参与者以及解决冲突控制对活动进行监控以确保其按计划完成导致实现组织目标制作：陈安军心态责任团队执行制作：陈安军心态责任团队执行3、我们的行为准则•⑴、敬业•⑵、勤奋•⑶、忠诚•⑷、自制•⑸、进取•⑹、协作•⑺、热情•⑻、勇气•⑼、决不放弃•⑽、尊敬•⑾、信任•⑿、廉洁•⒀、公正•⒁、以身作则•⒂、保持清醒制作：陈安军心态责任团队执行⑴、敬业•敬业，就是敬重自己从事的事业，专心致力于事业，千方百计将事情办好。•敬业，才能做好一切。•敬业，就是不管结局如何，都要尽自己最大的努力去做好自己的事业。•敬业，就是拒绝借口，自动自发地去做好自己的工作，而不是被动或被迫地去工作。•工作本身没有贵贱之分，但对待工作的态度却有高低之分。而对待工作的态度完全取决于我们自己。•不要把工作当作一种负担，如何把消极的情绪转变成正面的激励因素，是做好工作而又能保持身心健康的关键。•敬业是一种职业精神和良好的职业操守，只有具有敬业精神的人，才会得到上司的喜爱和别人的尊敬。才有可能成为一位成功的人。制作：陈安军心态责任团队执行⑵、勤奋•“一勤天下无难事”，勤奋比才能更重要。•勤奋是成功的催化剂，勤奋带给您的是比薪水更宝贵的知识、技能、经验和成长发展的机会，当然，还有随之而来的成功。勤奋带给您和老板的是一个双赢的结果。•勤奋，就是要积极主动做事，就是要超越上司和公司的期望。•“勤能补拙是良训”,任一个人多么聪明，甚至天才，如果不勤奋学习，勤奋工作，那将是一事无成。•勤奋是成就您事业的阶梯，只有持续努力，最终就会成功。•勤奋就是在别人虚度光阴时、休息时、在别人放弃时，您还是执著地耕耘的一种态度。制作：陈安军心态责任团队执行(3)、忠诚•忠诚是一种职业美德，是彼此相处合作的基础。•忠诚不仅仅体现在顺境时，更重要的是在逆境时，是否依然如故。•忠诚需要经常以感恩之心去浇灌，去培育，这样才能不因外界的侵蚀而变质。•缺乏对事业的忠诚、对企业的忠诚、对上司和他人的忠诚，就会失去他人的信赖和支持。•丢失了忠诚，就会走向背叛，而背叛就是走向堕落的开始，没有人愿意使用具有叛逆之心的人，也没有人愿意与不忠诚的人合作。•彼此忠诚就会实现彼此的双赢，使彼此的事业越来越强大。制作：陈安军心态责任团队执行⑷、自制●人，之所以成为世界万物的主宰，就因为人是有理智的，能主宰自己的意志。●人，要学会管理自己，成为自己思想的主人，而不能成为各种诱惑的仆人。●人生在世，不可能一帆风顺，更多的时候可能不如意，但是如您能学会自制，控制自己的情绪，冷静地面对，将会使很多困境得以解决。●人，失去了自制，就步入了危险的和不可控的境界，有多少人就是因为在高位时，在富贵时做不到自制，在利益的诱惑下败下阵来。要做到自制，就需要不断地修炼和不断地反省、改进，才能洁身自爱，才能成为高尚的人，成为被人们爱戴的人。●只有自制力强的人，才可能专注，不会轻易改变和轻易放弃，才能取得最终的成功。制作：陈安军心态责任团队执行⑸、进取•进取，就是不断超越昨日的自我，超越一秒钟前的自我，•就是要“把5%的希望变成100%的现实”。•这个世界本来就是一个多变的世界，只有适应世界的变化而变化才能更好地生存。在竞争中只有两种结局：要么进取，要么出局。•进取与成功有约：只有在工作中不甘平庸，朝气蓬勃，永远进取，超越自我，将自己的潜能发挥到极致，成功才会光顾您的人生。•进取，就必须突破自我的局限，就是不要局限于以往的成功经验和知识，不断反省，以求新的突破。•人不能失去进取心，要勇于向“不可能完成”的工作挑战。否则就会懈怠，就会丧失斗志，最终被整个竞争环境所淘汰。制作：陈安军心态责任团队执行⑹、协作•现在的社会，无论工作还是生活都不再可能离群索居，远离人群而存在。•现在的社会，注定就是要学会与他人打交道，学会与人相处，学会相互协作，取得1+1＞2的效果。•协作是一种美德，您在付出的同时，也会得到别人的帮助，最终实现彼此更大的收获，实现双赢。•只想别人给予您协作和付出，这样是不现实的，仅仅可能发生一次，最多两次，别人就不会跟您合作。如果您不改变您的思想和行动，最后就会成为孤家寡人，人们都会离您远去，您就不可能成功，注定只会失败，我想您一定不会是这样的人。•企业就是由无数个大大小小的团队组成，脱离团队，不与团队内的其他人合作，如果您不自我改变，公司就只有忍痛割爱，您也只能另谋高就。•“放弃协作，就等于向竞争对手认输”，所以企业需要每个成员发挥协作精神，为团队的利益而贡献。制作：陈安军心态责任团队执行⑺、热情•人生活在这个世界上，就要充满热情，对人热情、对事热情，这样的生活才会有滋有味。•您的热情不仅带给自己好心情，而且您会将这种好心情传染给您周围的人，就会创造一个和谐、愉快的生活环境和工作环境，而决不是冷漠、紧张、压抑的环境。•热情是充满自信的一种表现，她将使您更有勇气去面对困难、战胜困难，而不会在困难面前退缩。•热情会使人感到温暖，就象寒夜里的篝火带给他人温暖；热情会增添他人战胜困难的信心和勇气。•热爱您的生活、热爱您的工作、热爱您的一切，那么您将是开心而快乐的。要知道：奖赏只属于那些对工作有热情的人。制作：陈安军心态责任团队执行⑻、勇气●“两军相遇，勇者胜”，在越来越激烈的竞争环境中，没有足够的勇气，就会丢失很多机会，而且是很难取胜的。●勇气是一种自信的表现，是一种执著追求的表现。是一种不轻言失败和轻言放弃的态度。●生活中、工作中有很多事情很困难，并不是事情本身很难，而是我们认为它难，所以才变得困难，就是因为我们没有足够的勇气去面对并战胜它。●具有勇气的人，面对困难勇往直前，毫不退缩；面对失败和错误勇于检讨，积极改进，这样的人终究会实现自己的