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第1页共24页运营智慧笔记第2页共24页我们的“尖刀营销”是什么？此时规范化管理不重要，把公司内部理好，最多60分，必须做战略家，抓大放小。沟通，决策机制时间精力是有限的，必须从根本开始学习，高手是从里往外学！培训必须把人找回来，学习是引发新的思路和方向，并促使自己深入思考！去上任何课时，重新思考企业一遍，老板学习不能带空杯心态来，必须带思想来！四个根本，五大关键会议主持、悄然潜入设计课程及会议：让来的人思考，思考的意义让自己沉静下来！每次开场讲的话都不一样，无缝链接对消除抱怨很有用，学习如何扭转与引导别人思维！立刻从上一个情绪走出来小老板常摆庆功宴，大老板让员工摆庆功宴老板做很多事儿让人难受老板用的都是江湖人，鱼龙混杂，公司才能发展老板很累，就是出体力，拼体能企业的问题是老板农业社会的观念与经济、民主、全球社会的矛盾获得智慧很简单，就看当下能否算清，掌握不了根本，方法上就无法使用。飞机在云层上不下雨，看你的高度，原创品牌如何定位的问题，遇到问题问自己，这个事情的核心命脉是什么？老板知道也不说，不断授权给别人说，这样别人就不来问你了！（慢慢地就不来问你了）教育孩子，你立刻把他当大人，小孩用很多方法证明自己不是小孩！快速适应修习随时随地；融合能力！形象隐于保安三鹿奶粉的代理商快速适应变化，在三鹿刚出事的时候就把手里的奶制品卖到洗浴中心，从而免于遭难老板随便接手机，是让别人指挥任何企业发展过程中都不会规范，因为公司永远有处理不完的问题，不要想处理完问题，更不要想一次处理完所有问题。高明医生治理根本，老板学习要抓问题的根本与核心，多数小老板的天大缺陷就是不知道（该抓的）重点在哪里。学的过程困难，用起来也难；学的过程朴实，用起来也好用；训练老板必须放松，训练员工必须紧张。训练脖子以上，要充分放松；训练脖子以下，要充分紧张。1、外围知识（定价、执行力、团队）2、目标不能老板定，而是员工定，让员工定收入，而不是摊任务一、写下经营企业最困惑的五个问题①②③④⑤解决生活中很多问题但依然有困惑，你当下能用什么？对你有没有用？第3页共24页凡是围着老师转的就是学生，让老师围着你转的就是老板。很多知识与学问是障碍老板必须有点意思，找个好玩的，员工要跟一个能让自己快乐自如绽放的老板，留住人才核心就是快乐。第四豪门核心点：建立无限机制员工不感兴趣的福利就立刻停止！掌门人与社会融合是企业与社会融合的先决条件。摆谱VS有人味老板要带头融入，当你没有融合时就没有入门，公司有问题就是老板虚伪，不敢面对。80%现场的人不敢算纯利润，不敢去面对有些错可以犯100次，有些错一次也不能犯不要离市场远了，领导在第一线，其实定价不由己，不缺技巧方法，缺运营思维，21世纪是80后90后员工的天下，老板要把自己与80后90后合在一起。老板的高明在于打10次牌，输9次，每次输100块；第十次，老板赚回100万！做企业在于犯错损失多少钱，没犯错赚多少钱，而不在于没有犯错！小老板说过很多话，但没完成的多，大老板是把关键点把握住了。抓住轴，抓核心，小老板不明白，一般人没耐心企业天窗破了，不是马上修打牌，把别人的思路打乱人生与企业一样简单，找到我们最大的优势，放大发挥！把优点发挥到极致！靠3个店赚80%130人爬山，无人掉队，只证明我们爬的太慢了！有人掉队是正常的！假如一种理论成型，大家都会，就是已经没用了例：周杰伦（天生说话不清）张学友树切断树根，照长在外围讲法（如果没有涉及到7个字）宗：即根本教：……根本的教育、教化机制即引导，管理学的99%都是阴谋，领导学的99%都是阳谋；孔子的儒家思想说到底，就是教你如何做好一个普通人！老板的人生就是帮员工实现他的人生，任何公司总有一些员工吃不上饭，伟大的公司是老板与员工互动，一会儿老板激励员工，一会儿员工激励老板！经营（运营）企业的四个板块：理念——印象——势——机制与员工讲道理是不成熟的老板！不要会讲道理，但要会讲机制，设立一个机制，让员工有关系就很团结，假如对我有好处，不让我团结，我也团结！能做大就是因为明白这两个字，懂得机制的人就是成熟的人，有智慧的人！开放VS放开建立一个家庭机制：孩子满10岁了，建立一个账户，每年给1000，保证有剩下，每月给100，保证没剩下。第4页共24页第四板块：机制例如：⒈过去30年间中国的辉煌最根本是什么变了？学习智慧要快速抓到根本，这是体制决定的，暂时给农民休养生息员工说消极话是我们没有设立机制给他一个管道说！没建立透明机制就打小报告，结果必死无疑！⒉美国为什么过去成为世界第一强国？民主，个性绽放，灿烂张扬，85%的发明过去200年都来自美国！美国投入研发的费用为第2～11国的总和！日本却以报仇雪恨的精神在发展，中国要在文化上超越，才有唯一的机会！用黄蓉，郭靖得付20万给金庸，这就是专利机制保安与国王合作成立东印度公司，学会机制的思维⒊秦国为什么强大？秦王为什么能统一六国？秦王与商鞅相处了三天，设立了耕战机制（前8名，不用交租，杀一人，奖100）（适合于基层，财富关还未过的人）解放军为谁打仗？为自己打仗，让战争为自己打，第一个脱掉盔甲，绽放出这种能量高手就是能让员工兴奋，低手就是让自己很兴奋。员工是否忠诚与人品能力没关系，是机制让人操心，不论人品。对于官员永远想一件事，我怎么帮助官员出政绩！没有爆发力就改变机制。你要创造一个能让人创新的机制！谁有本事用众人智慧，必然成大业！忏悔！{赵本山：“我不是艺术，老百姓只笑自己懂的事”}推广“三弦”，广开言路中国的传统文化更多地是适合传统的自给自足？懂得机制就是成熟的人，有智慧的人；企业最大的创新就是机制的创新机制一、分配机制（因为人为财死，鸟为食亡）老板要记住自己是来干实事的！花7天时间研究直销机制各种问题都和分配有关系，分配的方式决定了谁操心！当你想去激励的时候就代表你在算计利用人家了！1、家族化（在全世界60%以上企业是家族化的）很多老板干活的时候把人当亲属，分钱的时候当外人主要家族成员都持有法律股份（实质这样做的，寥寥无几），剩下都不叫家族化。当家族企业生产资料过多剩余，家族成员已经不是血缘关系，而是社会关系！当全家族资本有绝对剩余的时候，家庭成员就从血缘关系变成社会关系！这点必须写进公司法，进股东章程很多老板上很多课为了控制，驾驭，管理家族成员，必将被家族成员埋葬！家族企业必须按市场来选人！除了家族化就是合作化2、合作化（这是操作的核心）（初始合作+半路合作）全世界发展好的企业就这两种国家是大家的，但国有企业不是你的！国企是属于相关的利益群体，员工获得一小点生存利润。智慧在于怎么操作，如何操作化，合作化前期无法与老板比第5页共24页中秋节谈市场而不谈亲情老板三个，职业经理人前期无法与老板比宋江表面上是合作机制，但里子里是一个人的理念；是老板一个人的理念，而不是团队的理念。你有两下子，但没人与你合作，就和别人一起干，就是职业经理人。整个北方人都差合作能力，三个加一起小学五年级文化不是缺钱找人合作，因为志同道合而合作！委屈求不来全，原则必须坚守！明确即力量一、必须是独挡一面的入股，这点必须写入公司章程（不看学历，辈分及过去的辉煌，用当下智慧而不是过去的经验，是否有资格与老板合作与经验及年限没有关系，与业绩有关但也不绝对，必须独挡一面；人际关系、业绩、地区都获得一致认可，那就有资格入股，即使是弟弟也必须独挡一面，参照的核心不能错，）（请把自己打败的律师成为自己的法律顾问）宗教智慧中师道的部分二、必须是一点一点，一步一步，一个一个加入，先加入的带动影响后加入的，合作化也是一样。三、必须把握好节奏，例如：什么时候合作？过早合作，损失很多利润，过晚合作，卖不出价钱，什么时候呢？必须是对方觉得占便宜的时候！四、必须明确加入及退出条件（设立退出机制）企业机制——退出机制温州人不是合作精神好，而是不合作根本就活不了！真正持续赚钱的人，绝对不是每一次都最赚钱的人！例如：a、当有一个股东能力不够，又不上进，半数以上（或80%以上）股东举手表决就可以开除（劝退）！（包含转让，都得详细写清楚，想做事业就得严格）必须大家都操心往前推进，机制就是消失的机制b、如某人有意外，疾病等不能履行责任或独挡一面，要在一至五年内把他的股份稀释没或转掉（注：在这点上，完全按公司法操作会有很大问题，所以，不能死板地按公司法来做；换句话说，不符合公司法，符合市场法）c、不得直接继承（直接二字非常重要）当企业再往大，超过三代，都能成为基金d、股东如果无故退出，公司对其则清身出户，只要退出就是清身出户，有债务共同分配承担债务。（什么都没有）继承：股份转让等都写在内，这是对企业负责，不可继承，但可以经过考核后转让！只以本事考核，不能规定继承。家族成员尽全力不让他出钱，外人一定要出钱，不出钱让他觉得老欠你的，好驾驭一点！股东间不能存在身在而心看其它行业，最多集体改方向，建立一个共进退的机制，有些错一次也不能犯！不是富不过三代，而是机制没整明白！董事合作的制度决定了公司是否一天天消亡，做事的人越来越少，分钱的人越来越多十六大第三条：人人有生产资料剩余铁营盘：关键在于核心利益共同体，四梁八柱期权，分红，股份制问题把它变成期权化，不能长久结婚，先长久恋爱老板必须随时随地给自己留下空间和余地在一个结束的时候推下一个东西和别人学习灵感，必须是自己的研发创造！公司是发展一步，完善一个制度，衡量制度好坏与否就是看员第6页共24页工有没有状态！大部分人都想学别人总结完的知识，不愿意自己去总结，而这是悲哀！千万不要在年中间做大的调整！做事儿不看人，不要受员工用感谢情绪的影响，选的员工都在乎家的，一到下班就想走，公司就完了！选人必须得做事感到兴奋的人，有企图心。必须有绝对企图心，强烈的奋进欲望。而对于没有企图心的人，没有大的生死离别，不可能培养出企图心！有裂变想法的人，会扎实做现在。能跟你十几年的员工肯定不怎么样，因为当时你也不怎么样！一群人在一起没有精神追求，绝成不了大业！荣誉、利益、精神分配，宗教研究最终的精神夫妻吵架：钱、沟通、热饭如果他求我们，就不用给股份；我们求员工，就要给股份。老板的生活境界比所有人的总和都要高！要成为人的专家，是一种生活状态！老板要知道，任何人，每个人在你面前都是棋子！不是人难留，而是老板太会算计了！为什么有学问的人在老板这儿干？是因为觉得占便宜了！老板为什么能用到职业经理人，因为职业经理人觉得占便宜了！合作必须有一个多，一个少，合作平衡是不对的，也是不现实的。不论是合作还是婚姻都是不平等的！合作是不能公平的！有用的薪酬体系都不合理，都是有倾斜的。优秀的员工是自私的员工，最危险的爱人是不爱自己的爱人。做事业比的是持续的耐力；不能合作的，十人之外的，就用期权制。家族化、合作化、期权化（制）干满10年，再多发1-3年的年薪；干满5～10年，再多给1～3年的年薪或入股①识人②选人③分配6年没走，分股份生人——熟人——一家人凡是不公开就没有机会做大！分配机制三：期权制每家公司必须有期权的方式如：干满8年再多给1～3年年薪或合作给股份。假设连续走3个经理，公司就会千疮百孔，无力回天。让别人多操心，这就是老板算的账第7页共24页钱怎么给？30～45万不能直接给，多给的，还是按每个月发，1.2万干到8年就合作了，入股，不用给了给离职的老员工发待遇回报，假如一共要发90万，先发30万，然后每月给1.6万，连续发3年，每月发的好处是让他在外围给公司想方法，给建议，即使走了也继续操心，多发的钱一定要按每月发！这样，即使公司有6个高层辞职，但在江湖上老板的名望好！其实人到一起就是为了分东西来了！分名或分利！配个车，宝来，告诉他自己用，干到8年就是你的车装修4层楼别墅婚姻都期权了全世界没有一个企业是快速发展的！企业发展壮大是内在丰富饱满，自然向外延伸的结果！所有伟大的企业都是酝酿出来的，没有速成一说！学会思想，你就能创造万千法相！谁能把公司弄倒？宁斩勿开除！装修我的别墅，带别人来看，不要外行监督内行用分红的方式捆绑在一起分红股份：年初必须明确，每个人都有，连打扫卫生的在内，（因为人是渴望奇遇的）不管什么公司