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WJTECHNOLOGY伟杰科技电梯应急救援预案及演练方案鄂尔多斯市伟杰科技有限公司2015年8月15起执行1WJTECHNOLOGY伟杰科技目录前言…………………………………………………………………………………………21.总则………………………………………………………………………………………32.组织指挥体系及职责……………………………………………………………………43.预防预警…………………………………………………………………………………84.应急响应…………………………………………………………………………………115.后期处置…………………………………………………………………………………186.保障措施…………………………………………………………………………………197.宣传、培训和演习………………………………………………………………………208.附则………………………………………………………………………………………21附录1.电梯、液压电梯非开门区困人应急救援方法……………………………………23附录2.曳引式电梯、液压电梯非正常运行发生剪切事故应急救援方法………………32附录3.电梯制动器失效应急救援方法……………………………………………………35附录4.安全钳意外动作应急救援方法……………………………………………………38附录5.上行超速保护装置动作应急救援方法……………………………………………40附录6.自动扶梯和自动人行道发生夹持应急救援方法…………………………………44附录7.自动扶梯和自动人行道部件故障应急救援方法…………………………………46附录8.火灾应急救援方法…………………………………………………………………48附录9.大面积停电或自然灾害应急救援方法……………………………………………51附录10.有机房曳引式电梯紧急操作方法…………………………………………………55附录11.无机房无齿轮曳引式电梯紧急操作方法…………………………………………56附录12.液压式升降电梯手动紧急操作方法………………………………………………58附录13.自动扶梯和自动人行道手动紧急操作方法………………………………………59附录14.单位内部应急组织通讯录…………………………………………………………60附录15.社会救援力量联系表………………………………………………………………61附录16.应急救援记录………………………………………………………………………622WJTECHNOLOGY伟杰科技1总则1.1编制目的为了规范电梯维护保养单位和电梯事故应急救援部门，应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，建立健全电梯乘客事故应急体系，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。1.2编制依据依据《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》及TSGZ0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》等法律法规以及电梯相关标准的有关规定，制定本预案。1.3适用范围1.3.1适用于各域内使用的电梯突然发生的、造成或可能造成人身安全和财物损失的事件或事故。1.4工作原则1.4.1坚持以人为本原则：以保障人民群众生命财产安全为出发点和落脚点，最大程度地减少电梯事故造成的人员伤亡和财产损失。1.4.2坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。1.4.2.1积极采用先进的预测、预防、预警和应急处置技术，提高电梯事件和事故防范水平；不断完善电梯应急救援体系建设，提高救援装备技术水平和应急救援能力。1.4.2.2有效掌控本单位区域内电梯设备数量、安装位置分布等情况。1.4.2.3电梯使用单位、电梯维护保养单位对电梯在日常运行使用过程中出现的可引发事故的故障类型、征兆有应对措施。3WJTECHNOLOGY伟杰科技2组织指挥体系及职责2.1应急救援组织指挥体系电梯应急救援组织指挥体系由事件或事故现场应急救援总经理和应急救援队伍及其社会力量组成。图2应急救援指挥体系组成示意图善后处理组组长善后处理组若干成员总经理应急救援组组长副总经理物资供应组组长警戒保卫组组长应急救援协调组组长应急救援组若干成员物资供应组若干成员警戒保卫组若干成员应急救援协调组若干成员4WJTECHNOLOGY伟杰科技2.2应急救援组织指挥体系职责2.2.1应急救援总经理职责a.负责本单位应急救援预案的启动，确定应急救援预案的启动的区域和指挥副总经理。对电梯事故全权组织进行应急救援。b.发生电梯伤亡事故后，在启动单位预案、组织应急救援的同时，负责向上级应急救援指挥中心报告。c.在发生电梯伤亡事故时，应在特种设备安全监督管理部门等政府部门指挥下具体负责现场应急救援工作。d.在发生电梯伤亡事故时，负责将现场情况及时向特种设备安全监督管理部门等政府部门汇报。e.负责组织人员对事故现场进行恢复，并落实整改措施。f.负责配合有关部门进行电梯事故调查处理。2.2.2应急救援副总经理职责a.协助总经理对无人员伤亡的电梯事故,全权组织进行应急救援。b.协助经理组织人员对电梯事故现场进行恢复，并落实整改措施。c.负责确定合理的技术处理方案、制定应急救援方案，报应急救援指挥中心审定。d.总经理不在现场或不便履行职责时，行使总经理职责。2.2.3应急救援协调组职责a.在应急救援总经理领导下，组织、协调各区域的工作，采取各种措施保证应急救援工作顺利进行。b.负责电梯应急救援预案的制定、修改和电梯应急准备工作的组织和检查。c.发生电梯伤人和困人事故后迅速了解、收集和汇总有关情况，及时向应急救援指挥中心总经理提供各类相关信息和资料，投入应急救援工作。协调各区域内、外救援队伍应急救援电梯困人或伤人。协调消防、医疗部门救死扶伤，并组织联系救治和向外转送伤员。d.组织各区域应急救援预案的培训和演练。2.2.4应急救援组职责a.负责组织有关人员实施应急救援方案,救援被困人员。b.负责现场组织、协调应急救援、应急救灾、伤员救治及转送行动。c.救援现场的防护。5WJTECHNOLOGY伟杰科技d.负责向上级报告。2.2.5物资供应组职责a.负责在应急救援情况下，为救援、善后工作提供必要的物资供应。b.负责应急救援物资的采购、保管，确保在应急救援时有效及时提供后勤保障。c.确保救援体系运行的经费保障。2.2.6警戒保卫组职责a.负责应急救援事故发生地点的警戒保卫工作，禁止无关人员随意进出电梯区域。b.当卫生部门医疗救援人员到达现场后，保障救护车在电梯区域应急救援事故现场的道路畅通。2.2.7善后处理组职责a.负责电梯困人或伤人事故的善后处理工作。b.负责在应急救援过程中，紧急调用需要物资器材、设备仪器、应急救援队伍等，所发生费用向应急救援指挥中心办公室报告,由应急救援指挥中心办公室协调解决。c.电梯应急救援事故后，必须由有资格的单位对电梯进行全面的检查，向业主及电梯使用单位通报检测检查情况。d.电梯应急救援事故后，电梯必须经检验合格后方可重新投入使用。对严重损毁、无维修价值的，应当向业主方及电梯使用单位通报，建议报废。3预防预警3.1电梯运行中意外事件或事故信息报告与管理：3.1.1电梯发生意外时，有关人员可参照下列方式传递、报告救援信息。3.1.2受困人员：在自身条件许可的情况下，可采取下列顺序方法对外传递相关信息发布：a.利用电梯轿厢内的紧急报警装置，将受困信息发布给物业管理中心。b.利用自己的电话，拨打电梯轿厢内公布的救援电话，将救援信息发布给电梯使用单位或电梯维护保养单位。c.通过直接喊话的方式，将救援信息发布给电梯外面的人员。d.利用自己的电话，直接拨打“110”或“119”，将救援信息发布给公安、消防部门。e.只有在无法使用上述方式实现救援信息发布时，可以通过敲打电梯的方式,发布救援信息。f.不应拔门等待救援。3.1.3公众：在收到或发现救援信息后，应立即将救援信息传递给大楼管理机构或电梯维6WJTECHNOLOGY伟杰科技保单位或直接向“110”、“119”报警。3.1.4电梯使用单位：在接到救援信息后，应将受困人员的下列信息记录，并立即将救援信息报告给本单位应急救援总经理，应急救援总经理根据具体情况，可参照下列程序传递救援信息：a.向电梯维保单位发布应急救援信息。b.如果需要采取医疗措施，可拨打电话“120”，联系医疗救助。c.发生火灾、建筑物受损，可以拨打电话“119”，联系消防部门救助。d.发生重大事故，应向当地政府、特种设备安全监督管理部门或区域应急指挥部报告。e.需要记录的报警信息一般包括：报警人员的姓名、联系方式。受困人员所在具体位置：地址、层站、电梯编号。受困人员的身体状况，是否需要医疗救助。报警时间。3.1.5电梯维护保养单位：a.接警人应记录报警信息，并向本单位应急救援总经理报告。b.应急救援总经根据救援信息，启动相应的应急救援预案。c.向应急救援小组下达救援信息和启动的应急救援预案。d.向电梯使用单位通报救援信息。e.依具现场情况，可联系“110”、“120”、“119”或友邻单位（电梯生产厂家、电梯安装维修单位等）协助救援。f.发生重大事故，应向当地政府、特种设备安全监督管理部门或区域应急指挥部报告。g.负责救援记录的存档。h.发布本单位内应急救援预案结束信息。3.1.6应急救援组：a.在可能的情况下，尽快与受困人员取得联系。b.随时将救援过程的信息向应急救援指挥部报告。c.记录救援的过程，将应急救援记录上报本单位存档，应急救援记录参见附录16。7WJTECHNOLOGY伟杰科技4．应急响应4.1总则当发生下述的事件或事故时，应按电梯运行意外事件或事故的可控性、严重程度和影响范围启动应急救援预案：（曳引电梯和液压电梯）可能发生事件或事故：电梯轿厢困人（例如停电，电梯冲顶，蹲底，安全钳意外动作，上行超速保护装置制动装置意外动作，曳引机制动器失效等时造成困人）；人员受伤；人员死亡；门区剪切；大面积停电；自然灾害（地震、雷击、暴风雨/雪等）；火灾；其它突发性事件。自动扶梯和自动人行道可能发生的事件或事故包括：裙板和梯级之间夹持，扶手带夹持，梯级链条断裂，制动器失效，扶手带断裂，梯级下陷，梳齿板夹持等。4.2启动程序电梯、自动扶梯和自动人行道发生事件后，接警人员（电梯使用单位、电梯维修单位）应尽可能详细地初步记录下列信息：事件发生地点、时间，可能的事件严重情况，以及电梯维保单位等，并且应立即启动本预案，启动工作程序按照接警人员所在单位的不同（电梯使用单位、电梯维修单位），分别参照下列程序执行：4.2.1电梯使用单位：接警人员立即向本单位负责部门汇报情况→负责部门向电梯维修单位发出应急救援信息→负责单位启动本单位应急救援预案→安排人员与受困人员取得联系、可能的情况下，进行初级救护工作。4.2.2电梯维护保养单位：接警人员立即向本单位应急救援总经理汇报情况→应急救援总经理根据现场情况启动本单位的应急救援预案→应急救援副总经理向应急救援小组发布救援命令，通报相关信息。4.2.3各服务部应急救援由服务部负责人进行指挥分配。8WJTECHNOLOGY伟杰科技4.3应急救援预案的工作流程应急救援预案的工作流程可参照图3执行。图3：应急救援预案流程应急救援信息、可能影响电梯困人的有关预报服务部或全局性事件服务部应急救援负责人、特种设备主管部门宣布启动相应预案发布启动、结束、预案信息应急小组执行、结束相应预案要启动新的相应的预案启动的预案是否要结束个人事件个人单位应急救援总经理要启动新的相应的预案报告、收集相关信息宣布启动相应预案事故启动应急预案发布启动、结束、预案信息应急小组执行预案的信息报告、收集相关信息启动的预案是否要结束是/否否是是是是否否是是是是/否9WJTECHNOLOGY伟杰科技4.4信息通报和交流：便于部门之间信息交流。4.4.1在发生人员事故的情况下,应按照国家有关规定报告当地政府、特种设备安全监督管理部门。4.4.2在规定时间内，本单位无法完成应急救援预案时，报告当地特种设备安全监督管理部门。4.4.3当