直言不讳(演示文件)

直言不讳OHP-1目标•直言不讳什么是直言不讳优点与唯唯诺诺、咄咄逼人行为的比较•直言不讳的三个原则:实事求是地对待相关事物;坚持底线；平等协商。•行动计划直言不讳OHP-2课程第1单元前言10分钟第2单元什么是直言不讳;为什么要直言不讳地提出自己的观点45分钟第3单元实事求是为上策60分钟第4单元坚持底线70分钟第5单元平等协商25分钟第6单元行动计划15分钟直言不讳OHP-3什么是直言不讳?直言不讳是一种确保你获得别人的注意和尊敬的行为方式直言不讳OHP-4第一部分要点总结•三种行为方式唯唯诺诺咄咄逼人直言不讳•直言不讳的行为–获得自己所需的最佳机会•直言不讳的行为–成人对成人•直言不讳的行为–平衡直言不讳OHP-5直言不讳地批评•进行准备相关问题具体明确、对事不对人目标对方可能作出的反应•进入主题•要具体明确•他们的建议?•总结直言不讳OHP-6直言不讳地表扬•还是要实事求是！•还是要具体明确!•立即进行表扬直言不讳OHP-7如何表示拒绝运用即刻重复技能，不能:•过多地道歉•感到内疚•找借口•犹豫•迫于压力改变你的理由直言不讳OHP-8如何表示拒绝运用即刻重复技能，应该：•认可对方的请求•给出拒绝理由；•提供解决方案；•不确定?要求给予更多时间考虑并要求对方提供信息。直言不讳OHP-9如何表达拒绝的角色扮演•三个角色扮演练习1.饮料贩卖机2.最后一刻的工作3.培训机会RolePlayerDrinksdispenserLastminuteworkTrainingopportunityASay‘No’ObserverAskBObserverAskSay‘No’CAskSay‘No’Observer直言不讳OHP-10如何表达拒绝的角色扮演•每项角色扮演的时间:2分钟时间准备4分钟时间准备4分钟时间准备•观察者计时提供反馈信息直言不讳OHP-11处理咄咄逼人的行为•他是否碰到什么事了?•注意你的肢体语言•按次序表现行为了解对方的感受说明你的感受提供有益建议•走开或逃离！直言不讳OHP-12总结•三种行为方式唯唯诺诺咄咄逼人直言不讳•直言不讳的行为–获得我们所需的最佳机会直言不讳OHP-13总结•三个重要原则:实事求是地对待相关事物坚持底线平等协商