质量手册-家具行业

佛山市顺德区龙江镇XXX家具制造厂文件编号：DML/QM-01版本：A/2受控版本编号：（）编制：编制日期：修订：修订日期：审核：审核日期：批准：批准日期：质量手册顺德区龙江镇蒂梦乐家具制造厂文件编号：DML/QM-01版本：A/0目录目录..............................................................................0质量手册颁布令.........................................................................1管理者代表任命书.......................................................................2企业简介...............................................................................3质量管理体系职能结构图………………………………………………………………………………………4职能分配表.............................................................................5质量手册的管理.........................................................................6修改明细表.............................................................................61．范围................................................................................81.1总则..............................................................................81.2应用..............................................................................82.引用标准.............................................................................93.术语和定义...........................................................................94．质量管理体系.......................................................................104.1总要求...........................................................................104.2文件要求.........................................................................105．管理职责...........................................................................125.1管理承诺.........................................................................125.2以顾客为关注焦点.................................................................125.3质量方针.........................................................................125.4策划.............................................................................135.5职责、权限和沟通.................................................................145.6管理评审.........................................................................166．资源管理...........................................................................176.1资源的提供.......................................................................176.1人力资源………………………………………………………………………………………………166.3基础设施.........................................................................186.4工作环境.........................................................................187．产品实现...........................................................................187.1产品实现的策划...................................................................187.2与顾客有关的过程.................................................................197.4采购.............................................................................207.5生产和服务的提供.................................................................217.6监视和测量装置的控制.............................................................228．测量、分析和改进...................................................................238.1总则.............................................................................238.2监视和测量.......................................................................238.3不合格品控制.....................................................................258.4数据分析.........................................................................258.5改进.............................................................................26佛山市顺德区龙江镇XXX家具制造厂文件编号：DML/QM-01版本：A/21质量手册颁布令本《质量手册》是依据GB/T19001-2000idtISO9001：2000《质量管理体系要求》标准，结合本厂弹簧软床垫产品的生产和经营实际情况编写而成。本手册是我厂质量管理体系有效运行，开展各项质量活动应遵循的纲领性、法规性文件。手册中描述了本厂的质量方针、质量目标，产品生产经营的质量管理体系所包括的过程顺序以及相互作用，阐明了通过有效实施质量管理体系，包括持续改进和预防不合格的过程，使产品质量达到顾客满意的要求，是本厂对有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的承诺，并作为第三方认证审核的审核准则之一。本手册是厂质量管理工作的法规性文件，各部门和全体员工应严格遵照执行，保证厂质量方针、质量目标和有关措施的贯彻，不断提高产品质量，充分满足顾客需求，增强产品的市场竞争能力，促进厂经济效益和社会效益的稳步提高。现正式批准并颁布本手册，自2004年3月16起生效实施。总经理：2004年3月16日顺德区龙江镇蒂XXX具制造厂文件编号：DML/QM-01版本：A/12管理者代表任命书为了加强本厂质量管理体系的推行工作，兹任命黄朗禧先生为XXX家具厂管理者代表，全面负责本厂质量管理体系的建立、实施和保持；负责向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；确保在员工中提高对顾客要求的意识。此任命即日起生效。总经理：2004年3月16日佛山市顺德区龙江镇XXX家具制造厂文件编号：DML/QM-01版本：A/23企业简介顺德区龙江镇XXX家具制造厂是一家集产品生产、销售、服务为一体的现代化企业。厂位于中国家具制造名镇顺德区龙江镇，交通十分畅便，现有厂房面积3000平方米，员工几十人，以高质量的管理人才和质量管理体系作为企业首要发展的因素，严格完善产品的服务，优质的原材料及国际流行款式，产品主要为软体床垫、民用床垫、酒店床垫，力求为每位顾客和工程配套创造卓越、舒适、完善的理想空间。XXX从一个不知名的小企业，到一家拥有三个中国床垫行业知名品牌的著名床褥产品制造商，XXX厂走出了一条具有自己企业特色的品牌之路。帝梦乐、君兰、奥神三个品牌，已经成为业界有口皆碑的品牌。面对未来的发展与竞争，XXX人将始终坚持以“质量求生存，管理上效益，信誉促发展”的经营理念，从产品生产到售后服务，每个工艺流程讲究精益求精，力求完美；XXX家具制造厂生产的系列产品先后获得质监局颁发的“质量荣誉证书”等证书。面对日益竟争的市场，XXX家具制造厂积极推行ISO9001：2000质量管理体系，并且以力求上进的态度不断提高产品品质与服务质素。与时俱进、共同发展是我们的共同追求，您的厚爱和支持是我们最大的荣幸。XXX人愿与您携手合作，建立长期的双赢机制，共创美好的明天！地址：广东省佛山市顺德区龙江镇大道北21号电话：（0757）3322929833223383传真：[phone]邮编：528449顺德区龙江镇蒂XXX具制造厂文件编号：DML/QM-01版本：A/14XXX家具制造厂质量管理体系结构图总经理管理者代表厂长生产部业务部采购部质检部人事部仓库佛山市顺德区龙江镇XXX家具制造厂文件编号：DML/QM-01版本：A/25职能分配表过程质量管理体系要求条款名称总经理管理者代表质检部采购部人事部仓库生产部业务部4.质量管理体系4.1总要求●○△△△4.2文件要求●▲△△5.管理职责5.1管理承诺●○5.2以顾客为关注焦点●○△△△▲5.3质量方针●○△△△△△△5.4策划●○△△△5.5职责、权限和沟通●○△△▲△△5.6管理评审●○△△△△△△6.资源管理6.1资源的提供●6.2人力资源△△▲△△△6.3基础设施△▲△▲6.4工作环境▲△7.产品实现7.1产品实现的策划△△△▲△7.2与顾客的有关过程●△△△▲7.3设计和开发7.4采购●▲△7.5生产提供△△▲△服务提供△△△△▲7.6监视和测量装置的控制△▲8.测量、分析和改进8.1总则○●