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第1页共10页内训师培训总结内训师培训总结四月中旬我有幸参加了公司组织的内训师培训班，第一次参加这种形式的学习，增长了知识，积累的经验，受益匪浅。本次培训班共邀请了两位老师进行讲课，厉荣老师主要讲解了培训相关基本知识认知、优秀培训师应具备的素质、培训需求分析及培训计划的制定、企业培训师现场掌控技巧等内容。李莉老师主要讲解了学习风格与培训方法、培训师如何组织培训、培训效果评估及跟进等内容。首先进行的是能力提升模块，主要通过培训讲师集中授课让学员掌握内训师必备的角色认知及必要条件，培训侧重于内部讲师的培训技巧，教学方法，课程开发和PPT课件制造与操作技巧等知识。接受培训的学员又是来自华电各电厂一线的专家，这样的组合也碰撞了强烈的火花。老师的讲课天马行空，不拘泥一般的定式中，从内训师的核心能力谈到企业的狼性管理;从培训的课程设计说道蚂蚁军团的(团队精神。同时在授课的课程中又不失严密的逻辑性，在思维发散后，总能不失时机的把学员的思维拉回到接受知识的主线中，还能时不时妙手生花的举出一些极富启发意义的案例让大家受益匪浅。学员自觉遵守课堂纪律，积极融入到热烈的课堂气氛中。大家争相发言，各抒己见，激荡的思维徜徉在教室中。在短短五天的学习中，作为学员，我学到了不少知识，增强了自己敢于发言，善于发言的能力。但应该承认对内训师的认知还是比较感性的，做为内训师还是不够合格的。但是正如伟大的无产阶级革命家毛泽东的诗中所说“数千古风流人物，还看今朝”。我们相信，经过努力的学习，积极的探讨，必将以优秀的成绩第2页共10页回报领导的信任和老师们的付出，也必将在华电公司的培训工作中添砖加瓦，绽放出耀眼的光彩!、培训是门遗憾的艺术。要明白，每次培训都会留有遗憾。2、培训是说服而不是传教。培训是训练，培训互动的比例要占50%以上。培训与教育、学习都有很大的区别。3、内训师手持话筒应与唱歌有完全不同的姿势;身体不应晃动，要有钉在原地的架势;眼神要学会与学员的交流，要环顾左右，顾及前后;演讲的结构很重要，推崇“抽屉理论”，即“三点理论”，要有章有条，便于记忆;普通话不重要，但重要的是要“吐字归韵”。4、精彩是设计出来的，效果是准备出来的。5、培训工作任务分析法：第一步：对岗位各项能力进行重要性排序，总结出该岗位可能涉及到的能力，然后对各自进行排序;第二步：对总结出的可能涉及的能力重要性进行排定;第三步：对该岗位任职人员的重要技能项目进行分析、评估;第四步：确认最需要提高的能力。6、调整内训师紧张情绪的技巧与方法：先到会场(似曾相识)调整呼吸(421呼吸法)倾注内容喝水润喉寻找后援7、授人以鱼，不如授人以渔，更不如受人以欲。8、传播心理学的基本概念：三个被接受的特征：言辞内容占17%，声音魅力占38%，身体语言占45%。第3页共10页9、信息量大不是真正的培训。10、给受训者压力比动力更重要，心里恐惧的压力产生的效果更大些。11、培训师的12字目标：讲清楚、听明白、记得注做得到。最高境界：自然。12、培训师的九字真经：设计好、控制好、演示好。附送：内训师工作总结内训师工作总结201X年，中心(学院)紧紧围绕公司中心工作，快速响应电网建设人才需求，密切关注高级管理人才培养，全面深化技术技能人才培训，通过抓好前期培训需求调查、优化培训方案、强化质量监控、注重细节管理，圆满完成了贵州电网公司各项培训任务。一、主动响应公司人才培养部署，不断彰显教育培训价值201X年公司明确提出把着力深化干部人才队伍建设，提升整体素质作为公司全年主要任务之一。据此，培训中心主动响应公司工作部署，先后策划了党委书记培训班、A级管理人员研修班、县级供电企业党政正职培训班等，并开展了在岗、转岗、岗前三类人员培训。截止201X年11第4页共10页月，共举办各类培训班267期，分类分层培训学员93670人天;开办远程培训班101期，培训39300人次;完成各类考试13269人次;举办南网培训班1期，培训学员205人天，培训工作主要呈现以下特色和亮点：——全面轮训县局党政正职。为了进一步提升县级领导干部的政治理论水平、业务素质和工作能力，先后举办“县级供电企业党政正职培训班”四期，对公司所属86个县级供电企业的151名党政领导进行轮训。通过培训，实现了公司在县级供电企业党政领导人员轮训上的一次探索和实践，为公司今后开展此类培训积累了宝贵经验;本次培训，完成28个课题研究，使参培学员明晰了当前公司发展形势和工作思路，有效地提升了县级供电企业领导的职业素养。——着力加强急需人才培训。今年分别举办了集控中心变电运行技能培训班8期，培训学员264人;举办变电站标准化管理培训班2期，培训学员114人;举办安全生产管理统一模式培训5期，培训233人;举办供电所长岗位培训班2期，培训112人。通过强化一线生产管理骨干、供电所长和县级供电企业员工培训，持续推进持证上岗，切实提高员工适岗胜任能力，进一步落实了公司培训向一线倾斜的要求。——创新新员工培训模式。201X年新入企员工培训的特点是根据实际用人需要，结合职系规范的要求，编制新入企员工配置计划，合理确定拟配置岗位，研制其胜任力模型和培训标准、评价标准，据此开展全面集训、分点深化和定岗实践培训，兼顾文化熏陶、从业辅导、履职训练，并进行相应的评价，按评价结果优聘劣汰，旨在从用人、育人的源头上促进“培训、评价、职业发展”的一体化、规范化和信息化。为此，培训中心牵头制定了《贵州电网公司201X年新入企员工全面集训实施方第5页共10页案》、《贵州电网公司201X年新入企员工评价方案》及相关配套方案编制。今年8月全面开展新入企员工集中培训，标志着公司新入企员工成长“123助跑工程”正式启动，584名新员工通过全面集训、分点深化和定岗实践等环节的培训，为其最终适应岗位胜任要求奠定了良好的基矗——积极参与人才评价体系建设工作。在公司人事部的指导下，培训中心所属第一人才评价工作站，积极参与人才评价体系建设工作，先后编写《贵州电网公司201X年新入企员工全面集训实施方案》、《贵州电网公司201X年新入企员工评价方案》及相关配套方案和实施细则、完成贵州电网公司变电设备检修等54个岗位培训方案，以及58个工种的岗位胜任力模型、岗位说明书、培训标准等文件的编写，开展了县级供电企业技能职系初级作业员评价标准与考试题库的编制工作，为下一步公司推行全面岗位培训和人才评价工作，实施“123”人才工程奠定了坚实的基矗二、完善党校管理机制，抓好党员干部培训按照201X年党校指委会工作座谈会的要求，我们在党校管理机制、干部培训模式和方法进行了有益的探索和尝试，效果明显。——健全机制，强化管理。成立党校培训办公室专门部门，明晰工作职责，强化责任，进一步加强党校培训的服务和管理。按照中央颁发的《中国共-产-党党校工作条例》，遵照一体化管理的要求，全面梳理、完善党校管理制度和工作流程，在充分调研考察的基础上，借鉴先进企业党校的管理模式和经验，提出了《贵州电力党校培训管理制度汇编》，初步拟定党校干部培训课程菜单，待审定后实施，旨在全面规范党校培训的管理和服务，以实现党校管理和培训规范化、制度化、一体化。——注重学用结合，开展党校培训。按照201X年党校培训工作思路及部署，党校教第6页共10页育培训工作更加注重学以致用，突出理论联系实际。201X年电力党校共计办班29期，培训1451人次，先后举办了党委书记培训班、县级供电企业党政正职培训班、员工辅导计划督导员和辅导员培训班以及反腐倡廉专题讲座等，党校培训为有效提升公司系统党员干部的素质和能力发挥的积极重要的作用。三、深化教育培训改革，推进教培与评价工作创新为不断加强教培与评价工作创新，深化教育培训改革，201X年培训中心在完善技能培训模式、激发培训管理能力创新等方面，进行大胆探索和有益的尝试。——重点改善技能培训模式。为进一步提高培训的实效性，在技能培训培训模式上主要从以下两个方面进行完善。一是以小班教学保证培训效果。电力营销类培训现正逐步进入基本技能和专业技能培训阶段，为保证培训效果，两个培训模块均采用了小班化教学(每个班约20人左右)，保证每个学员都能有操作台和充足的练习时间，保证老师都能辅导到每个学员，切实提高学员的动手能力,培训效果明显。二是以送教上门缓解工学矛盾。为保证培训资源向一线倾斜，保证一线员工的培训率，培训中心开办的进网电工培训班等均采取送教上门的方式，既满足了一线员工的培训需求，又较好的解决了工学矛盾。——广泛激发培训管理创新能力。按照广泛开展课题开发，着力打造研发型培训中心的基本思路，今年，培训中心正式立项的软课题有36个，共有108人参与了各级各类课题研究，占员工人数的54%。其中有两个课题参加了南网教育培训与人才评价论坛发布。此外，培训中心还积极参与公司人事部的软课题研究，分别担任《技能专家评价体系研究》、《内训师队伍建设研究》、《培训基地建设与管理研第7页共10页究》课题研究的牵头单位。201X年，公司对培训质量管理提出了更高的要求，根据“贵州电网公司201X年教育培训与人才评价工作座谈会”的有关精神，在公司人事部的指导下，起草了《贵州电网公司201X-201X年培训基地建设规划》、《贵州电网公司培训基地管理办法》、《贵州电网公司培训项目质量管理办法》，进一步促进公司教育培训工作向科学化、规范化发展。——精品课程建设显成效。201X年培训中心积极开展院级精品课程立项，稳步推进省级精品课程建设，开展国家级精品课程申报。其中电力工程系《应用电工》课程参加201X省级精品课的评选，被评为省级精品课。同时确立了《变电运行》、《用电营业管理》两门院级精品课程，并推荐参加201X年省级精品课程评眩动力工程系国家级精品课程《热力发电厂》的申报材料基本准备就绪。——专业教学团队建设新突破。201X年，动力工程系动力教研组参加贵州省级优秀教学团队评选，被评为省级优秀教学团队，填补了学院无优秀教学团队的空白，专业教学团队建设实现了新突破。四、加强师资队伍建设，着力创新师资队伍建设模式——着力培养开发型内训师。按照公司师资队伍建设的总体安排，培训中心牵头组织编写了公司内训师培训方案，以流程化和标准化为出发点，以课程开发和培训项目开发为目标，将公司内训师的培训过程分为能力提升、项目开发、课程开发演练和成果展示四个阶段，通过专项培训，培养公司内部培训师。全年陆续举办继电保护、变电设备检修、配电线路运行与检修等15个岗位的内训师培训班四期，累计培养内训师107人，为公司今后开展专业技术技能培训储备了师资，也为公司内部讲师培养模式探索出了新路。——多措并举，提升教师业务素质。一支素质精良、专兼结合的培训师资队伍是做好教育培训、提升第8页共10页培训质量的保障。为加强中心(学院)师资队伍建设，今年分别安排69名专业教师参加各级各类转型培训，帮助教师向工程师转化，一是选派23名教学骨干参加公司内训师专项培训，重点提升教学组织能力和课程开发能力;二是选派25名优秀教师深入到贵阳供电局、遵义供电局、六盘水供电局进行专项技能训练，学习电网生产新知识、新技术，切实提高技能训练教学指导能力;三是选派34名优秀教师赴省外高等院校深造，有效提高教学水平。在师资队伍建设上，积极搭建教师岗位技能练兵平台。今年5月起，先后开展教师现场说课、讲课、实际操作等教学技能竞赛活动。10月30日决赛评选出优秀说课教师一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优胜奖5名。教师教学岗位技能练兵夯实了教师教学基本功，营造了良好的教学研究氛围，加强了教师之间的相互交流与学习。十一位教师的现场说课决赛，充分展示教师职教水平和师资队伍建设取得的阶段性成果。五、加速落实基地规划建设，为教育培训提供硬件支撑为加快培训基地建设进程，今年通过明确项目责任人、签订军令状、制定激励考核、实行建设项目周工作会等项措施，使得基地建设取得明显成效。一是实训变电站工程相关建设项目及变电站主要设备的调拨维修工作即将完成，为下一步培训基地建设工程顺利实施，奠定良好的基矗二是红枫校区培训楼改造及培训餐厅新建工程基本完成，为保证明