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《客舱安全与应急处置》教学大纲一、教学课程：课程名称：《客舱安全与应急处置》二、课程概述：本书从客舱安全的角度，讲解了客舱内的安全设施的使用流程和注意事项以及客舱内突发事件的处理程序与流程。旨在提高航空业从业人员的安全意识与应急处理的能力。三、教学目的：通过学习民航安全与应急处置基本理论与实践，使学生全面了解民用航空的安全规则。通过学习如何使用安全器材，了解并掌握一般急救问题的解决方法，对客舱出现的突发事件能具备及时应变处理的能力。四、教学方法：本课程具有学科专业性，同时具备实践操作性。教学方法主要采用讲授、示范、模拟训练等，做到理论与实践相结合。五、教学课时：设计总课时：85课时其中理论课堂教学50课时；急救技能及模拟训练20课时；半期和期末的复习考试10课时。六、各章节教学内容及重点：第一章机组资源管理教学内容：1、机组资源管理2、人为因素3、差错及差错管理4、团队协作教学重难点：机组资源管理CRM理论的掌握；人为因素理论之墨菲定律、海恩法则、事故链理论；差错的表现与管理；团队中如何进行有效的交流，以达到团队的协作与高效率。特别设置课程：1、团队拓展训练：目的在于让学生亲身体会什么是团队？切身感受团队的力量在活动的作用和效率。2、影片《紧急迫降》：目的在于让学生了解安全对于航空工作的重要性以及系统管理对于安全的重要性，利于理解墨菲定律、海恩法则及事故链理论。第二章应急设备教学内容：1、应急设备的标识2、手提式氧气瓶3、手提式灭火器4、防烟面罩5、应急救生设备6、几种常见的求救设备教学重难点：手提式氧气瓶的使用方法和注意事项手提式灭火器的使用方法和注意事项防烟面罩的使用方法和注意事项常见的应急救生设备的使用和注意事项特别设置课程：1、应急设备的现场学习：目的在于让学生直观了解和使用到应急器材。2、应急设备的视频学习：加强安全设备的熟悉程度，加深印象。第三章应急处置教学内容：1、应急处置2、应急撤离程序3、机上火灾4、客舱释压5、危险物品6、应急求救信号与联络教学重难点：应急撤离的程序在特别条件下该如何处置？机舱的火灾直接处置；危险物品的表识与及时处置危险情况下各年龄段旅客正确的安全姿势。几种应急求救信号的发出与联络特别设置课程：1、安全应急处置的影片一部：目的在于让学生能客观地感受到应急情况下人的心理状态，以及当下的心理状态对问题处置的影响。第四章旅客管理及安全规则教学内容：1、旅客的管理2、安全规则教学重难点：民航安全规则《中国民用航空法》中重要的规定内容；特殊旅客的安全约定。第五章急救知识教学内容：1、急救的一般知识2、常见病3、烧伤烫伤4、外伤的救护5、传染病教学重难点：心肺复苏法的操作方法心绞痛、晕厥、酒精中毒、气道被异物堵塞的辨别和处置烧伤、烫伤的紧急处置出血与止血、外伤的包扎骨折的类型及处理方法常见传染病的概念和临床表现特别设置课程：1、急救示范视频：目的在于让学生更直观地学习到急救知识和技能，拓展课本外的知识，看到理论实践于实际生活中。七、课程考核本课程主要培养学生安全意识及应变处置问题的能力，特别是实际操作的能力，因此考试将采取理论和技能操作相结合。1.平时成绩占30%；2.理论考试30%；技能考试30%；3.平时表现占10%（包括出勤、课堂提问、课堂表现等）参考书：《航空安全》西南交通大学出版社《急救技能训练》香港童军