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谋学网【贵州电大】[护理管理学（省）]护理管理学4阶段性测验试卷总分:100得分:100第1题,护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（）系统原理人本原理动态原理效益原理第2题,当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是（）回避合作强制妥协第3题,把自己的情感置身于说话者的位置上即换位思考指的是哪种倾听技巧（）专注接受移情对完整性负责第4题,归因理论中，任务的难易程度属于（）外部、稳定、不可控的因素外部、不稳定、可控的因素内部、稳定、不可控的因素内部、不稳定、可控的因素第5题,护理信息主要是与人的哪种信息有关（）健康与疾病行政与管理业务与技术科研与发展谋学网题,以护理业务技术管理分为若干项目，遂项进行循环管理的管理模式是（）定项循环管理定位循环管理按病种循环管理按病例循环管理第7题,下列情况下，适合使用单向沟通的是（）时间比较充裕，但问题比较棘手下属对解决方案的接受程度至关重要上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事下属能对解决问题提供有价值的信息和建议第8题,现代护理质量管理的阶段是（）质量检验阶段统计的管理阶段全面质量管理阶段科学管理阶段第9题,控制的首要环节是（）确立标准收集资料衡量成效找出偏差第10题,以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素（）工资水平工作的成就感工作环境福利待遇第11题,当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的谋学网策略是（）回避迁就合作强制第12题,冲突的基本过程是（）潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段第13题,在诊疗过程中由于医务人员工作过失，造成病人死亡，属于（）一级医疗事故二级医疗事故三级医疗事故四级医疗事故第14题,以下哪一项不是激励的原则（）引导性公开性按需激励性时效性第15题,下列不属于激励因素的是（）工资机会奖金成就感第16题,非正式沟通对正式沟通既有补充作用，但又有扰乱作用，但主要表现为副作用，因而不能听之任之。谋学网√×第17题,在强化理论中，负强化和惩罚本质上是一致。√×第18题,完美的沟通，应是信息经过传递之后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息意义完全一致。√×第19题,激励过程可以解释为一个从没有满意到满意的连续性过程。√×第20题,在实践中，非正式组织可以很快传递信息，对做好组织的协调工作具有积极意义。√×第21题,非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。√×第22题,组织中许多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的。√×谋学网题,激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程。√×第24题,激励的合理性原则包括了适度和公平两个要求。√×第25题,与人沟通，最难的是理解对方的观点、背景和思维方式。√×第26题,护理质量管理特点。正确答案:答题要点：1、护理质量管理的广泛性和综合性2、护理质量管理的协同性与独立性3、护理质量管理的程序性与联系性第27题,护理人员的职业防护措施主要有哪些？正确答案:答题要点:1、针刺伤预防2、消毒灭菌剂预防3、麻醉废气的管理4、放、化疗药物预防5、噪声预防6、精神缓解