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金英杰真免费金英杰教育您身边的医考专家()护士资格考试试题第十九章第六节医院护理质量缺陷及管理1.护理质量缺陷表现下列哪项除外A.护理事故B.护理差错C.护理人员编制不足D.护理投诉E.医疗纠纷2.PDCA循环的关键步骤是A.计划B.执行C.检查D.处理E.纠正3.病房护士发生护理差错后,护士长应及时上报护理部,上报的时间不超过A.12小时B.24小时C.36小时D.48小时E.72小时