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谋学网【贵州电大】[护理管理学（省）]护理管理学04阶段性测验试卷总分:100得分:100第1题,以下条目中，不属于归于因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是（）能力机遇突发事件任务难易程度第2题,管理工作中最普遍最有效的交流方法是（）目光手势姿态语言第3题,在诊疗过程中由于医务人员工作过失，造成病人死亡，属于（）一级医疗事故二级医疗事故三级医疗事故四级医疗事故第4题,关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确（）人的需要按层次排列的，从低层次需要到高层次需要人的行为动机是为了满足他们未满足的需要只有当人的低层次需要满足后，才会有向高层次发展的需要当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在第5题,当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用（）回避迁就强制妥协第6题,下列不属于激励因素的是（）谋学网题,现代护理质量管理的阶段是（）质量检验阶段统计的管理阶段全面质量管理阶段科学管理阶段第8题,下列说法不正确的是（）双向沟通比单向沟通需要更多的时间接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通双向沟通的噪音比单向沟通要大得多在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解第9题,以下哪一项不是激励的原则（）引导性公开性按需激励性时效性第10题,影响人们应用和理解语言的因素下列哪项不是（）年龄教育程度文化背景性别第11题,激励的起点是（）动机需要行为谋学网题,（）是激励的内在要求合理性原则时效性原则公平性原则引导性原则第13题,当冲突出现时，冲突双方只顾强求自己的目标，不在乎给对方造成任何影响称为：（）协作竞争顺应逃避第14题,护理信息主要是与人的哪种信息有关（）健康与疾病行政与管理业务与技术科研与发展第15题,下列情况下，适合使用单向沟通的是（）时间比较充裕，但问题比较棘手下属对解决方案的接受程度至关重要上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事下属能对解决问题提供有价值的信息和建议第16题,公平性原则是激励的内在要求。√×谋学网题,非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。√×第18题,有些问题通过正式组织渠道不易解决，可通过非正式组织加以沟通。√×第19题,激励过程可以解释为一个从没有满意到满意的连续性过程。√×第20题,非正式沟通对正式沟通既有补充作用，但又有扰乱作用，但主要表现为副作用，因而不能听之任之。√×第21题,组织中许多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的。√×第22题,激励的起点是人的动机。√×第23题,激励过程可以解释为一个从不满意到满意的连续性过程。√×谋学网题,在双因素理论中，护士的工资属于激励因素。√×第25题,良好的沟通是指信息的发出和接受者双方能达成一致的意见。√×第26题,护理质量文化教育内容。正确答案:主要包括：①质量意识教育。树立人的健康第一、生命质量第一的思想。②医德医风与医学伦理教育。③政策学习与法律、法规教育。④专业知识技能培训。⑤护理质量管理分层培训。第27题,控制基本原则正确答案:答题要点1、目的性原则2、客观性原则3、重点性原则4、灵活性原则5、及时性原则