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ProjectOrganizationsandTeams项目组织与项目团队培训目标•了解项目组织的类型和特点•了解项目团队的概念以及如何建设和管理项目团队•了解项目经理的权力和责任•了解项目人力资源管理•了解企业项目管理的相关概念组织的概念“组织：有意识形成的职务或岗位的结构”—————[美]HaroldKoontz为什么需要组织？目标约束委托组织人员摩西的岳父注意到摩西花了太多的时间去监视太多的个人，给他提出类似部门划分的建议，摩西立刻遵从了他岳父的建议。因此他“••••••从全体以色列人中挑选出有能力的人来，使他们居于百姓之首，千人一长、百人一长、五十人一长，十人一长。他们按这样的原则审理百姓的事情：重大事情提交摩西，而所有的小事情，他们自己就审理了。••••••”《出埃及记》第18章工作归类的方法按简单数量进行归类按时间进行归类（轮班制）按职能进行归类（企业的营销、生产、财务等部门职能）按地区进行归类(REGIONALMANAGER)按产品进行归类(GROUPINDUSTRY–PRODUCTVARIETY)按顾客进行归类(CLASS/AGE/)按市场渠道进行归类(MARKETDIVISION)按工艺或设备进行归类(TECHNOLOGY)矩阵组织（职能和产品归类的折中）临时性归类组织管理“为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构(astructureofroles)。这就是组织管理的目的。”———————[美]HaroldKoontz组织过程工作划分工作归类形成组织结构Differencesbetweeninternationalandcivilorganizationsfornew-comerswhathelpstomakestaffabetterworkingcondition?组织设计过程的结果•组织图•职位说明书•组织手册姓名职称姓名职称姓名职称姓名职称组织统一的两面静态的组织（组织结构）影响管理幅度和层次的因素•工作能力•工作内容和性质•工作条件•工作环境项目管理组织的特点一般组织的特点项目及项目管理的特殊性项目管理组织项目管理组织的特点通常为任务而设拥有多种技能没有冗员项目本身意味着对日常方式的批评成员目标各异、忠诚度不够项目管理的组织形式1、请在坐各位画出自己所在单位的组织结构图2、画出你曾参与过的一个或多个项目的组织结构图3、说明你参与项目组织结构与企业组织结构的关系项目管理的组织形式•职能制组织形式•项目式组织形式•矩阵制组织形式•网络制组织形式职能式组织形式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调职能式项目组织STRONGPOINTS:有利于企业的技术水平提高ONEFOCUSONHISORHEROWNWORK资源利用的灵活性与低成本PARTFROMDEPARTMENTANDWILLBEASIGNEDOTHERWORKWHENLEAVE有利于从整体协调企业活动PROVIDETHEPOSSIBILITYOFUPPERCONTORLLINGWEAKPOINTS:协调的难度THEDIFFERENTVIEWSONAIMANDPROFIT项目组成员责任淡化LACKOFRESPONSIBILITY项目式组织形式执行主管ChiefExecutive项目主管ProjectManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff项目主管ProjectManager项目主管ProjectManager项目协调项目式组织STRONGPOINTS:目标明确及统一指挥THEAIMISFIRSTIMPORTANTTHATHELPSTOMAKEMANAGEMENTSIMPLE有利于项目控制PROJECTMGRCONTROLSBETTER有利于全面型人才的成长ITHELPSTOMAKEMEMBERSHIPCAPABLEWEAKPOINTS:机构重复及资源的闲置TWOORMOREMANAGEMENTSYSTEMSRESOURCESARENOTALLTIMEONDUTY不利于专业技术水平的提高PAYMUCHATTENTIONONTHEPROJECTNEEDSTECHNOLOGY不稳定性WHENPROJECTDONE,THECHANGEHURTSTHEORGANZIATIONASAWHOLE弱矩阵式组织形式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调弱矩阵式组织Departments:thereisnodefiniteprojectmanagerButsomeonewhoisappointedastheco-ordinator.平衡矩阵式组织形式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff项目主管ProjectManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调Thereisoneprojectmanagerwhohasbothresponsibilityanddutiestowardtheproject强矩阵式组织形式执行主管ChiefExecutive项目经理主管ManagerofProjectManagers职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调职能主管FunctionalManager项目经理Projectmanager项目经理Projectmanager项目经理Projectmanager复合式组织形式执行主管ChiefExecutive项目经理主管ManagerofProjectManagers职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目A协调职能主管FunctionalManager项目经理Projectmanager项目经理Projectmanager项目经理Projectmanager项目B协调矩阵结构组织形式团队特性矩阵型弱矩阵平衡矩阵强矩阵团队负责人权力低低到中等中等到高职能部门人员投入团队工作的时间比率0-25%15-60%50-95%团队负责人的角色兼职专职专职团队负责人的头衔团队协调人团队经理团队经理建设性开发性合计职能负责结构7480154弱矩阵结构148150298平衡矩阵结构13597232强矩阵结构395158553项目负责结构16186247正式组织与非正式组织正式组织：当两个以上的人为了既定的目标而自觉协调其活动时，这样的组织就是“正式组织”正式组织与非正式组织非正式组织：没有自觉的共同目标（即使也可能产生共同的成果）的任何联合的个人活动称为非正式组织问题：1、作为一个项目经理你考虑过你的组织中的一些“小群体”吗？你觉得他们“碍事”吗？2、作为一项目组成员，你觉得你和一些同事能形成“小群体”吗？你觉得你们之间讨论哪些事情？领导是否有意拆散你们的“小群体”？正式组织与非正式组织相容吗？非正式组织的积极性•满足员工部分需要•增强合作精神•互相帮助•规范行为非正式组织的消极性•目标冲突•一致性压力•影响变革如何利用非正式组织？项目经理与项目团队项目经理就是项目的负责人！项目的领导人！•领导（名词）-----头面人物领导人联络人监督人传播人发言人企业家应急人资源分配者谈判人•领导（动词）-----管理者利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥命令影响和引导职工为实现组织目标而努力工作的活动过程什么样的领导最有权利？•强制权（职位）•奖励权（职位）•法定权（职位）•专长权（知识）•个人影响权（资历，人品，感情）项目经理的责任通过一系列的领导及管理活动使项目的目标成功实现并使项目相关者都获得满意！质量成本时间项目经理的责任对于所属上级组织的责任•保证项目的目标符合于上级组织目标•充分利用和保管上级分配给项目的资源•及时与上级就项目进展进行沟通项目经理的责任对于所管项目的责任•明确项目目标及约束•制定项目的各种活动计划•确定适合于项目的组织机构•招募项目组成员，建设项目团队•获取项目所需资源•领导项目团队执行项目计划•跟踪项目进展及时对项目进行控制•处理与项目相关者的各种关系•项目考评与项目报告•考虑项目成员的未来项目相关者参加或可能影响项目工作所有个人或组织。•顾客，项目产品的接受者•消费者，项目产品的使用者•业主，发起该项目的人•合伙人，项目的合作者•提供资金者，金融机构•承包商，为项目组织提供产品的组织•社会，司法、执法机构、社会大众•内部人员，项目组织的成员高级管理人才需要怎样的必备素质•新的职业结构对高级人才的素质要求愈来愈高，未来的高级知识人才既不是单纯的技术专家，也不是精通领导艺术的专家。他们不仅要胜任卓有成效的管理工作，还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时，时刻准备迎接新的挑战。•敏锐的洞察能力。国际交流更加频繁，竞争更加激烈，高级人才能否辨别真伪、分清得失，能否运筹帷幄、审时度势，能否居安思危、见微知著，能否沉着应对、趋利避害，很大程度上决定着我们能否掌握企业发展的主动权，有效地抵御WTO带来的风险。•灵敏的应变能力。新形势下，对领导方式和作风有新要求，能否在短时间在观念、作风上转变和适应是对其应变能力的巨大考验。•丰富的想像能力。它是必需的技能。富于想像力有利于收集并获得广泛、大量的信息和知识；想象力可以开拓思维方法及观察的视野。想象力在某种程度上可以带动创造性和创新能力。•出色的指挥能力。越来越多的实践表明：企业需要的是能控制局面的领军人物——能够像装甲坦克一般用低沉的音调镇住整个会议室，不论有多大困难和障碍都能达到目的的人。成功的战地指挥家。•感染力和凝聚力。能用言传身教或已有的业绩，在领导层或员工中不断增加感染力、凝聚力的人。这种人在组织决策中，不是把信任建立在地位所带来的权威之上，而是靠自身的感染力来影响大家，坚定人们的信念。•培养员工的能力。努力培养员工的成长，不只是让员工感受到上司的器重，更重要的是在无形中提高企业的内在价值，实现个人、集体同升共荣的价值观•说服与交流能力。公司间的交往要求高级人才能应付越来越多的人际关系并具有愈来愈高的游说能力。在节奏本来就很快的工作环境中，内部的交流显得更加重要，尽管惜时如金，但没有交流就缺乏动力和发展的源泉•尊重别人的能力。在组织工作中不能只靠行政命令去强制人们的意志，而要努力了解别人并学会尊重别人的感情。选择人们普遍接受和认可的方式，让一颗博大的仁爱之心赢得众人的支持。项目团队例：张啸被任命为一个项目的经理。他认为在所有的资源中，人力资源是最重要的资源。他认为一个良好的组织就是项目的成员“各有其位，各就其位”。他先将项目的任务进行了分解（WBS），然后根据工作要求招聘员工，对于每一个员工他都亲自出马讲解这位员工的责任和权利，并有详细的文字说明材料。“你清楚我说的了吗？”“是的，我知道我的职责了，我会努力工作的”这总是张啸与员工结束谈话的最后对话。但是随着项目的