工厂管理者能力

东莞培训网Http：//：[e-mail]课堂要求欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手机请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。3工厂管理者能力4管理者必备的工作职责1、专家的工作专家的工作是使本公司处于行业竞争的有利地位。专家的工作是从专业立场出发，给他人、上司提供建议和支援。2、管理职务的助理的工作※职责是部长（上司）的左右手和上司协调，协助其工作汇总整理并维持工作部下、后辈的培养，工作动机的教育3、职务的业绩贡献责任※使公司、部门的业绩得到提高。根据自已的业务的处理使业绩提高。以提高业绩为目的，汇总整理工作。5职责的基本要求1、被周围信任的具有专业领域的人才A专业领域：在所担当的职务表现是公司内最为出色者B专长：具有能够战胜他公司的竞争力源泉的能力C周围的评价：能力得到本部门、他部门的认可D关系网：与其他专业人员的人际关系网的建构2、确实能够对提高部门业绩做出贡献的人A目标意识：依据主体目标展开行动B达标意愿：顽强、全力以赴的姿态C达标行动：不间断地下工夫开创新意3、站在部门的前端创导变革的人A信息的吸收：对社会上与经营有关信息的关心B挑战志向：不畏惧风险、果敢地挑战C影响力：身先士卒的部门关键人物管理者职责的要求6职责的要求1、站在上级的立场上改变观察部门现状问题点的视角。2、得到相关人员的协助为了得到成果而灵活运用自已以外的力量。3、在完美地完成日常业务的同时对能够成为部门模范的工作方法进行实践。4、在试图进行改善工作时为取得更大成果而设定部门课题并予以推进。5、发挥出自已的特色以自已的专业性、自已所关心的、自已进行中的课题为主体进行设定，并取得周围的协助。7职责的定义1、职责是指作为符合个人在集团中所占的地位或位置的、被期待的行动方式。2、职责的2个方面获得职责创造职责3、职责认识的重要性为了建立具有主体性的课题、目标与了他人建立良好的关系为了磨练自身的业务技能81、专业技能在某一领域开展工作时必须具备的能力。2、交流能力与他人构筑良好的信赖关系，并将之维持、提高的能力。3、概念化能力把握事物的本质，发现问题、了解问题时不可缺少的能力。高层管理中层管理基层管理(1)专业技能(2)交流能力(3)概念化能力各级别的能力9工作的专业性(1)公司里的权威*在公司里(他)最精通=能指导他人=被他人认可*在公司里总是“走”在别人前面=做新(产生的)工作=有新的想法、理论(2)公司里的权威*在公司外部其专业性也被认可=也能指导公司外的人员=确立社会上没有的技术*能和公司外的专家进行竞争的专业性=能和公司外同一领域的专业人士进行交流=能和公司外的专家进行交涉~在一定领域中成为权威的条件~10什么是专业领域※不是既定界线范围内的领域,是被一定的定义规定的工作的对象范围。※所以，自已的专业领域，是由各人的意思来定义、并确定的。※但是，如果自已确定的专业领域对社会和所属的组织无益的话，只能个人得到满足。※在企业当中，必须认清此专业领域能否对企业的持续发展作出贡献。专业领域广度高度11关于专业领域的确立1、领域的明确化确定专业领域不确定目标，谁会造成力量分散。自已不确定，谁也不会帮你确定。确定并持续某一领域为成为某一领域的权威并掌握相关知识、经验，需要相当的时间2、经验、学习的积累准备许多抽屉整理各种各样的知识、经验并加以保存在专业方面也应持有各种观点不同经验的含义设定从自已的专业领域来看，如何设定含义由于含义的设定，任何经验都将成为提高专业的材料。为了形成专业领域，须确定领域并积累知识、技术信息3、技术信息化技术化从经验，学习中抽出原理。能应用经验、学习（知识）。体系化全体原理当中的位置确定=被体系化了的知识技术的增幅作用12不受欢迎的管理者1、常见的恶习（1）动手不动脑，不能用自已的脑子来考虑，害怕有数据的工作。（2）虽然工作上要求全面管理，但只管理自已拿手的一部分。（3）不能完整地做到“上令下达”。（4）从来没有赞扬或批评过部下。（5）从不对部下说“应该怎么做，才会增加销售额、降低经费”。（6）万事不管，将工作完全交付部下。不传授经验：不提问（就算提问也不要求回答）；不知结果。（7）总是说怎么办？没有办法不行（8）把责任推给他人，不首先去尝试一番却只会在理论上喋喋不休。（9）不会向周围的员工进行说明、说服工作、指挥不了下属。2、不被员工信赖的管理者（1）只专心做自已的工作，疏略员工的管理。（2）工作出现差错时，为逃避责任，拼命考虑如何将责任全部推到员工身上。（3）对员工的提案和意见采取消极的态度对待，不能信任下属，不去开发他们的潜在能力。（4）只顾自已的情感，全然不顾他人的心理感受。（5）固执地追求私利、私欲、若无其事般地破环厂规厂纪，轻易地毁约。13领导能力(Leadership)的定义1、领导能力是指：领导者指明前进方向后，使他人产生某种反应的力量。（大英百科辞典）2、以某种形式使得目标达成变为可能的东西，如集中人的能力、部门、活动等、赋予动机、指明方向、包含在所有集团活动中。（体系经营学辞典）3、对向着集团目标前进中的集团活动产生影响力的过程。包括设定集团目标；计划立案；企划成员间的行为调整、集中以便于有效地完成集团目标。此外还包括关心每一个成员，使他们具有满足感等提高士气的行为。（讲座心理学第13卷）（东京大学出版社）4、领导、指挥或激发部下能够自发地热情地同心协力朝共同目标前进的能力。（经营学辞典）（青林学院新社）5、诱导集团成员自动地参加集团活动，为达成集团目的而努力；并且维持成员间的相互团结等集团生活内本质的机能。（社会学辞典）（有斐阁）6、为实现一个共同的目的，有必要的情况下，能够从部下们那里取得一致的多数意见（Consensus)和意志的誓约(Commitment)的能力；并且在给予参加的部下们充实感和满足感的同时，还具有达成目的能力。（J、J克里平）7、在为了达成特定目标的特定场合，通过交流(Communication)的形式发挥出对人群的影响力。（罗伯特、汤乃巴穆）8、Leadership是指“变化”的对应物，近年来Leadership变得非常重要的一个原因是商业（Business)竞争日益激烈，将来的行情变得越来越不能预测了。（约翰.P.卡特）14管理者必备的职能雷达图111122223333444455550123451对于每个作业人员的管理2对于作业者小组3工作的管理4物品的管理5设备的管理6安全的管理7环境的管理8职能部门互相的关联9和其它部门的关系10和上司的关系11制度上的职能12和工会的关系部门:姓名:工号:15自我评价表的填写方法1、1～12的大项目中,有表现各种具体职能的小项目(1的时侯从1到7)。首先，检查有关小项目。接着计算小项目合计的平均点。算出了平均点，根据以下的基准，在符合大项目的右栏5-1上面打上○。《雷达图的结构方法》在自我评价表的1～12的大项目的右栏5-1中，根据各种打上○记号的项目，作出雷达图的结构图。由于雷达图明确地表现了自已的优缺点，因此可以把握自已的强弱处。而且，自我评价表[自已用]的以外，[上司用]的也合订并取得上司的评分，用其他的颜色制成雷达图，自已和上司的评价有着明显的差别，对今后的方针起着一定作用。16作为管理者必要的最小限度的职务完成得非常好完成得好普通完成得不好完全没有完成1、对每个作业者的基本职务54321(1)准确把握各个作业者的能力与正确程度把握没把握10987654321(2)决定作业担当时,仔细考虑各人的能力和性格实施没实施10987654321(3)测定各个作业者的工作成果(业绩)测定没测定10987654321(4)对各个作业进行评价时不只是单纯考虑加工考虑没考虑资和升职,也要考虑应该训练的内容.10987654321(5)不仅仅是现场训练,要积极地对各作业者进行训练没训练个别的训练.10987654321(6)不仅仅是职务内的工作,经常与每个人进行个努力没努力别接触创造良好的人际关系.10987654321(7)认真处理既定的日常的人事上的管理程序处理没处理10987654321完成得非常好完成得好普通完成得不好完全没有完成2、对作业者小组的基本职务54321(1)来自公司方面的指示和信息,要公平地向全体理解没理解员工传达,并使其得到理解10987654321(2)亲自汇总小组成员的要求,意见和希望,并向提出没提出公司方面提出10987654321(3)使所担当的现场有良好的人际关系,士气高昂高昂士气低1098765432117作为管理者必要的最小限度的职务完成得非常好完成得好普通完成得不好完全没有完成3、对日常工作的管理54321(1)对于自已担当的现场,比任何人都要知道得详细知道不知道10987654321(2)对于每天的工作安排,当日特别应该注意的事指示没指示项,自已亲自明确指示10987654321(3)对于正在进行的工作,有无错误及延迟停顿现观察没观察象,有无质量上的问题等,不断地仔细观察10987654321(4)全面记录、研讨、分析每个作业者的产品，研讨没研讨质量情况10987654321(5)发生由于设备故障造成的工作延误，废品的报告没报告出现等异常情况时迅速处理、向相关部门汇报10987654321(6)对于每天的工作改善，把自已当成主角来考虑考虑没考虑10987654321(7)从管理工作这个职务上所得到的技术，管理上提出没提出的建议向上级及相关部门提出10987654321完成得非常好完成得好普通完成得不好完全没有完成4、在物品的管理上下工夫54321(1)在接受物品的时侯，自已设定基准，努力使下工夫没下工夫库存在最少的程度10987654321(2)周密地监督全部物品是否被正确地保管与处理监督没监督10987654321(3)对于油脂类和副资材的使用方法，不断地进行下工夫改善没下工夫改善改善的努力1098765432118作为管理者必要的最小限度的职务完成得非常好完成得好普通完成得不好完全没有完成5、对设备的管理上责任54321(1)认真进行设备的日常保养进行没进行10987654321(2)有关设备的安装状态，检查其“异常”点检查没检查10987654321(3)有关设备的运转情况，排除错误的运转，进进行没进行行正确的运转管理10987654321(4)如果觉察到设备的异常，敏捷迅速地进行应报告没报告急处理，马上向相关部门报告10987654321(5)有关设备的性能构造，其他规格，向设备部建议没建议门和技术部门提出适当的方案10987654321完成得非常好完成得好普通完成得不好完全没有完成6、确保安全的管理54321(1)细致地理解与现场设备，工作等有关联的安理解没理解全情况10987654321(2)平常认真检查各个设备的安全问题检查没有检查10987654321(3)认真检查材料、半成品、油脂及其他各种物检查没有检查品的配置情况10987654321(4)从安全方面认真检查设备的运转,物品处理等检查没有检查工作方法10987654321(5)对于自已现场周围的安全方面也要进行检查做了没做10987654321(6)作业者担当新的工作的时候等,一定要进行安做了没做全方面的教育10987654321(7)当发生灾害时,首先要做好面临人身灾害的预做准备没做准备防等能够紧急处理的工作1098765432119作为管理者必要的最小限度的职务完成得非常好完成得好普通完成得不好完全没有完成7、万无一失地做好环境的管理54321(1)制定现场的整顿、清扫等的基准，让全体人指导没指导员都能实行，进行指导10987654321(2)对噪音、烟尘、废气、余热等现场以外的环指导没指导境的影响因素设定基准,让全员都能实行,进行指导109876543