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©版权所有,未经授权不得使用及出版7C-国际质量总监必修的7堂Mini私房课国际质量总监从英雄到领袖的蜕变找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台©版权所有,未经授权不得使用及出版导师简介Page.2吴建平，著名智能质量应用与系统整合专家，精益六西格玛黑带大师。传统文化与质量智能的整合、实践、传播者。国内多所著名高院校与管理咨询机构特邀首席质量顾问。对光宝集团、精英集团、伟创集团、平高电气、五征集团、新华药业、株硬集团、航天四院、步步高集团、北汽福田、福田雷沃、好孩子集团等近500多家标杆企业进行培训与咨询辅导，先后领导咨询团队运用质量改进与创新技术为客户创造项目收益近15亿人民币，课程满意度96%以上。建平老师15年专注智慧质量研究与实践，属质量人才火石计划2.0，系统整合与质量改进权威专家，他的系统在企业实际经营和质量运营管理中，被结果证明最有效的工具。他首创“国际质量经理高级研修班5.0”、“魅力质量与执行智慧”、“7+5现场质量分析与改进技术”等系列王牌课程，并成功的在多家企业予以培训与咨询。建平老师以十余年的成功实战智慧结晶。曾通过质量导入系统帮助多家跨国集团公司制定智能质量战略与系统整合及执行。消除质量运营中的迷茫与误区，在全员的心智中建立“牢不可破”的质量认知，让企业少走十年弯路，直至永续经营。2007年，建平老师为电子制造集团进行“提升DELL产品客户端合格率”质量改进咨询，通过一年的努力，项目年收益人民币超过千万元以上。同时连续两年被福田雷沃高层特邀2011-2012供应商总裁年会的演讲嘉宾。被学员誉为“企业家的质量教练”，深受企业高度认可。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台©版权所有,未经授权不得使用及出版课程思考与探索Page.3请你思考1一家企业可以用1年的时间从营业额一千万做到十个亿，为什么同样一年不到就快速倒闭？2一家享誉中外的中国老字号南京冠生园，百年企业因为什么顷刻崩塌？3连续六年入选中国500强企业的三鹿奶粉，因“三聚氰胺”事件，何以引发整个国内乳制品行业的品质危机？4在第二次世界大战中受到重创且资源匮乏的弹丸岛国-日本，凭什么重新崛起，成为世界第三大经济强国？5针对品质问题，丰田公司设置了“安东系统”，目的是发现品质问题及时纠错，他是怎么做的？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台©版权所有,未经授权不得使用及出版Page.4课程体系与逻辑框架智慧质量战略执行领导智慧与激励技术构建夯实的质量保证系统设计质量保证供应商质量链优质的流程确保人人都会做营造问题解决的氛围简易工具应用质量经典文化健康的文化确保人人愿意做搭建质量人才培育生产线战略人才培育企业质量学院培育善于观察和思考的员工持续改进机制与推广技术利润制造系统两会一工程基础建设激励机制项目运营项目辅导项目评价Data&CommunicationData&CommunicationData&CommunicationData&Communication公众演说与魅力沟通工作分析与绩效管理质量总监的生涯规划找讲师，就上中华讲师网堂课：搭建质量人才培育生产线找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台©版权所有,未经授权不得使用及出版Page.6案例：一个学生可以被老师骂死重庆实验学校15岁女生丁小婷因上课迟到而遭到班主任老师汪宗惠近1个小时的恶意辱骂。她先用木棍打她几下，接着又开始辱骂：“你不看看你自己，又矮又丑又肥，你只能当一辈子老处女，你连坐台的资格都没有！”听了老师的这些话后，丁小婷不堪受辱跳楼自杀。丁小婷的父亲丁志刚悲愤交加，将骂死女儿的老师告上法庭，要求追究刑事责任。2003年8月22日，重庆市渝中区法院对此案作出一审宣判，以侮辱罪判处被告人汪宗惠有期徒刑1年，缓刑1年。25日，丁志刚以一审法院量刑过轻为由，向重庆市第一中级法院提起上诉。没有弱智的学生，只有无能的老师找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台©版权所有,未经授权不得使用及出版Page.7人才培育的定义与意义人才—具备职业素养并能够解决具体问题，如何透过做正确的事，正确做事的基本理念。建立年度培训管理机制与体系。教育改进观念，训练提升技能对企业而言，是一件多么重要的事情。培—训练之意，即指将不知道的知识传授员工，并经过反复练习，甚至员工本能的熟练完成。育—教育之意，即指通过宣导，让员工拥有积极正面的思想与阳光的心态及正确做事的念头。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台©版权所有,未经授权不得使用及出版Page.8多品种少批量短交期高质量低利润高成本90员工的加入劳工荒的出现培育周期过长员工频繁离职培训重复投资人才火石计划的竞争优势人才速成对企业的价值找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台©版权所有,未经授权不得使用及出版Page.9企业人才发展的总体流程企业人才发展的总体纲要与流程培育与跟踪3成效与改进4①证实培训成效②级联法③调整流程④持续努力①使学员做好准备②展示操作③试执行④后续追踪诊断与计划1工作与分析2人才发展的总体流程①了解必要的技巧②把工作分解为单元项目③辨识重点及理由④工作分解表单①评估组织的需要②形成组织结构③发展计划④培训计划⑤筛选及培训培训员找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台©版权所有,未经授权不得使用及出版Page.10人才培育等级规划系统第六级GE最高经营层《经营者发展》CEO的设想研讨并提出实施方案、世界政治、经济、社会发展趋势分析与经营方式第五级GE下属企业经营者《在实践中学习》企业领导与组织变革、企业伦理、战略合作方式、GE所处的竞争环境、“成果汇报与答辩”第四级GE下属企业负责人《全球经营管理》全球化的经营管理、GE全球经营的战略、不同国度的文化、全球各地案例研讨第三级GE工作8年以上管理《经理人发展》经营战略制订方法、如何管理国际性集团、解决目前GE面临问题的思路等第二级30岁左右具较高潜力《新经理成长》经营决策的方法、财务知识、评价下属、成功案例分析等第一级GE工作6个月-3年《领导基础》管理与领导的技能等GE人才六级培育系统找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台©版权所有,未经授权不得使用及出版Page.11培训需求调查体系需求调查①参加公司会议②与高层经理直接面谈③研究会议纪要和通讯①问卷调查②小组访谈③工作跟踪①直接面谈②问卷调查③绩效考评找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台©版权所有,未经授权不得使用及出版Page.12OJT的要点与操作步骤找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台©版权所有,未经授权不得使用及出版Page.13火石计划—质检员能力素质模型观念态度岗位职责与检验流程检验规范与检验标准不合格品管控的流程检验报告规范填写坚持原则、服从安排检出能力的测评异常处理与书面反馈沟通与合作的能力常用的器皿与器材实事求是、追根究底爱岗敬业、善于学习乐于工作、积极阳光找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台©版权所有,未经授权不得使用及出版Page.14质检员能力素质模型构成找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台©版权所有,未经授权不得使用及出版Page.15培训准备与实施建立培训管理机制与制度设计和策划培训评估培训效果效益验证与标准化确认培训需求1我们想学的东西就会学得很好，我们必须要了解为什么要学习这项工作、任务或程序，培训工作的一部分就是告诉学员为什么要完成这项任务。你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会！点评建立标杆人才培育生产线模式找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台©版权所有,未经授权不得使用及出版Page.16你想建立什么样的企业质量商学院第一层次—培训（Training）第二层次—培训和发展（Development）第三层次—伙伴关系（Partnership）第四层次—快速发展（Accreditation）找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台©版权所有,未经授权不得使用及出版Page.17课程开发的原则系统性与逻辑性原则课程开发的原则针对性与实用性原则目标明确重点突出内容精炼表达准确符合成人学员认知规律素材丰富生动形象找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台©版权所有,未经授权不得使用及出版ThanksForYourInstruction!!找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台