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B2C平台搭建及运营模式分享——ShopExVP裴大鹏B2C发展趋势与运营模式分享B2C未来发展探析B2C发展两大趋势趋势之一电子商务市场加速发展B2C发展趋势趋势之二电子商务向标准化、平台化、全网化发展据统计，国内中小企业数量为4300万家，网络卖家B的数量仅占传统企业的数量总数的0.17%，C的购买力比较活跃,3亿网民中有近35%有过网购经验。C的发展超过B,整个电商市场发展空间巨大；2008年，国内电子商务交易额3.4万亿，其中，B2C+C2C交易额1281.8亿，较去年增长128%，B2B和B2C两者的增速数字对比64.6%和128.5%。说明C的发展大大领先于B；百度指数和C相关的关键词“淘宝”、“淘宝网”的指数远远超过和B相关的关键词“阿里巴巴”；“网络购物”的指数也远大于“网络贸易+网络分销”的和，说明C的发展远远超过B的发展；C的发展必然带动B的发展。A电子商务市场发展迅猛一B2C发展趋势—趋势之一BB2C发展渐成主流大量B2C涌现，超越C2C，形成电商市场主流；大量传统企业介入电商市场，进一步丰富电商B2C的层次；以独立品牌官网为主，兼顾其他网购平台；以IT系统为平台，接入CRM、ERP、SCM等其他先进管理模式（块），实现订单流智能处理，电商越做越“重”。一B2C发展趋势—趋势之一一B2C发展趋势—趋势之二B2C发展趋势之二电子商务向标准化、平台化、全网化发展A标准化降低企业进入电子商务门槛降低企业投入成本实现企业多系统互联互通，整合资源电子商务系统可以模块化的组合和架构一B2C发展趋势—趋势之二ShopEx的电子商务引擎（ECOS）支持多平台数据互通，同时具备成熟、丰富的二次开发接口，可以很方便的调用核心处理功能。图示如下：B平台化一B2C发展趋势—趋势之二消费者ECOS顾客分析网络营销第三方服务……OME物流仓储售后服务呼叫中心……企业核心ERP支持体系ECOS是消费者的购物平台ECOS是多种服务、应用的前端载体ECOS是后端处理、分析、监控系统的信息源一B2C发展趋势—趋势之二C全网化独立店、淘宝店、拍拍店等多平台发展全面捕捉目标客户在各网络购物平台的接触点，随需应变的满足购物人群一B2C发展趋势—趋势之二Page11of9低成本扩张市场，借助成熟电子商务平台快速拓展网络覆盖消费者通路选择官网商城OnlineShopAllUser银行/电视购物Bank/TVB2C自营店Self-support网络授权店Authorize自营管理Cardholder/TVaudienceB2C/C2CUserB2C/C2CUser一B2C发展趋势—趋势之二全网销售成熟解决方案Page12of9在线购物环境后台业务处理系统指定店面自提点消费者直接邮寄提前备货流量官网商城银行分期自营网店授权网店订单流量及时补货分库分货自提配送①②③④一B2C发展趋势—趋势之二日均成交推广效果销售结果推广投入日均商城访问日均总体来电日均订单日均促销页面访问日均促销热线来电xx%xx%xx%xx%xx%OrdertoWinVisit/CalltoorderCostEfficiencyConversionRate把握每个渠道的效果一B2C发展趋势—趋势之二传统品牌企业进入电子商务的基本进程14咨询调研分析/目标、策略、规划/执行计划官网搭建模板设计/细节配置/商品e化/内测及流程模拟/试运行及调优物流配送仓储支付/信用组织/人才/流程整合营销传播营销策略/认知/互动深入/基于订单转化的SME等传播管理全网电子商务淘宝/拍拍/天涯/人人/酷6…IT/系统扩展、升级物流仓储/订单处理/呼叫中心/其他IT配置及模块产品/供应链管理（基于电子商务）全程电子商务信用卡购物/电视购物/DM…ShopEx提供服务ShopEx可提供部分建议，如果客户需要，可以推荐对应的专业公司服务备注：B2C电子商务运营模式分享传统品牌企业进入电子商务的基本进程简介：百丽是中国大陆最大的女装鞋零售商，自有和代理的鞋类品牌28个，自有和代理的体育品牌有10个，直营销售系统覆盖200多个城市。百丽通过采用ShopEx全网全程整体解决方案，包括直营、分销、业务管理引擎的部署，实现了和集团内部ERP、财务管理、物流、CallCenter等第三方系统顺利对接。增加购物体验，打通线上线下业务，实现全网全程电子商务，提高了E-channel销售收入。B2C电子商务运营模式分享—案例系统上线时间：2009年12月解决方案：ShopEx企业级整体解决方案简介：Skomart是09年鞋业B2C的明星，发展速度超乎想象。B2C电子商务运营模式分享—案例名鞋库系统上线时间：2009年3月解决方案：ShopEx企业级整体解决方案ShopEx与SEMA支持一键开启“伪静态”功能只要空间支持这个功能，就可以随时开启。开启后，对搜索引擎来说，网站中全是一个一个的静态页面，搜索引擎很喜欢这样的，加快顺利收录，并出现在搜索结果中。ShopExB2C平台在搜索引擎友好度方面的优势优势示例1不当的SEO设置或没有SEO设置的网站，确实会影响搜索引擎收录的可能性及排名。ShopEx的SEO功能，可以让用户随意定义各种页面，并且规则也是由用户自由选择的。B自动生成Sitemaps地址Google的sitemaps功能是Google所特有的网站提交方式，一般在提交后的很短时间内就会审核成功，有利于被Google收录。ShopExB2C平台在搜索引擎友好度方面的优势优势示例2C提供统一设置SEO规则的功能ShopEx平台系统对搜索引擎可能涉及到的title、keywords等做了格式设置，用户所要做的就是设置显示顺序与关键词就可以了。设置完格式后，在每个商品中补充一下相关信息，有利于搜索引擎方便的抓取这些商品，当有消费者通过商品关键词在网络中搜索时，搜索引擎就会快速找到用户网站上的这些商品，为网站带来越来越多的访客。ShopExB2C平台在搜索引擎友好度方面的优势优势示例3关于ShopEx国内最成熟的B2C系统市场占有率达70%产品覆盖面广ShopEx开放接口，自由组合ShopEx,国内领先的电子商务软件及服务提供商。70%占有率，标准化的系统。成立于2002年；业内研发规模最大，公司已经建立100多人的研发团队。截至09年底用户数达到60万，日增用户达到1500个。全资收购ECShop，市场占有率达70%拥有8年独立电子商务解决方案经验。80%年营业额过亿的电子商务企业都选择ShopEx。强力的产品和供应链能力更高的运营效率能力杰出的用户获得与留住能力优秀的用户体验能力合适的业务策略能力第五项能力第四项能力第三项能力第二项能力第一项能力做电子商务客户的五项赋能者ThankYOU