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惠州学院暑期社会实践活动项目调研报告项目名称：惠东县制鞋企业的物流状况研究申请者：梁梓漫等七人系别：经济管理系指导老师：曹仓老师、贾卫丽老师联系电话：18824865857提交时间：2012年8月20日导言惠东是著名女鞋制造基地，随着经济的发展，惠东的制鞋业也不断在进步和壮大。不仅带动了惠东物流行业的发展，而且企业对物流服务水平的要求增加，物流的作用更显重要。尤其是对第三方物流公司的需求更加显著。但是惠东的物流业现在处于发展阶段，实行物流状况研究对制鞋业的发展有重要的意义，对第三方物流公司的成熟也意义匪浅。调查报告是以惠东县黄埠镇制鞋企业物流状况为主线，从调查情况、调查分析、调查数据、相关对策四方面分析惠东县制鞋企业物流状况，对惠东县物流业发展所面临问题做一个总结并提出解决的建议。前期准备工作调查前准备：(1)、力争获得学校、老师的支持，对此项目进行指导。(2)、通过各种渠道搜集相关资料，设计调查问卷。(3)、和调研企业保持适当联系。(4)、制定实地调查路线，确定合理行程。(5)、打印调查问卷及准备组员出行所需物资。调查情况调查时间：2012-7-17~7-19调查范围：惠东县黄埠镇调查对象：惠东县黄埠镇制鞋企业（文进鞋业有限公司、信利达鞋业有限公司、天鹅星鞋业有限公司、佳豪鞋业有限公司、远东鞋业有限公司等）、中南物流公司、华运物流等多家企业。调查方法与步骤：网上搜索资料→实地考察→问卷调查→信息汇总及分析经费的结算整个流程的经费用途打印车费住宿经费20元462元330经过多份调查问卷的分发、回收、整理、统计、分析，得出了以下多项数据。1.数据表明调研所得结果为：民营企业占总调研企业的100%，所调研企业皆为民营企业。由图表可知：a、惠东县的制鞋企业大都规模较小，大都是民营鞋业，国有企业、集体企业或外资企业极少，几乎没有。0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%企业公司类型所占比例系列1系列10%0%100%0%0%国有企业集体企业民营企业外商独资企业中外合资企业b、惠东县制鞋企业的老板很多是从生产工人做起，一步一步发展到自己开公司当老板，所以公司大都是民营企业，但考察期间也发现，企业老板大多文化水平较低。c、惠东县制鞋企业的企业结构不合理，规模都较小，可以考虑通过合资或其他方式，增加国有企业、外资企业所占比例等。2.数据表明调研所得结果为：产成品占所调研企业的90%，鞋底和鞋面各占所调研企业的5%。由图表可知，a、惠东县的制鞋企业大都是生产产成品，半成品较少b、以生产女鞋为主，随着社会的进步，生活的改善，更多的女士注重外观感觉，所以女鞋市场较大。c、大多数企业都有自己的品牌，比如“信利达”的自主品牌是“洛曼琪”，“文进”的自主品牌是“红衣女郎”，“佳豪”的自主品牌0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%企业主要生产产品所占比例系列1系列190%5%5%产成品鞋底鞋面是“玛莉琪”，“天鹅星”的自主品牌“卡莱莉尔”等3.数据表明调研所得结果为：惠东县制鞋企业的业务辐射范围为全国的占50%，范围在国内和国外的达40%，而范围在本省的占10%；由图表可知，a、惠东县制鞋企业的业务辐射范围以全国各地为主，范围在国内和国外的次之，而范围在本省的较少；b、大部分规模较大的企业业务辐射范围到国内外，但有一些较大规模的企业业务辐射只辐射到国内，不过由于最近国内的订单较少，也有向国外发展的趋势，大多规模小的企业就均为国外代理。0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%企业业务辐射范围所占比例系列1系列10%10%50%40%本市本省全国各地国内及国外4.数据表明调研所得结果为：大概95%以上的企业的货损率在2%以下；5%企业的货损率在3%--4%由图表可知，惠东县制鞋企业物流过程中的总体货损率基本较低，因物流的市场竞争力比较激烈，物流公司为了赢得市场占有率而提高服务质量。而且惠东的制鞋业的物流运输路途都相对较短，范围大多辐射到省内，一部分只辐射到县内。因而短途物流也会减少货损率。5.0%20%40%60%80%100%物流过程中产生的货损率所占比例系列1系列195%5%0%0%2%以下3%-4%5%-6%8%以上0%10%20%30%40%50%60%70%企业用于物流的支出占销售收入所占比例系列1系列110%70%20%0%0%-2%2%-3%3%-5%5%-7%数据表明调研所得结果为：惠东县制鞋企业中，大概10%的企业用于物流支出占销售收入的0%--2%，大概70%的企业用于物流支出占销售收入的2%--3%，大概20%的企业用于物流支出占销售收入的3%--5%.由图表可知，a、现在的趋势是大多数企业采取外包给第三方物流的公司方式，因第三方物流的市场行业发展日趋完善，价格已经很透明化，企业有充分选择物流费用较低、服务质量相对较好的物流公司的空间。b、随着时代的进步，交通的发展和运输工具的进步，大大节省了物流的费用。6.数据表明调研所得结果为：惠东县制鞋企业均认为物流对企业很重要，但某些企业认为物流公司对企业不重要。由图表可知，0%20%40%60%80%100%企业认为物流对公司重要性所占比例系列1系列1100%0%0%很重要一般不重要a、没有物流，货物就运不出去，送不到客户手上。这样的话，制鞋企业的生产就没有多大的意义，所以物流对企业很重要。b、由于当前的物流公司竞争大，企业有足够的选择空间，而且有些是客户直接与物流公司联系的，所以有些企业认为物流公司对企业不重要。7.数据表明调研所得结果为：惠东县制鞋企业中，大概6%的企业认为急需的物流人才是物流操作人员，而大概94%的企业认为目前企业对物流人才没有需求。由图表可知，a、由于大多数企业都选择外包，第三方物流公司对其业务进行承包，所以企业不需要物流这方面的人才。b、但很多企业都是采取仓储自己管理，其他物流环节外包的方式，0%20%40%60%80%100%企业急需的物流人才类型所占比例系列1系列10%6%94%中高级物流管理人物流操作人员没有要求因此会存在某些企业对物流操作人员有需求，所以有些企业认为还是需要物流操作人员，如仓管等。8.数据表明调研所得结果为：在惠东县制鞋企业中，大概70%的企业采用电话作为主要物流信息化工具，大概10%的企业的主要信息化工具为网络，而大概20%的企业的主要信息化工具为传真。由图表可知，大多数企业都是采用电话为主，网络和传真为辅的方式，因为电话还是相对来说比较方便快捷的。0%10%20%30%40%50%60%70%企业物流信息化工具所占比例系列1系列170%10%20%0%电话网络传真其他9.数据表明调研所得结果为：在惠东县制鞋企业中，没有企业只采用自建的物流方式，大概70%的企业采用外包的物流方式，大概30%的企业采用自建、外包两者兼有的物流方式。由图表可以,因第三方物流的迅速发展为企业提供了方便快捷，且制鞋企业中大都不懂物流方面的知识，雇佣自建所需的物流人才以及购买运输设备的费用大于外包比自建所增加的费用，因此采用外包相对企业来说是降低物流成本；有一部分企业是采用自建与外包相结合，但其中的自建仅限于短距离且货物少的运输。0%10%20%30%40%50%60%70%企业所选择的物流方式所占比例系列1系列10%70%30%自建物流外包物流两者兼而有之10.数据表明调研所得结果为：在运输设备的选择上，选择厢式货车的大概占90%，而半挂车大概占5%，其他大概占5%。由图表可知，大多数企业采用货车的公路运输方式，有时遇到紧急情况，为了准时等信誉需要，会采用飞机的空运方式。11.0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%企业所拥有的运输设备所占比例系列1系列190%5%0%5%厢式货车半挂车轮船其他0%20%40%60%80%100%企业选定关于物流系统的原则主要考虑内容所占比例系列1系列188%30%50%20%0%考虑系统、集达到省力化、要求使用、安符合清洁环保方案的户数经数据表明调研所得结果为：惠东县制鞋企业在选定关于物流系统的原则主要考虑的内容中，考虑系统，集装化、单元化搬运占88%，达到省力化、机械化、自动化占30%，要求适用、安全、标准、统一占50%，符合清洁环保要求占20%由图表可知，12.数据表明调研所得结果为：惠东县制鞋企业认为在整个物流过程中损耗最大的环节，大概5%认为是运输环节，大概15%认为是搬卸装运，大概90%认为是流通加工，而认为是其他占10%由图表可知，a、在运输过程中，有时会遇到下雨等天气意外，会淋湿货物，有时会出现运输途中掉货或被海关扣押等，因此会出现货物损耗，不过第三方物流竞争日趋激烈，服务质量越来越好，货损率已很少了。b、在仓储中有时会出现点数错误等状况，而搬卸装运中会出现砸烂0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%企业在整个物流过程环节中产品损耗最大所占比例系列1系列15%50%15%10%0%运输仓储储存搬运装卸流通加工其他或压坏，造成货物损耗。c、在流通加工会出现以上那些人为和自然等因素，如搬运货物或装卸货物到另一个仓库加工，或者在流通到客户中途会出现货物损坏。13.数据表明调研所得结果为：大部分公司认为在价格方面还有待改进，有一部分认为其他方面需要改进由图表可知，a、当今的第三方物流公司竞争激烈，价格已经透明化，实现较低价格了，可对于一个企业来说，最大的目的就是获得最大利润，因此，能再低更好。所以大部分企业认为价格还可以改进。b、有一部分认为其他方面需要更新改进，如设备的货物分拣系统等0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%企业觉得有待改进方面所占比例系列1系列10%0%95%0%30%仓储技术运输效率总体价格产品加工其他14.数据表明调研所得结果为：目前，惠东县制鞋企业降低交通成本的主要方式是选择合适的交通工具，其次是合理配载防止空车现象，较次要是优化运输路线和合理规划各环节并做好及时的应急措施。由图表可知，a、当去企业收货物时，会采用小四轮，这不仅方便进入道路，还省油费和人力等。而且根据货物量的大小选择货车的类型，也会节省运输费用，所以选择合适的交通工具是很重要的b、当一个企业的货物达不到一辆车的满载量时，会采用拼货的方式，防止空载，所以这也是降低运输费用的另一重要方式。c、如今的路线已经都是固定了，所以可优化的空间较小。0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%企业降低交通成本主要方面所占比例系列1系列130%85%60%30%优化运输路线选择合适运输工具合理配载防止空车合理规划个环节并16.数据表明调研所得结果为：90%的企业认为没能制定更好的运输方案，可能造成运输费用高；90%的企业认为组织相对经验少，专业化知识能力低；30%的企业认为兼顾业务多，无法专注于核心业务。由图表可知，a、大多数企业选择外包均认为企业自建没能制定更好的运输方案，可能造成运输费用高，而且企业组织相对经验少，专业化知识能力低，同时一部分企业应专注于制鞋核心业务，致力于提高竞争力b、而且自建雇佣的物流人员的可控性较差0%20%40%60%80%100%企业物流自建存在弊端所占比例系列1系列190%30%90%没能制定好更好的兼顾业务多，无法组织相对经验少，18.数据表明调研所得结果为：有30%的企业认为选择物流外包之后企业不但成本降低，而且服务质量也提高；70%的企业认为成本提高，但服务质量的提高，由图表可知，虽然大部分企业认为成本提高，但是基于服务质量的提高，经济效益也跟着提升，而且虽然运输成本提高了，但是相比于自建，雇佣人工成本降低，而且雇佣人工的可控性较低，所以相对公司来说物流费用是降低的，所以基本上企业都选择了第三方物流。0%10%20%30%40%50%60%70%企业物流外包后运作效率变化所占比例系列1系列130%0%70%0%成本降低，服务质量提高成本降低，服务质量下降成本增加，服务质量提高成本增加，服务质量下降19.数据表明调研所得结果为：有45%的企业选择物流外