职业素养培训职业素养提升培训主讲人:王艳找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训•高级礼仪培训师;•高级形象顾问师;•全国专业人才教育专家委员会礼仪委员;•中国注册形象设计师;•AIS国际认证形象设计师。•主讲《商务礼仪》、《企业员工培训》、《职业道德》、《新员工入职培训》、《TTT培训》、《职业形象与职业礼仪》、《职业形象塑造》、《魅力女性》、《大学生求职礼仪》、《大学生就业指导》等课程,曾为多家企业进行员工培训。找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训培训公约积极参与互相学习遵守时间以用为本找讲师,就上中华讲师网职业行为表现与职业素养提升三找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训什么是职业素养?职业素养是人在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总和构成了自身职业素养,职业素养是内涵,个体行为是外在表象。也是一个人职业生涯成败的关键因素。据《现代汉语词典》指:个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。什么是职业?找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训职业的意义体现个人价值的机会和舞台自我实现发展个性和才能社会角色提供合理的报酬谋生手段找讲师,就上中华讲师网一、时代呼唤训练有素的职业人1企业究竟需要什么样的人职业素养与企业发展2职业素养与个人幸福3找讲师,就上中华讲师网世纪,随着经济全球化、全球网络化时代的来临,企业面临从未有过的机遇和挑战,企业管理思想和管理理念发生了一系列变革:企业对人才素质的需求发生了很大的变化。时代特征:找讲师,就上中华讲师网、企业究竟需要什么样的人找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训企业需要哪种人?忠诚度能力214356找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训企业需要哪种人?1:“人财”。“双高”。是梦寐以求的宝贵资源。2:“人材”。忠诚度高但能力尚不足。这类人对企业相当认同,有培养价值,是企业未来的栋梁。3:“人才”。能力很强但忠诚度不高。需要以企业文化去同化。4:“人在”。没有什么能力忠诚度又低。这种人可有可无。5:有一定能力但无忠诚可言。“人债”。像企业的一种债务,一种负担,一旦搞起破坏来,会给企业造成重大损失。6:“人渣”。无能力无忠诚。成事不足败事有余。找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训责任意识现代企业员工应具备的八项素质.积极主动规范意识爱岗敬业专业形象自我成长诚实守信团结协作找讲师,就上中华讲师网、职业素养与企业发展企业靠什么生存与竞争?个人靠什么取得收入和晋升?•企业员工的整体素养决定了企业未来的生存;找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训案例:哈铁员工事迹案例找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训•面对市场的竞争,企业生存与发展的出路在于:—有效的管理体系;—高度职业素养的人才,因为只有这样的人才能在这种管理体系中运行。•企业必须自己培养高度职业素养的员工,因为:—企业的需要是员工普遍职业素养的提高,而不是拥有个别能人;—市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员,所以不可能通过招聘满足;—能够提供员工提升机会的企业,方可吸引真正的人才。•企业培养高度职业素养的员工:—是竞争的需要;—是未来生存的需要。2、职业素养与企业发展找讲师,就上中华讲师网、职业素养与个人幸福•个人的职业素养水平决定了未来生存、发展与命运。•企业对于人才的需求发生变化:—由开拓型到管理型;—由关系型到知识型;—由个人英雄型到团队合作型;—由招募人才到培养人才。•所以,个人需要尽快适应变化,通过学习提升自我!找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训马斯洛需求层次理论(Maslow'shierarchyofneeds)人们的需求像阶梯一样从低到高,按层次逐级递升。找讲师,就上中华讲师网职业素养的八项修炼二找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训“责任”就是对角色的认真扮演,对工作的出色完成,能让别人对你放心。更重要的是不为自己找借口。一个人的工作好与坏,最关键的就在于有没有责任感。1、责任心是职业化生存的底线在岗一分钟,尽职60秒找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训“人可以不伟大,人可以清贫,但我们不可以没有责任”。任何时候,都不能放弃责任!扛着它,就是扛着自己生命的追求与信念;扛着它,就是扛起对自己人生的美满与幸福。树立责任意识找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训“既然分配我扫厕所,那么这就是我的新工作,我就必须要做,还要做的比别人都好!”——侯宝林大师语找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训案例:哈铁员工事迹案例找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训责任大于能力;责任大与流程;态度决定成败;我们需要是尽力而为,还是全力以赴?找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训案例:生命的最后一分钟找讲师,就上中华讲师网、工作不仅仅是谋生的手段;2、工作意味着梦想的实现;3、工作是一种责任;4、工作是一种使命;5、工作是一种追求;6、工作是一生为之奋斗的事业。工作也是我们生命的需要找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训态度是指个体对外界对象(包括人、事和物)的一种较为稳固和持久的内在心理和行为倾向。态度是关于客观事物、人和事件的评价性陈述(心理评价)。2、积极主动是职业素质提升的开始积极的心态决定了职业的成败!找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训世界上人与人之间的差异很小,但结果却相差很大,原因就是积极的心态和消极的心态,导致成功与失败。——拿破仑.希尔态度决定一切!找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训态度是关键、是动力源态度→行为→成果例:3个民工的故事积极的心态会带来成功,消极的心态会带来失败!人生如此,工作也如此!找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训诚实就是真实地反映客观事物,真实地表达自己的思想和感情。守信就是忠实于自己应承担的责任、履行的义务,实践自己的诺言。诚实劳动信守承诺讲求信誉合法经营3、诚实守信是职业化的基础找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训诚实守信以诚实守信为荣以见利忘义为耻找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训名人名言:言必信,行必果。——孔子如果要别人诚信,首先要自己诚信。——莎士比亚诚信为人之本。——鲁迅诚者,天之道也;思诚者,人之道也。—孟子世界上最聪明的人是最老实的人,因为只有老实人才能经得起事实和历史的考验。——周恩来找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训不诚信的代价《诚信危机使中国社会付出代价》“在这样的社会环境下生活,每一个人都够累的。”“你不得不保持警惕以免掉入陷阱,陷阱到处都是。每个人都是受害者,同时又是冒犯者。”“尽管中国以火箭般的速度跃居于世界舞台之上,但这个地球上人口最多的国家却深受诚信问题困扰。诚信考验着每一个人。”找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训“食品供应中经常有危害生命和健康的假货。工厂以惊人的速度向大气和水中排放化学物质。权力和人情超过了社会正义。分析人士指出,诚信的缺失使人们在经济上和心理上付出了代价,使政府的管理变得更加困难。”—《洛杉矶时报》作者马克·迈格尼尔找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训决定你升迁的是你自己,而非你的领导!工资低、地位不高、工作权限不大、工作内容乏味等…不能成为不好好工作的理由!我们要把职业当作一种事业来仔细经营!4、自我成长与管理是职业化道路上的平行线案例:老木匠的故事找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训以做事业的态度对待职业。把职业当成事业,通过工作展现自己的魅力。进行职业规划。为自己定立未来职业发展的目标和途径,有了明确的目标,做起工作来会更有热情和新鲜感,更具创新精神和创新能力。加强学习和培训。有利于推动职业朝积极方面发展。有利于为未来的机遇做好充分的准备。经营职业找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训形象是事业成功的一个助推器。创立一个可信任的、有竞争力的、积极向上、有时代感的形象,可以使自己在群体中快速获取公众的信任,并脫颖而出。5、专业形象是职业化的生命线找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训女员工的仪表形象规范找讲师,就上中华讲师网、过分杂乱2、过分鲜艳3、过分暴露4、过分透视5、过分短小6、过分紧身职场女性着装六忌找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训男性员工仪表形象规范找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训职场着装禁忌图例找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训有气质风度的站姿形象站出气质、站出气派、站出风度站姿定位:男士顶天立地女士亭亭玉立找讲师,就上中华讲师网垂手式:适用于正式场合2、握手式:商务、社交场合3、背手式:服务、社交场合找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训职场应避免的不雅站姿图例找讲师,就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业素养培训端正得体的坐姿形象落坐要先看好位置,入座起身要轻稳。找讲师,就上中华讲师网、垂腿开膝式:女士坐姿a、垂直式坐姿具体坐姿找讲师,就上中华讲师网