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中油瑞飞信息技术公司《项目管理知识精要》北京基业长青管理咨询公司中国航天科工集团七O六所汤铭端（四）项目管理综合应用案例培训目标项目管理知识的系统化了解并掌握国际项目管理的通用做法和基本流程锻炼并提高综合运用现代项目管理知识和方法管理项目的能力要求练习和考核项目管理基本方法及其实际应用展现和考核团队建设展现和考核系统观点和协调能力案例讨论的安排与组织案例讨论一般根据人数分为若干个大的讨论组每个讨论组一般分为4～5个讨论小组，每个小组人数安排5人左右，一般不应超过7个人。案例讨论要点明确是考试案例，而非实际工作建立有效的合作团队课后立即进行充分沟通注意搭配以项目的形式完成该案例进度计划与标示责任矩阵可视化全员参与，相互协作目标是完成要求的若干道题不要在细节上花费太多的精力案例汇报时体现整体特色报告内容的衔接注意控制报告时间言辞简练，少讲理论，多谈体会与看法其他小组的合作，多鼓励，少提问案例报告相关软件Project，Excel等的熟练使用通用表格的预先准备可能会涉及个人以往项目，能带来的资料尽可能多的带来，以备用案例讨论的时间安排8:00-12:00分小组讨论，各小组应指定一名临时的项目经理，并进行角色分配。12:30-14:30继续针对案例讨论中的有关问题进行讨论，并完成项目报告。14:30-18:30全体参加，并进行案例报告，申请者将就项目讨论中的某一个或几个问题进行约4-5分钟的陈述总结，同一小组的人员不重复报告同一问题。在报告过程中，可针对有关问题进行提问。一、下列各题要求案例讨论小组必须完成：1、作为项目经理请对该项目的工作范围进行描述，确定项目的目标要求，制定项目工作描述表。要求目标明确、范围清晰、形式规范、易于检查。2、结合该项目背景，先对该项目团队的上级组织结构做出假设，并基于这一假设说明采用什么样的组织结构形式来组建该项目团队并陈述理由。同时请描述该项目团队的主要角色及其职责。3、针对项目工作范围，在考虑项目主要目标的基础上，对该项目实施的过程进行分解，并编制进行时间进度控制的项目实施计划。为了实施过程中易于监控，要求使用现代项目管理所提供的方法和工具表示。4、为了使得项目的时间进度计划按照预期计划执行需要在资源、费用等方面给予配套计划，请结合项目特点制定与时间进度计划相配套的其他项目计划。二、下列各题要求5、6、7人组选1、2、3题进行完成，但要求案例小组能够进行深入讨论，并提出相对具体、可操作的项目实施策略：5、结合该项目的具体环境和特点，对该项目的风险进行分析并制定相应的应对措施，要求列出风险类型、风险事件、风险来源及风险应对措施等内容。6、结合项目特点确定如何描述项目的进度管理过程，怎样报告项目进展状态，并制订对项目各种计划进行控制的操作方案。7、根据该项目特点，自行设计一套用于该项目计划与控制的文件与表格，并说明每份文件或表格的作用及体现该项目特点的地方。8、结合该项目特点就项目实施过程中的信息、冲突、沟通等问题提出具体的操作方案。9、就如何进行该项目的收尾与验收工作进行深入讨论，提出该项目的收尾与验收具体方案。综合应用案例分析项目团队的组成项目案例研讨计划项目案例分析目录项目背景分析项目目标确定项目组织管理项目重大里程碑分析项目责任分析项目进度计划项目人力资源与费用分析项目挣得值分析项目风险分析项目进展管理案例要点项目经理很重要•积极主动•计划、组织、指导、控制要按项目管理的方法管案例•分工、计划、控制集中讨论与分工协作相结合•目标、WBS讨论，其它分工•注意协调团队协作•互相配合，互相支持•支持领导案例报告团队成员•郜春海053503C009•张军043504C018•卢溅平053503C006•黄友能053503C010•辛永照053503C006•林宝珊043003C002•章利生053503C0020、案例启动互相介绍推选项目经理阅读案例背景选择选答题分工分工考虑（一种建议）相对独立、大小均匀A项目描述、目标、里程碑B组织、WBS、责任分配C进度计划D资源、成本计划选答题通常一人一题项目经理的任务（全过程）组织分工组织讨论完成案例计划进行案例过程控制和督导指导工作进行和协调确定重大事项（如里程碑、费用预算等）主持报告汇总安排汇报完成自己的案例分工任务0、案例启动——交付物必须的•小组人员姓名•小组人员考号•小组人员分工建议的：•案例工作计划项目团队工作分工序号姓名项目成员负责任务1章利生项目经理范围、目标描述（包括制定目标工作表）、团队成员分工、组织机构设计、项目工作总结2张军项目成员拟定项目重大里程碑计划、工作结构分解、确定工作先后关系、估计执行时间、编制项目甘特图和网络计划图、确定关键工作3郜春海项目成员编制责任分配矩阵、制定人力与资源使用计划4黄友能项目成员进行费用分解和分析、描述成本曲线和累计成本曲线、制定项目进度与费用控制计划、进行成本分析5卢溅平项目成员描述项目进度管理过程、报告项目进度情况6辛永照项目成员分析项目实施过程中的风险、提出应对计划、7林宝珊项目成员综合管理、特色创新文档合并：郜春海PPT合并：黄友能项目案例研讨计划项目经理产生：8:30-8:35AM项目成员通过交流与沟通，达成共识。形成组织、形成案例研讨计划：8:35-9:40AM在项目经理组织下，研究项目背景，确定项目工作方针和目标、明确项目范围和每个成员职责、形成案例研讨计划。案例研讨计划：9:50AM工作分解结构完成、编制项目重大里程碑10:50AM进度计划、责任分配完成，各项目成员展开工作12:00AM小组会，检查并找出执行偏差，提出纠偏措施2:00PM每个项目成员完成并汇总各自工作2:30PM综合汇总工作完成2:50PM结果检查与交付过程控制与沟通管理在研讨过程中，强调交流与合作，对各种问题及时反馈并立即采取纠偏措施。1、项目描述1、作为项目经理请对该项目的工作范围进行描述，确定项目的目标要求，制定项目工作描述表。要求目标明确、范围清晰、形式规范、易于检查。审查项目背景分析项目特点和管理要求确定项目目标确定项目里程碑制作项目描述表项目背景随着经济的快速发展，为了适应江南地区工业快速增长的需求，江苏省六家公司共同投资，决定在太仓市临江工业区兴建华能发电厂，规划四台30万发电机组，一期建设二台30万燃煤机组，以及相应的辅助系统，包括建设卸煤码头、燃煤码头、循环水取水系统、主厂房、循环冷却系统、电气系统，机组中的锅炉、汽轮机、发电机三大主机采用先进的机组。工程静态总投资34亿，项目建设期为2002年5月1日至2004年6月30日，总工期为26个月。项目特点根据项目团队群策群力，热烈讨论，认为本项目具有以下特点：特点一：作为关系到解决江苏省太仓工业区用电紧张的重点项目，广受江苏省各级高层领导重视，涉及利益相关单位多，协调量大，而且工期紧，压力重；特点二；一期工程的投产关系到二期工程投入的项目特点三：作为电厂建设工程，野外作业的条件艰苦，施工环境复杂；特点四：高空作业大、交叉作业多的安全风险较大；特点五：由于材料、设备采购量比较大，可能因价格浮动、供货渠道等原因影响到进度计划的执行；特点六：工期较长，要保证相关人员的稳定，避免因人员流动而影响工作。项目管理策略针对本项目的特点，拟采用以下管理策略：1．从组织结构上，采用强距阵制给予项目经理及项目管理团队以充分权利，可以优先调配人力、物力等。2．加强项目进度管理，设立专门的项目进度管理机构，制定相应的进度检查、监督制度，并落实卓有成效的相应措施，保证项目按时完成。3．为了保证工程的顺利进展，确保质量和安全的目标实现，避免重大的人身和机械事故，及发生重大的质量事故，所以在工程的各个阶段要做好信息的交流和沟通工作，解决项目中发生的冲突问题，并严把质量验收关，深入讨论信息的交流和沟通、冲突的处理以及风险的防范工作，规划出信息的流程、制定冲突的解决方案、明确风险的应队措施。项目目标成果目标•二台30万千瓦机组工期目标•2002年5月1日至2004年6月30日，总工期26个月费用目标•总投资34亿元质量目标•工程合格率1000%,工程优良率98%安全目标•杜绝人身死亡事故、负伤频率小于3‰里程碑计划根据本项目的特点，以项目进展可实现的重要结果为依据，本项目共设立5个里程碑。里程碑计划：•详细设计结束：2002年6月30日•主厂房建筑开始：2002年12月1日•主厂房建筑结束：2003年5月31日•调试开始：2004年2月1日•满负荷试运投产：2004年6月30日名称2002年5月1日至2004年6月30日02-502-602-702-802-902-1002-1102-1203-103-203-303-403-503-603-703-803-903-1003-1103-1204-104-204-304-404-504-6详细设计结束主厂房建筑开始主厂房建筑结束调试开始满负荷试运投产里程碑计划项目描述表项目名称华能发电厂建设工程项目目标成果目标二台30万千瓦机组投产工期目标2002年5月1日至2004年6月30日,总工期26个月。费用目标总投资34亿元阶段性交付物建筑移交、安装移交、调试移交、投产移交交付物完成准则符合发电厂建设的各类国家规范所需资源估计人力、费用、相关（包括外购）设备及器材、施工作业环境里程碑设计结束：2002年6月30日主厂房建筑开始：2002年12月1日主厂房建筑结束：2003年5月31日调试开始：2004年2月1日投产移交:2004年6月30日项目经理章利生1、项目描述——交付物必须的：•项目背景•项目目标•里程碑计划•项目描述表注意•以后的案例报告必须满足目标要求建议的：•项目特点分析•项目管理策略注意•以后的案例细节要与特点、管理策略呼应2、项目组织2、结合该项目背景，先对该项目团队的上级组织结构做出假设，并基于这一假设说明采用什么样的组织结构形式来组建该项目团队并陈述理由。同时请描述该项目团队的主要角色及其职责。确定企业的组织结构确定项目组的组织结构确定工作责任分配（与WBS）结合项目组织管理基于本项目实施的特点，一方面工作的复杂性，华能发电厂工程属于江苏省的重点工程，它关系着江南地区的发展和苏州经济的增长，它的建成对江苏省经济的发展起着至关重要的作用。另一方面该电厂的建设它牵涉到各地方政府、各投资公司、电力等职能部门的多方制约，需要的组织协调工作难度很大。再者，项目内部牵涉到多工种、多专业的立体交叉作用、更需要加强配合。此外为了充分节约资源，利用项目团队的上级职能部门的优势，保证项目的顺利进行所以采用强矩阵型组织结构。组织形式公司总经理项目经理计划部工程部人力资源部安全风险部财务部综合部章利生郜春海卢溅平张军辛永照黄友能林宝珊项目组织的内部结构项目经理计划部工程部人力资源部安全风险部财务部综合部项目成员在组织中的角色项目角色姓名主要责任项目经理章利生全面计划部经理张军计划的制定工程部经理卢溅平计划的实施的控制人力资源部经理郜春海人力资源的保证财务部经理黄友能成本的控制和分析安全风险部经理辛永照风险的控制综合部经理林宝珊内外部的交流和沟通2、项目组织——交付物必须的：•企业项目组织•项目组组织注意•简单描述为什么采用这样的组织形式建议的：•项目组人员岗位及其分工3、WBS和进度计划3、针对项目工作范围，在考虑项目主要目标的基础上，对该项目实施的过程进行分解，并编制进行时间进度控制的项目实施计划。为了实施过程中易于监控，要求使用现代项目管理所提供的方法和工具表示。工作分解（WBS）责任分配矩阵项目工作关系表网络图甘特图工作分解结构(WBS)华能发电厂建设工程100设计计划110招标120准备130施工140验收150设备采购133签约122场地131临建132主厂房建筑141主厂房安装142机组验收151总结及文档152项目管理170初步设计111详细设计112外围建筑143外围安装144调试145招标准备122投产160满负荷投产161责任分配矩阵部门WBS项目经理计划部工程部人力资源部安全风险部财务部综合部110设计/计划111初