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1如何制定工资方案主讲：曹子祥博士2主要内容1.案例分析2.薪酬管理中六大常见问题3.如何科学制定工资方案4.互动讨论：31、案例分析案例陈述；讨论分析；分享；点评42、薪酬管理中六大常见问题1)内部公平性2)市场适应性3)战略导向性（价值牵引）4)激励性5)利益均衡性6)前瞻性53、如何科学制定工资方案；360度回报体系薪酬构成薪酬管理的作用制定薪酬的模型6360度回报体系工资：货币薪酬；薪酬：工资、奖金、提成、分红等显性收入；报酬：加上各种福利（养老、医疗、住房、交通通讯条件）、带薪假期等；回报：加上股票、培训机会、公司的名气、成长的机会以及未来的谋职能力等——360度回报体系。7薪酬工资激励薪酬福利薪酬基本工资工龄工资学历工资岗位工资奖金分红、提成社会保险公司福利特殊福利薪酬构成绩效薪酬8为什么要薪酬管理薪酬管理的作用是：吸引人才留住人才激励人才体现了企业的价值导向9为什么要薪酬管理(续)收入对雇员的态度和行为有着重要的影响生活水平直接影响地位的象征成功的标志薪酬是企业的重要成本：人工成本占企业总收益的23%（美国）；薪酬管理很难！10薪酬1、个人2、组织3、外部环境薪酬1、个人2、组织3、外部环境制定薪酬的模型薪酬1、个人/岗位2、组织3、外部环境113.1决定薪酬的个体因素个人的能力——任职的岗位岗位薪酬岗位的价值——岗位评估；个人的表现（取得的绩效）——绩效管理——绩效薪酬；123.2决定薪酬的组织因素1.公司的商业模式和薪酬战略，决定了公司的薪酬政策；2.公司的效益影响工资水平，效益好，才可能高工资。3.管理手段：根据公司的需要及时调整工资方案。133.3影响薪酬体系的外部环境因素1.地区的生活费用和物价水平2.地区和行业通行的工资水平3.劳动力市场供求状况4.劳动力潜在替代物5.生产的需求急迫程度6.员工的整体议价能力7.政治、法律、文化环境8.全球化经济14小结：如何建立科学的薪酬体系公平性与岗位评价；竞争性（薪酬战略、薪酬调查）公平性与竞争性的矛盾处理；企业重要的管理手段(保证战略目标的达成；现在与将来；激励性)成本控制（薪酬万能观：薪酬与非薪酬的结合；个人与组织的利益平衡）；154、讨论1)如何让业务部门的人员保持长久的工作热情?2)为什么公司的利润低了,员工的奖金反而提高了?3)高薪就一定能够避免人才流失吗？16问题1讨论17二、经理常犯的20大错误（１）1.员工在为“你”工作；企业没有考虑到员工自己的利益；2.不关心是什么驱动着员工：什么让他们兴奋？什么是他们热情高涨？又是什么让他们厌倦和情绪低落？3.不尊重员工：让员工觉得自己是下属4.员工对公司的整体运作一无所知：5.没有让员工了解竞争对手如何做的；18二、经理常犯的20大错误（２）6.惩罚冒险行为、不重视创新；7.没有根据绩效激励；8.不帮助下属改进错误，取得进步．9.沟通不足，不关心员工的认同感；10.吝啬赞扬；19二、经理常犯的20大错误（３）11.对员工的期望很低；12.不注重培训；13.单调的福利，一刀切；14.不注重非薪酬激励：一张便条；庆功会；礼券；买些花；等等15.大权独揽，不授权；20二、经理常犯的20大错误（４）16.没认识到员工在实现企业蓝图中的重要作用，觉得员工无关紧要；17.对未来信心不足，会影响到下属的工作热情；18.不信任下属；19.不重视下属工作中的乐趣；20.冷漠，没有激情；21三、解决问题之道（１）——员工激励10种经典方法1.尊重类激励；2.关爱类激励；3.赞美类激励；4.批评类激励；22三、解决问题之道（２）——员工激励10种经典方法5.竞争类激励；6.宽容类激励；7.薪酬和福利类激励；8.目标式激励；9.信任式激励；10.发展类激励；23尊重式激励的方法（１）1.保护下属的自尊心，避免对下属造成伤害;2.鼓励员工谈论他们的兴趣；3.让他们知道你重视她;4.记住每个下属的名字;5.把下属的个人问题当成重要问题对待;24尊重式激励的方法（２）6.使用头脑风暴法;7.鼓励员工提建议;8.尽量以轻松的口气和下属讲话;9.少说“我”,多说“我们”;10.同下属谈话时,先听后说;25问题2讨论263）奖金设计1、考评奖金：根据定期（如每月）考评结果发放2、项目奖金：完成一项专项工作时发放项目奖金3、年终奖：全年公司业绩情况发放该奖金4、全勤奖：全勤的员工进行奖励5、特别贡献奖：针对某件具体的事情，及时奖励注意:奖金一定要体现公司的战略意图和价值取向:公司注重什么?主张什么?鼓励什么?27奖励正确的事应奖励和避免奖励的十个方面的工作行为：1.奖励彻底解决问题而不是只图眼前利益的行为2.奖励承担风险而不是回避风险的人3.奖励善用创造力而不是愚蠢的盲从行为4.奖励果断的行为而不是光说不练的行为5.奖励多动脑筋而不是一味的苦干286.奖励使事情简化而不是使事情不必要地复杂化7.奖励沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者8.奖励有质量的工作，而不是匆忙草率的工作9.奖励忠诚者而不是善于跳槽者10.奖励团结合作而不是互相对抗奖励正确的事(续)29问题3讨论30工作不满的来源人格特征任务角色上级与同事工资与福利没有发展空间公司与员工沟通不够31工作任务影响工作满意度的三个重要方面任务的复杂性：工作中的体力劳动强度：反比关系；雇员在完成任务的过程中所增加的（主观）价值32角色的三个方面：角色模糊角色冲突角色超/弱载