3月2日(一)•前后期绩效提成方案•新旧版提成对比(二)•一六年学管师绩效考核方案•新旧版学管师绩效考核方案对比(三)•三月份两三学员签约思路(四)•三月份前后期激励方案(五)•数据展示部分(一)签单提成比例(二)相关规定(三)业绩的界定(四)特殊情况的处理常规一对一交费方式提成序号个人单笔业绩(单位:万)单笔提成比例1X22%22≤X<53.5%35≤X<104%4X≥105%备注:a:个人当月新签单笔业绩核算。b:以当月的实收为准,定金不核算在交款的当月(新签及续费),提成分配方案如下:1感恩交费方式提成备注:个人当月新签感恩单笔业绩。所有感恩免费学以上交合同为核算依据。合同是否上交,以审核客服部提交数据为准。d.单月新签总业绩累计激励标准,对免费学单笔提成比例不足3%提点的绩效进行浮动上调2免费学奖金=单笔签约实收金额*免费学单笔提成比例序号个人当月业绩(单位:万)单笔提成比例151%25<X<202.5%3X≥203%总业绩(单位:万)上调提成比例X≥602.5%↑X≥803%↑聚划算提成比例3业绩额(单位:万)奖金4100元5200元10300元其他绩效提成比例41).班课提成统一:2%2).子丰书法练字:新签单笔提成50元/学员3).托管提成:每招收一名托管新生,提成为托管费用的20%,后期学员再续费提成按缴费5%核发。4).以上绩效单笔(包含此绩效方案中未体现的个别产品)核算原则以最终合同签署人为准,不进行前后期分配。无业绩及其他业绩规定11)、绩效核发一律以审核客服部为准,未审核通过或未上交合同,单笔绩效不予发放;2)、违反公司规定的促销政策进行打折或赠课的业绩单,为无效业绩单;3)、若发现未开具收据,私收定金行为,开除处理;4)、合同填写不规范、擅自修改或添加合同内容、合同有未填写空项的业绩单,记为无效业绩单;5)、签约后没有交接学生资料表,导致后期在排课时没有确定排课依据的,一经发现,该笔单记为无效业绩单;6)、若发生前后期签单争议单笔,业绩无法核定的一律充公处理;7)老学员界定:凡是在北京公司曾有过上课记录(包含上过的校内任意课程)的学员,一律视为老学员,提成方式按老学员续费计发;8)签署免费学产品,预存时间不得少于1年,少于一年的不予核发绩效。合同规定2自2014年8月1日起,合同为公司统一版本,不得擅自修改合同内容,出现修改情况则视为无效业绩3其它1)、每个月计算业绩以自然月为准,不存在跨月计算业绩的情况;2)、每月计算业绩以实收为主,合同金额超过实收金额时,以实收金额计算提成;3)、退费支出月为退费扣除及罚款月。三业绩的界定咨询师新签业绩核算为咨询师个人业绩,所有续费与续存核算为学管师个人业绩,但绩效提成按照以上规定执行四特殊情况的处理1、本方案自2016年3月1日起正式生效,原有相关绩效制度自动作废。任何其他发布日期早于本方案的方案中,如果存在与本方案不符的条款,以本方案中的规定为准。2、此绩效方案的解释权归北京分公司总经办和人力资源部所有。常规一对一新旧版提成对比新版旧版个人单笔业绩(单位:万)单笔提成比例个人单笔业绩(单位:万)单笔提成比例1X22.0%X21.0%22≤X<53.5%2≤X<53.0%35≤X<104.0%5≤X<104.0%4X≥105.0%10≤X<205.0%5——x≥206.0%感恩新旧版提成对比新版旧版个人当月业绩(单位:万)单笔提成比例个人当月业绩(单位:万)单笔提成比例151.0%51.0%25<X<202.5%5<X<202.5%3X≥203.0%X≥203.0%聚划算新旧版提成对比新版旧版业绩额(单位:万)奖金业绩额(单位:万)奖金14100415025200520031030010500一、目的二、适用范围三、职位级别晋升/降级考核标准四、学管师各级别月度考核标准五、学管师月度绩效考核六、学管师课时消耗奖金核定标准七、退费处罚八、其它情况说明九、岗位异动情况处理目的1为更好的规范与明确校区学管师的绩效考核,根据公司的发展规划以及实际的情况,特制定本考核方案2适用范围所有学管师3职位级别晋升/降级考核标准2.晋升/降级考核标准1)、普通学管师:无新签人数的考核,但依然有课耗及业绩要求,未毕业的学生参加实习以此薪资为标准,季度若达到试用期间课耗600课时,业绩达到6万,可顺利转正,达不到季度考评要求,予以转岗或辞退;普通学管师转正后,按转正时间参与季度剩余月份考核;2)、良好学管师A、季度招生人数达到6人或季度业绩达到30万元,可晋升为良好学管师;B、季度招生人数不足6人或季度业绩不足30万元,予以降级或转岗;3)、优秀学管师A、季度招生人数达到12人或季度业绩达到90万元,可晋升为优秀学管师;B、季度招生人数不足12人或季度业绩不足90万元,予以降级;4)、卓越学管师A、季度招生人数达到15人或季度业绩达到210万元,可晋升为卓越学管师;B、季度招生人数不足15人或季度业绩不足210万元,予以降级;级别普通良好优秀卓越基本工资23002800350040001、职位级别对应的基本工资4学管师各级别月度考核标准底薪浮动制,底薪浮动与后期新增学员(包含续费,转介绍,续存,扩单)数对应考核4人以下60%X≥4100%备注:单月实收业绩达到30万或者单月招生人数≥4人,底薪均100%。5考核人数说明人数核算以5000元为节点,高于5000元实收的按照1人核算。6学管师课时消耗奖金核定标准学管师月度绩效考核350小时/月以下1元/小时350小时—550小时2元/小时550小时/月以上3元/小时7退费处罚1.退费处罚考核只针对非正常退费。2.退费处罚不分前后期,以退费学员人头数进行考核。序号退费金额(Y)扣罚/人单位:元学习管理师教管主任/校长1Y<20000100400220000≤Y<50000200600350000≤Y<1000003008004Y≥10000040010001.校长占比罚款金额的55%,后期主任占比罚款金额的45%。2.若无主任校长占比罚款金额的80%。3.课时消耗以优先消耗常规1对1为原则,若由于任何产品而导致常规课时停滞未消耗课时,从而产生恶性退费,则双倍罚款。8岗位异动情况处理1、新入职学管师原则上一律按普通学管师标准执行;具备充分行业工作经验的后期人才,经分公司后期负责人审核后,可按良好、优秀学管师标准执行;如需为新入职学管师定更高级别,需报人力资源总监审批执行,从入职第二月即参与学管师绩效考核,不满季度的按照剩余的月份考核。2、良好以上级别学管师在季度第一个月及第二个月入职的当季度不参与季度考评;入职之日起的下一个季度开始考核季度。3、良好以上级别学管师在季度第三个月入职的当季度以及下一季度的第一个月不参与考核,从入职之日起的下一季度第二个月开始考核季度。9其它情况说明1、因公司或个人原因调校区的:原校区本人的学生资源,归属于原校区所有,如出现退费,有义务全力支持挽单,如发现私下联系学员或家长,调校区或促使退费,一经核实,公司将有权开除并保留追究责任的权利。因公司或个人原因离职的:需与交接人交接本人的所有资源,并办理离职手续,未交接或办理离职手续的,将扣发离职工资与绩效,待交接完成后,补发工资。3、离职工资的处理:凡离职员工,离职工资将顺延2个月发放。1职位级别对应的基本工资备注新版级别普通良好优秀卓越无变动基本工资2300280035004000旧版级别普通良好优秀卓越基本工资23002800350040002晋升/降级考核标准新版普通学管师A、无新签人数的考核,但依然有课耗及业绩要求,未毕业的学生参加实习以此薪资为标准,季度若达到试用期间课耗600课时,业绩达到6万,可顺利转正,达不到季度考评要求,予以转岗或辞退;B、普通学管师转正后,按转正时间参与季度剩余月份考核;无变动旧版普通学管师A、无新签人数的考核,但依然有课耗及业绩要求,未毕业的学生参加实习以此薪资为标准,季度若达到试用期间课耗600课时,业绩达到6万,可顺利转正,达不到季度考评要求,予以转岗或辞退;B、普通学管师转正后,按转正时间参与季度剩余月份考核;新版良好学管师A、季度招生人数达到6人或季度业绩达到30万元,可晋升为良好学管师;B、季度招生人数不足6人或季度业绩不足30万元,予以降级或转岗;不同地方见标颜色内容旧版良好学管师A、季度招生人数达到3人、季度业绩达到30万元,可晋升为良好学管师;B、季度招生人数不足3人,予以降级或转岗或辞退;新版优秀学管师A、季度招生人数达到12人或季度业绩达到90万元,可晋升为优秀学管师;B、季度招生人数不足12人或季度业绩不足90万元,予以降级;不同地方见标颜色内容旧版优秀学管师A、季度招生人数达到6人、季度业绩达到90万元,可晋升为优秀学管师;B、季度招生人数不足6人,予以降级;新版卓越学管师A、季度招生人数达到15人或季度业绩达到210万元,可晋升为卓越学管师;B、季度招生人数不足15人或季度业绩不足210万元,予以降级;不同地方见标颜色内容旧版卓越学管师A、季度招生人数达到9人、季度业绩达到180万元,可晋升为卓越学管师;B、季度招生人数不足9人,予以降级;学管师各级别月度考核标准新版旧版4人以下60%2人以下60%X≥4100%3-4人100%备注:单月实收业绩达到30万或者单月招生人数≥4人,底薪均100%。5-6人120%6人以上150%学管师课时消耗奖金核定标准新版旧版350小时/月以下1元/小时300小时/月以下1元/小时350小时—550小时2元/小时300小时—480小时2元/小时550小时/月以上3元/小时480小时/月以上3元/小时退费处罚新版旧版序号退费金额(Y)扣罚/人序号退费金额(Y)扣罚/人单位:元学习管理师教管主任/校长单位:元学习管理师教管主任或校长1Y<200001004001Y<1000050100220000≤Y<50000200600210000≤Y<3000080160350000≤Y<100000300800330000≤Y<500001002004Y≥10000040010004Y≥500001503001.校长占比罚款金额的55%,后期主任占比罚款金额的45%。当校区无教管主任时,扣罚校长。2.若无主任校长占比罚款金额的80%。3.课时消耗以优先消耗常规1对1为原则,若由于任何产品而导致常规课时停滞未消耗课时,从而产生恶性退费,则双倍罚款。一、两三学员签约畅学,从运用课时高密度角度出发,推出30万存一年学半年,半年界定是从第一次有效上课往后顺延6个月终止。师资成本控制参考一年期,成本金额上限是49500元。严格控制校区倒卖课时等行为,总部会对这些学员严查,一经发现暗箱操作,严惩不待。二、4个月聚划算的签约与高端一对一或常规收费一对一绑定。4个月聚划算赠送比例参照一年期折算,高端一对一结合此产品单价只需要在课时成本基础上上浮20%,而常规单价一对一需要按照新版价格表执行。举例:50万聚划算存4个月,赠送金额为50万一年期按照15%赠送是75000,存4个月即赠送金额折合为25000,如果给老师课时费为800元每小时,上浮20%即是按照960每小时折算,最后是25000除以960相当于赠送了26个小时高端一对一,提成计算方式为按照最大单笔拆分,50万绩效为5个10万的绩效计算方式,那就是1500元。注:1、3月起单笔大额聚划算不带N一律不算绩效,全力去推4个月聚划算。2、3月起聚划算正常单单笔以及提成为4万-100元;5万-200元;10万-300元,超出10万的聚划算都需要带N,不带N属于大额聚划算,单独签约从一线到管理者均不予以核算绩效。3、北京分公司拥有最终解释权。一、参赛对象二、激励内容三、月累计激励一、参赛对象:校区咨询师、校区班主任二、激励内容:1、10日争锋竞赛时间:3月1日---3月10日2、10日争锋激励:(只限新增现金流)奖项设置考核标准评比标准荣誉奖项单笔王单日单笔实收额最大且≥10万取前2名100元电话卡日销冠单日到账实收额最高且≥30