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编号目录1项目管理文件模板2立项文件3成本估算表14成本估算表25进度计划6项目章程7项目范围说明书8项目内部启动会议通知9项目内部启动会议纪要10WBS基准计划11项目交付物管理计划12项目客户配合事宜进度计划13项目进度管理总计划14项目质量管理总计划15项目人力资源管理总计划16客户款项回收计划17项目款项支付计划18项目成本管理总计划19项目风险管理总计划20项目沟通管理总计划21项目变更申请和审批表22项目执行状况日报表23项目执行状况周报表24项目交付物管理一览表25项目进度管理一览表26项目质量管理一览表27项目人力资源偏差管理一览表28项目风险预留成本使用申请和审批表29项目风险预留成本使用管理表30项目总成本管理一览表31项目款回收管理一览表32项目问题处理记录单33项目问题管理一览表34项目变更申请和审批汇总表35项目完成后整体绩效评估表36项目团队成员评估表37项目经理评估表38项目交接文件39项目结束通知书项目周期阶段售前支阶段持项目计划阶段项目执行阶段项目经理得到委派参与项目审定项目级别，发布项目章程，委派项目经理跟踪项目进展计划参与项目技术方案可行性评估理解合同，编制项目范围说明书管理项目执行状况估算项目成本组建项目团队，召开内部启动会议管理项目风险和项目问题估算项目进度制定项目计划项目沟通管理识别项目实施风险，制定项目初始计划召开客户启动大会管理和控制项目变更参与合同谈判，支持销售经理发布项目基准计划编制项目报告管理项目验收主要控制关口合同是否签订项目计划是否通过关键项目关系人的认可，并得到项目团队成员的承诺项目客户交付物是否得到客户的正式确认和验收项目立项文件项目章程项目日报项目成本估算表1（没有分包）项目范围说明书项目周报项目成本估算表2（系统集成）项目内部启动会议通知项目交付物管理一览表项目初始进度计划项目内部启动会议纪要项目进度管理一览表项目WBS基准计划项目质量管理一览表项目交付物管理计划项目人力资源管理一览表项目中客户配合事宜进度计划项目风险预留成本使用申请和审批表项目进度管理总计划项目风险预留成本使用管理表项目质量管理总计划项目总成本管理一览表项目人力资源管理总计划项目款项回收管理一览表项目客户款项回收计划项目问题处理记录单项目款项支付计划项目问题管理一览表项目成本管理总计划项目变更申请和审批汇总表项目风险管理总计划项目沟通管理总计划项目变更申请和审批表主要项目管理活动主要项目文件IT项目管理历程和文件模板项目收尾阶段整理项目文件资料并保存项目团队内部总结客户满意度调查项目后评估项目内部交接项目客户报告大会颁布项目结束通知书，解散项目团队管理层是否颁布项目结束通知书项目完成后整体绩效评估表项目团队成员评估表项目经理评估表项目交接文件项目结束通知书IT项目管理历程和文件模板项目名称：文件编号：名称地址联系人客户主要业务范围是否有过合作项目？是否有过不愉快的合作经历？如有，详述客户资信调查情况主要产品主要服务技术难度（高\中\低）是否需要分包商（是\否）项目预计金额项目是否符合公司发展战略项目主要目的项目得益简述项目预计利润率项目主要风险申请人意见签名日期销售经理商务经理PMO授权人职能意见签名日期销售部总监商务部总监项目管理总监授权批准申请人意见项目初步评估项目立项文件客户主要信息项目主要信息项目名称：文件编号：产品或服务目录价折扣率折扣价备注1硬件产品1硬件产品2硬件产品3硬件产品4硬件产品5硬件产品6硬件产品合计2软件产品1软件产品2软件产品3软件产品4软件产品5软件产品6软件产品合计3现场安装督导费用项目管理费用服务合计4风险预留5总价格项目成本估算表（没有外包的项目）项目价格备注采购的产品产品1产品2产品3小计采购的服务安装服务编码服务测试服务小计人力投入工种费率预计工时成本技工工程师咨询人员项目管理人员质量管理人员小计风险预留总成本项目成本估算表（系统集成项目常用）项目名称：文件编号：标识号名称工期开始时间完成时间前置任务大纲级别备注1系统定义1.d################121.d################23系统定义参数（共26项）1.d################34客户评价等级定义1.d################3以下为部份“系统定义”详细列举其做法；5客户评价等级名称、评价等级代码、需求反应时间列举整理1.d################46客户评价等级资料确认1.d################47客户评价等级资料录入1.d################48录入资料核对1.d################49行业定义1.d################310提供整理模版1.d################411汇总整理国标行业名称、行业代码1.d################412行业资料导入1.d################413导入数据核对1.d################414货品品质类别定义1.d################315按进货的渠道、12大类货品的分类列举其品质名称1.d################416货品品技名称确认1.d################417货品品质名称录入1.d################418录入数据核对1.d################419基础资料1.d################220组织架构1.d################321提供整理模版1.d################422组织架构图确定1.d################423组织架构建立1.d################424员工资料1.d################325提供整理模版1.d################426汇总整理员工资料1.d################427数据导入1.d################428导入数据核对1.d################429市镇资料1.d################330提供整理模版1.d################431汇总整理省、市、镇、管理区及各管理区邮政编码资料1.d################432往返时间确定1.d################433市镇资料导入1.d################434导入数据核对1.d################435车辆设置1.d################336车辆安排1.d################437车辆资料整理1.d################538车辆人员安排1.d################539车辆资料核对并登录1.d################540车辆租赁1.d################441车辆租入、租出资料整理1.d################542车辆租入、租出资料登录1.d################543通讯设置1.d################344通讯设备的整理1.d################445通讯号码的整理1.d################446通讯设备人员分配1.d################447通讯资料确认1.d################448通讯资料建立1.d################449组权限1.d################350划分权限组别1.d################451划分各个权限组别对应的基本权限和特殊权限1.d################452个人权限1.d################353整理操作人员资料1.d################454划分操作人员所属组别1.d################455划分操作人员个人对应的用户级别及机器、财务、客户权限1.d################456Stock库存系统1.d################157品牌资料1.d################258提供整理模板1.d################359品牌资料收集整理1.d################360品牌资料中文、英文、速查码的确认1.d################361品牌资料的导入1.d################362导入数据核对1.d################363货品系列定义1.d################264按厂家标准列举汇总各货品的系列名称1.d################365货品系列名称确认1.d################366货品系列名称录入1.d################367录入数据核对1.d################368货品资料1.d################269提供货品整理模版1.d################370货品类别整理1.d################371将所有货品按12大类(大机器、附件、电脑等）进行分类1.d################472货品12大类分类整理确认1.d################473各货品按机种类别、型号分类整理、确认1.d################474货品大类、机种、型号各级编码规则编制、确认1.d################475货品资料和属性整理1.d################476货品“原厂编码”整理录入、“货品条码”资料扫入汇总1.d################577货品“品质、系列”分类1.d################578货品“规格属性”整理录入（含体积、重量、产地等）1.d################579货品“储存条件”整理录入（含货品存放期限、存放温、湿度条件等）1.d################580货品对应的“维修属性”整理录入（含使用寿命、张数、维修时间、折旧等）1.d################581各机型（大小机器）对应的配套、常耗件、易损件整理录入1.d################582大机器、小机器抄表项目1.d################5红字标为“待研讨后需要修改的”。83整理或设定各类别机器对应的抄表项目1.d################584将同系列机型对应的“表数编号”进行整理录入1.d################585将其他机型对应的“表数编号”进行整理录入1.d################586所有货品“适用行业”整理、设定1.d################587所有货品“价格”整理录入（含成本价、采购价、销售价等）1.d################588货品“适用机型”整理、设定1.d################589零件、耗材的构成、替代品、代用品资料整理录入1.d################590货品资料导入1.d################391导入数据核对1.d################3以上货品资料可以统一整理成标准文档后进行数据导入，部份数据也可以进行手工录入，或两种方法共用。...92services服务系统1.d################193客户档案1.d################294提供整理模版1.d################395客户编号规则确认1.d################396客户名称（简称、全称）汇总整理1.d################397企业用户1.d################398基本资料整理（含省、市、镇详细地址、位置图等）1.d################499联系人资料整理1.d################4100法人代表、部门资料汇总整理（含部门电话、传真、EMAIL等）1.d#