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主讲：胡禹成现任：胡禹成中国管理学院院长现任：北京融汇上层企业管理顾问公司总经理连锁药店业绩提升的六脉神剑欢迎百度一下“胡禹成”、“胡禹成培训管理网”、“胡禹成博客”找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台业绩提升的六脉神剑—之一好领导会沟通主讲人:胡禹成找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台目前成立了北京融汇上层企业管理顾问公司、胡禹成中国药店管理学院致力于中国连锁药店的整改、咨询、诊断、培训、顾问和指导。倡导药店实务管理主张落地才是真道理找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•首席咨询顾问师——胡禹成•北京融汇上层企业管理顾问公司总经理•胡禹成中国药店管理学院院长•北京大学工商管理硕士研习班学员•中国汇才商学院研习班学员•美国加州管理学院研习班学员•为上万家医药企业、连锁药店做过指导和培训•被医药界评为最实战、最实效、最实用的管理顾问专家•中国医药实务管理咨询培训的领先者•中国连锁药店十大培训师之一•首创中国企业和连锁门店六A管理模式•首创企业管理咨询+培训的模式找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台擅长领域:•战略管理专家•文化管理专家•营销管理专家•人力资源管理专家找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台曾培训的企业•云南白药集团•北京同仁堂•山东鲁抗集团•吉林敖东集团延吉股份有限公司•北京京新龙医药•山西仁和大药房•石家庄新星大药房•秦皇岛唐人大药房•辽宁成大方圆大药房•深圳海王星辰大药房•吉林大药房•中东健康万家大药房•抚松老百姓大药房•白山合兴大药房•阜新市康尔大药房找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台五星课程•《做最好的领导》•《好领导会沟通》•《总经理的人力资源战略》•《药店6A管理模式》•《药店自我诊断和深度改善》•《药店业绩提升的六脉神剑》•《药店慧眼识英才》•《药店培训宝典》•《药店解码药店薪酬》•《药店绩效兵法攻略》•《连锁药店定位管理》•《连锁药店目标管理》•《连锁药店促销管理》•《连锁药店商品管理》•《连锁药店陈列管理》•《连锁药店营销管理》•《连锁药店单品突破》•《金牌销售员的十项销售训练》•《打造高盈利门店十项销售训练》•《如何做一名优秀的培训师》•《高效会议管理》找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•学习是一种快乐•学习是一种智慧找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台子曰：好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。知斯三者，则知所以修身；知所以修身，则知所以治人；知所以治人，则知所以治天下国家矣——《中庸》子夏曰：日知其所亡，月无忘其所能，可谓好学也已矣！——《论语》子张篇子曰：生而知之者上也，学而知之者次也，困而学之又次也。困而不学，民斯为下矣。——《论语》季氏篇子曰：吾尝终日不食，终夜不寝，以思，无益，不如学也。——《论语》卫灵公篇向国学借智慧找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台学习目标学会管理中的有效沟通，增加管理技能，从而提升门店业绩学会如何与下属的实战沟通找讲师，就上中华讲师网第一个70%是指企业的管理者70%的时间用在沟通上第二个70%是指企业中70%的问题是是由沟通障碍引起的第三个70%是指成功的管理者70%是被认可和被接受的能力强（销售的过程）（内外部客户）找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台美国通用电器前总裁杰克韦尔奇说过:能够同下属有效沟通对企业领导人的工作成效有巨大的推动做用，我80%的时间是在与不同的人说话万科董事长王石说过：我是职业董事长，我领导万科的秘诀就是不断地交流、沟通——与投资人、股东、经理层和员工找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台选择合适的上下级沟通渠道找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台选择合适的上下级沟通渠道面对面电话书面沟通会议沟通网络沟通找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台面对面沟通三要素一、文字二、语调三、肢体动作找讲师，就上中华讲师网语调38%文字7%文字语调肢体找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台练习-讨厌你，不理你了找讲师，就上中华讲师网常见的几种沟通模式第一种：语气平缓。如：某某人，你看你是怎么搞的，搞成这样！（批评中多了一份关心，站在关心对方的角度）第二种：语气强硬。如：某某人，你看你是怎么搞的，搞成这样！（责骂和批评）找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台练习-领导基本肢体演讲技巧找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台与上司或下属沟通中的肯定认同技巧你说得很有道理我理解你的心情我了解你的意思感谢你的建议Ø我认同你的观点Ø你这个问题问得很好Ø我知道你这样做是为我好找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台你说得很有道理人最喜欢的人永远是自己，一旦被对方认可，也就会马上对方有好感。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台我理解你的心情人都需要被理解！同理心会将沟通双方的距离拉近！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台我了解你的意思肯定了对方的表达，对方才能够信任自己！肯定了对方的表达，对方在接下来的沟通过程中才会有安全感！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台感谢你的建议我们对下属表示感谢的同时，下属会感受到自己被尊重和重视！处理员工抱怨原则：先处理心情，再处理事情！中国古语：伸手不打笑脸人！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台Ø我认同你的观点人都有被认同的需求！一旦人被认可，接下来的谈判自然是水到渠成！认同上级或下属的观点，拉近之间的距离！人生得一知己，足矣！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台Ø你这个问题问得很好肯定问题本身，也给自己自己找到了缓冲时间；肯定对方的问题，化解上级或下属的坏心情！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台Ø我知道你这样做是为我好需要在特定的环境！对方是关心自己的人！非常有效的化解对方的怒气！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台沟通的最高境界找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台药店经理人沟通的三项核心修炼第一项：药店文化沟通第二项：药店经营管理逻辑树（发现本质问题）第三项：药店标准化沟通（运营体系）找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台孙子论道经五事兵者，国家大事，死生之地，存亡之道，不可不察也，经五事，一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。-------《孙子兵法。始计篇》找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台道者：令民与上同意也，故可以与之生，可以与之生，而不畏危善用兵者，修道而保法，故能为胜败之政——《孙子兵法》夫人之在道。若鱼之在水，得水而生，失水而死——《黄石公三略。下略》找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台企业的道：企业文化+企业使命构成企业的道道是企业最核心的东西，是凝聚组织最有力的东西，是一个企业能够长久走下去的东西。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台企业文化等于企业习惯找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台药店必备的发展工具企业文化《门店文化》找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台企业文化定义企业文化是基于价值观.信念.远景和行为导向的结合体.企业文化是企业的魅力是企业发展的牵引力找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台企业文化的成长过程业文化企老板文化织文化组找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二项：药店管理逻辑树（系统思考，发现本质问题）找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第三项：药店标准化沟通（运营体系）管理的本质是借力管理，最后达到不管找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台门店拓展标准化门店检查标准化门店销售标准化门店陈列标准化门店早会标准化门店培训标准化找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台打通向上的阶梯—好领导如何与上级沟通找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台打通向上的阶梯—好领导如何与上级沟通于领导长处之外发挥自己的长处