智慧型物流管理系統報告

智慧型物流管理系統報告CompetitiveAdvantagesfromITinLogistics:TheIntegratedTransportTrackingSystem指導教授：蘇昭銘教授簡報人:蔡秀宜2019/9/62一、名詞定義CompetitiveAdvantage:企業在產業中相對於競爭者所擁有之獨特且優越之競爭地位。TRANSPO-TRACK:是一套目的在於透明化及效率化物流鏈之整合型貨物運輸追蹤系統。2019/9/63二、摘要競爭優勢的探索中，物流程序的潛在重要性已被認可。利用顧客化方針及資訊科技(IT)，可強化市場地位，例如新物流概念「高效率的顧客回應(ECR)」。個案分析EURO-LOG的TRANSPO-TRACK之效力與貢獻，並評估利用網際網路提供資訊流服務的可能性。2019/9/64三、緒論高效率的顧客回應(ECR):ECR的目的是增加顧客服務與減少物流鏈上的成本。整合資訊通路及物流效率取勝的整合型運輸系統應運而生。2019/9/65物流服務的提供者:IT系統可支援運輸相關產品資訊做有效率的輸入、可靠地傳送及提供有效顧客分析的資訊準備。例如「電子資料交換(EDI)」。2019/9/66EDI的觀念：先訂出一個資料格式，各組織間以此標準格式透過通訊網路來交換電子業務文件。EDI的優點1.省下人力讀資料、重複輸入資料2.資料不必重複輸入，減少了出錯的機會3.資料核對的工作也顯著減少4.資訊流通的確定性增加了5.產生自動回報訊息2019/9/67ITforECR成功的資訊物流系統組成包括~1.EDI2.EFT(電子資金移轉):允許經由資料通訊網路作簡易的付款程序。3.從成本資訊到成本來源間的相關成本活動4.物品識別碼(如EAN歐洲物品識別碼)與條碼5.有效地儲存、管理與分析所蒐集資訊的資料庫2019/9/68四、個案研究:EURO-LOG概要EURO-LOG集中在物流與運輸業，提供整合通訊與資訊服務，並供應所有必須的軟硬體。硬體設備包括附有掃描器與可處理語音、資料的車載電腦的大型貨車，並為物流成員提供至少一個工作站。2019/9/692019/9/610TRANSPO-TRACK系統:利用條碼和EDI技術及時獲取有關貨物運輸狀態的資訊，提供託運及追蹤功能，讓發貨者能隨時掌握貨物運送動態的系統。整合型TRANSPO-TRACK系統的六大組成要素包括:1.EURO-LOG’scomputingcenter2.adatacommunicationnetwork(ISDNandX.25)3.differentGSMmobilecommunicationnetwork4.officeworkstation5.warehouseworkstations6.mobilecomputingunits2019/9/6112019/9/612其內部組織的資訊流的功能包括有:1.Loadpreparation2.Informationregardingloadstatus3.Intermediatedeliverystatus4.Transportanderrorstatusinformation5.Obtainingintermediatestatusinformation6.Mobilvoicecommunication7.Finaldeliverystatus2019/9/613此套IT系統的成本效益分析要點如下~1.成本面lInitialinvestmentofaboutDM5000foreachmobilecomputingunitlADM50/monthlicensefeelWorkstationamountstoaboutDM3000eachlADM100/monthlicensefeeperpieceofequipmentlEachshipmentcostsanadditionalDM1.0-2.0=ItamountedtoDM200million2019/9/6142.效益面lManufacturersBenefit:=bettercustomerserviceandreducedinventorieslThetransportserviceprovider:=inputcostsandsourcesoferroraremin.lEnd-customers整合式的貨物運輸追蹤系統，可使物流鏈流暢－從貨源到訂單處理、運送、追蹤、開立發票、到退貨管理。2019/9/6152019/9/616Internet提供的資訊流服務:如何加速e化以提升其服務的效率及品質並有效地協助其服務的對象，以建立快速回應的高效益物流系統，實為緊要的課題。2019/9/617五、結論與心得結論精確性與及時性的達成不易不同成員所獲利益不同心得建立完善的物流資訊系統運用IT系統整合獲取競爭優勢，現代化管理強化競爭力以電子商務帶動新物流行銷，實現商業自動化事前縝密規劃，事後切實執行2019/9/618