编号目录1项目管理文件模板2立项文件3成本估算表14成本估算表25进度计划6项目章程7项目范围说明书8项目内部启动会议通知9项目内部启动会议纪要10WBS基准计划11项目交付物管理计划12项目客户配合事宜进度计划13项目进度管理总计划14项目质量管理总计划15项目人力资源管理总计划16客户款项回收计划17项目款项支付计划18项目成本管理总计划19项目风险管理总计划20项目沟通管理总计划21项目变更申请和审批表22项目执行状况日报表23项目执行状况周报表24项目交付物管理一览表25项目进度管理一览表26项目质量管理一览表27项目人力资源偏差管理一览表28项目风险预留成本使用申请和审批表29项目风险预留成本使用管理表30项目总成本管理一览表31项目款回收管理一览表32项目问题处理记录单33项目问题管理一览表34项目变更申请和审批汇总表35项目完成后整体绩效评估表36项目团队成员评估表37项目经理评估表38项目交接文件39项目结束通知书项目周期阶段售前支阶段持项目计划阶段项目执行阶段项目经理得到委派参与项目审定项目级别,发布项目章程,委派项目经理跟踪项目进展计划参与项目技术方案可行性评估理解合同,编制项目范围说明书管理项目执行状况估算项目成本组建项目团队,召开内部启动会议管理项目风险和项目问题估算项目进度制定项目计划项目沟通管理识别项目实施风险,制定项目初始计划召开客户启动大会管理和控制项目变更参与合同谈判,支持销售经理发布项目基准计划编制项目报告管理项目验收主要控制关口合同是否签订项目计划是否通过关键项目关系人的认可,并得到项目团队成员的承诺项目客户交付物是否得到客户的正式确认和验收项目立项文件项目章程项目日报项目成本估算表1(没有分包)项目范围说明书项目周报项目成本估算表2(系统集成)项目内部启动会议通知项目交付物管理一览表项目初始进度计划项目内部启动会议纪要项目进度管理一览表项目WBS基准计划项目质量管理一览表项目交付物管理计划项目人力资源管理一览表项目中客户配合事宜进度计划项目风险预留成本使用申请和审批表项目进度管理总计划项目风险预留成本使用管理表项目质量管理总计划项目总成本管理一览表项目人力资源管理总计划项目款项回收管理一览表项目客户款项回收计划项目问题处理记录单项目款项支付计划项目问题管理一览表项目成本管理总计划项目变更申请和审批汇总表项目风险管理总计划项目沟通管理总计划项目变更申请和审批表主要项目管理活动主要项目文件IT项目管理历程和文件模板项目收尾阶段整理项目文件资料并保存项目团队内部总结客户满意度调查项目后评估项目内部交接项目客户报告大会颁布项目结束通知书,解散项目团队管理层是否颁布项目结束通知书项目完成后整体绩效评估表项目团队成员评估表项目经理评估表项目交接文件项目结束通知书IT项目管理历程和文件模板项目名称:文件编号:名称地址联系人客户主要业务范围是否有过合作项目?是否有过不愉快的合作经历?如有,详述客户资信调查情况主要产品主要服务技术难度(高\中\低)是否需要分包商(是\否)项目预计金额项目是否符合公司发展战略项目主要目的项目得益简述项目预计利润率项目主要风险申请人意见签名日期销售经理商务经理PMO授权人职能意见签名日期销售部总监商务部总监项目管理总监项目立项文件客户主要信息项目初步评估项目主要信息授权批准申请人意见项目名称:文件编号:产品或服务目录价折扣率折扣价备注1硬件产品1硬件产品2硬件产品3硬件产品4硬件产品5硬件产品6硬件产品合计2软件产品1软件产品2软件产品3软件产品4软件产品5软件产品6软件产品合计3现场安装督导费用项目管理费用服务合计4风险预留5总价格项目成本估算表(没有外包的项目)项目价格备注采购的产品产品1产品2产品3小计采购的服务安装服务编码服务测试服务小计人力投入工种费率预计工时成本技工工程师咨询人员项目管理人员质量管理人员小计风险预留总成本项目成本估算表(系统集成项目常用)项目名称:文件编号:标识号123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101102103104105106107108109110111112113114115116117118119120121122123124125126127128129130131132133134135136137138139140141142143144145146147148149150151152153154155156157158159160161162163164165166167168169170171172173174175176177178179180181182183184185186187188189190191192193194195196197198199200201202203204205206207208209210211212213214215216217218219220221222223224225226227228229230231232233234235236237238239240241242243244245246247248249250251252253254255256257258259260261262263264265266267268269270271272273274275276名称系统定义系统定义参数(共26项)客户评价等级定义客户评价等级名称、评价等级代码、需求反应时间列举整理客户评价等级资料确认客户评价等级资料录入录入资料核对行业定义提供整理模版汇总整理国标行业名称、行业代码行业资料导入导入数据核对货品品质类别定义按进货的渠道、12大类货品的分类列举其品质名称货品品技名称确认货品品质名称录入录入数据核对基础资料组织架构提供整理模版组织架构图确定组织架构建立员工资料提供整理模版汇总整理员工资料数据导入导入数据核对市镇资料提供整理模版汇总整理省、市、镇、管理区及各管理区邮政编码资料往返时间确定市镇资料导入导入数据核对车辆设置车辆安排车辆资料整理车辆人员安排车辆资料核对并登录车辆租赁车辆租入、租出资料整理车辆租入、租出资料登录通讯设置通讯设备的整理通讯号码的整理通讯设备人员分配通讯资料确认通讯资料建立组权限划分权限组别划分各个权限组别对应的基本权限和特殊权限个人权限整理操作人员资料划分操作人员所属组别划分操作人员个人对应的用户级别及机器、财务、客户权限Stock库存系统品牌资料提供整理模板品牌资料收集整理品牌资料中文、英文、速查码的确认品牌资料的导入导入数据核对货品系列定义按厂家标准列举汇总各货品的系列名称货品系列名称确认货品系列名称录入录入数据核对货品资料提供货品整理模版货品类别整理将所有货品按12大类(大机器、附件、电脑等)进行分类货品12大类分类整理确认各货品按机种类别、型号分类整理、确认货品大类、机种、型号各级编码规则编制、确认货品资料和属性整理货品“原厂编码”整理录入、“货品条码”资料扫入汇总货品“品质、系列”分类货品“规格属性”整理录入(含体积、重量、产地等)货品“储存条件”整理录入(含货品存放期限、存放温、湿度条件等)货品对应的“维修属性”整理录入(含使用寿命、张数、维修时间、折旧等)各机型(大小机器)对应的配套、常耗件、易损件整理录入大机器、小机器抄表项目整理或设定各类别机器对应的抄表项目将同系列机型对应的“表数编号”进行整理录入将其他机型对应的“表数编号”进行整理录入所有货品“适用行业”整理、设定所有货品“价格”整理录入(含成本价、采购价、销售价等)货品“适用机型”整理、设定零件、耗材的构成、替代品、代用品资料整理录入货品资料导入导入数据核对services服务系统客户档案提供整理模版客户编号规则确认客户名称(简称、全称)汇总整理企业用户基本资料整理(含省、市、镇详细地址、位置图等)联系人资料整理法人代表、部门资料汇总整理(含部门电话、传真、EMAIL等)联系人个人资料汇总整理(含个人电话、生日、兴趣、爱好等)工商资料整理客户工商号、税务号、开票名称等资料收集整理客户公司注册资金、出资方明细等资料收集整理评估资料整理团购隶属资料整理团购用户基本资料整理(含省、市、镇详细地址、位置图等)联系人资料整理法人代表、部门资料汇总整理(含部门电话、传真、EMAIL等)联系人个人资料汇总整理(含个人电话、生日、兴趣、爱好等)工商资料整理客户工商号、税务号、开票名称等资料收集整理客户公司注册资金、出资方明细等资料收集整理评估资料整理团购成员资料整理经销商基本资料整理(含省、市、镇详细地址、位置图等)联系人资料整理法人代表、部门资料汇总整理(含部门电话、传真、EMAIL等)联系人个人资料汇总整理(含个人电话、生日、兴趣、爱好等)工商资料整理客户工商号、税务号、开票名称等资料收集整理客户公司注册资金、出资方明细等资料收集整理评估资料整理团购隶属资料整理整理后的数据进行导入导入数据核对合约档案方案一:系统数据导出、导入从原老系统中导出相关合约数据对导出的数据进行调整调整后的数据进行导入新系统中导入数据核对方案二:手工录入资料各机器按合约类别进行分类整理(分普通、抄表、租赁、借机、系统设备合约)提供合约样版(合约正面、反面条款内容)按合约样版内容要求进行合约条款汇总整理合约条款内容确认普通合约合约“基本资料”建立(含部门楼层、联系人、合约期限、机身号码等)合约“补充资料”建立(含合约双方签署人员、签署日期、保修期等)合约“细则”设定(含服务类型、维修次数、求修反应、主动保养天数等)合约“签约反馈”选择(选择客户签约的原因)机器“附件”资料建立(建立机器所带有的相关配置功能)对客户财务规则的建立(含开票类型、付款方式、开票名称等)客户“付款单位”设定(主要对有团购隶属关系的客户进行设定)抄表合约合约“基本资料”建立(含部门楼层、联系人、合约期限、机身号码等)合约“补充资料”建立(含合约双方签署人员、签署日期、保修期等)合约“细则”设定(含服务类型、维修次数、求修反应、主动保养天数等)合约“计费规则”设定抄表周期、结算周期、付款周期设定基本价格设定(设定机器复印黑色、彩色的张数、单价)最低消费设定(设定机器消费规则、最低消费张数或价格等)设定机器保修期范围中、后的张数和收费设定机器“年老程度”范围内的使用张数和收费对机器复印时“占粉率”的控制设定和收费标准设定设定合约预付款规则设定“业务员提成”规则合约“签约反馈”选择(选择客户签约的原因)机器“附件”资料建立(建立机器所带有的相关配置功能)对客户财务规则的建立(含开票类型、付款方式、开票名称等)客户“付款单位”设定(主要对有团购隶属关系的客户进行设定)租借合约提供库存机器整理模版库存机器整理库存机器资料导入导入资料核对合约“基本资料”建立(含部门楼层、联系人、合约期限、机身号码等)合约“补充资料”建立(含合约双方签署人员、签署日期、保修期等)合约“细则”设定(含服务类型、维修次数、求修反应、主动保养天数等)合约“计费规则”设定抄表周期、结算周期、付款周期设定基本价格设定(设定机器复印黑色、彩色的张数、单价)最低消费设定(设定机器消费规则、最低消费张数或价格等)设定机器保修期范围中、后的张数和收费设定机器“年老程度”范围内的使用张数和收费对机器复印时“占粉率”的控制设定和收费标准设定付款规则设定“押金租金处理”条款设定合约预付款规则设定“业务员提成”规则合约“签约反馈”选择(选择客户签约的原因)机器“附件”资料建立(建立机器所带有的相关配置功能)对客户财务规则的建立(含开票类型、付款方式、开票名称等)客户“付款单位”设定(主要对有团购隶属关系的客户进行设定)系统设备合约“基本资料”建立(含部门