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上海海事大学第13章供应链管理环境下的采购管理2本章提纲•企业采购管理•供应链管理环境下采购的特点•JIT采购•双赢供应关系管理•供应商关系管理•供应商评选的操作步骤•控制供应商的方法•防止供应商控制的方法•供应商的激励机制3企业采购管理企业采购管理的概念所谓采购管理，就是指为保障企业物资供应而对企业采购进货活动进行的管理活动。企业采购管理的目标和职能①适时适量保证供应，②保证原材料质量，③费用最省，④管理协调供应商、管理供应链。4传统的采购模式的特点典型的非信息对称博奕过程验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作，质量控制的难度大供需关系是临时的或短时期的合作关系，而且竞争多于合作响应用户需求能力迟钝5供应链管理环境下采购的特点1、从为库存而采购到为订单而采购的转变订单驱动的采购方式有如下特点：①签定供应合同的手续大大简化，不再需要双方的询盘和抱盘的反复协商，交易成本也因此大为降低。②同步化，缩短了用户响应时间③采购物资直接进入制造部门，减少采购部门的工作压力和不增加价值的活动过程。④信息传递方式发生了变化。供应商共享制造商的信息，提高了供应商应变能力，减少信息失真。同时在订货过程中不断进行信息反馈，修正订货计划，使订货与需求保持同步。⑤实现了面向过程的作业管理模式的转变。6供应链管理环境下采购的特点2、从采购管理向外部资源管理转变从供应链企业集成的过程来看，外部资源管理（供应管理）是供应链企业从内部集成走向外部集成的重要一步。要实现有效的外部资源管理，企业的采购活动应从以下几个方面着手进行改进。1）和供应商建立一种长期、互惠互利的合作关系。2）通过提供信息反馈和教育培训支持。3）参与供应商的产品设计和产品质量控制过程。4）协调供应商的计划。5）建立一种新的、有不同层次的供应商网络，并通过逐步减少供应商的数量，致力于与供应商建立合作伙伴关系。7供应链管理环境下采购的特点3、从一般买卖关系向战略合作伙伴关系转变基于战略伙伴关系的采购方式为解决以下问题创造了条件：1）库存问题2）风险问题3）通过合作伙伴关系可以为双方共同解决问题提供便利的条件4）降低采购成本问题5）战略伙伴关系消除了供应过程的组织障碍，为实现准时化采购创造了条件8JIT采购准时化采购管理——采购管理是物流管理的重点内容之一，它在供应链企业之间原材料和半成品生产合作交流方面架起了一座桥梁，沟通生产需求与物资供应之间的联系。只有加强准时采购管理，才能使物流供应链一体化实现无缝连接，并提高供应链企业的同步化运作效率——准时采购（JIT采购法）的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。它和传统的采购方法在质量控制、供需关系、供应商的数目、交货期的管理等方面有许多不同，其中关于供应商的选择（数量与关系）、质量控制是其核心内容。9准时化采购的特点准时化采购与传统的采购方式有许多不同之处，主要表现在四个方面：1）对供应商的选择不同2）对交货准时性的要求不同3）对信息交流的需求不同4）制定采购批量的策略不同准时化采购与传统采购的区别·供应商选择长期合作，单源供应短期合作，多源供应·供应商评价质量、交货期、价格质量、价格、交货期·检查工作逐渐减少，最后消除收货、点货、质量验收·协商内容长期合作关系、质量获得最低价格和合理价格·运输准时送货、买方负责安排较低的成本、卖方负责安排·文书工作文书工作少，需要的是文书工作量大，改变交货有能力改变交货时间和期和质量的采购单多质量的工作·产品说明供应商革新、强调性能买方关心设计，供应商没有宽松要求创新·包装小、标准化、容器包装普通包装、没有特地说明·信息交流快速、可靠一般要求项目准时化采购传统采购·采购批量小批量，送货频率高大批量，送货频率低11准时化采购实践分析1、准时化采购成功的关键因素2、准时化采购解决的问题3、实施准时化采购困难的因素4、与供应商有关的准时化采购问题12双赢关系对于采购中供需双方的作用1、对于供应商①增加对整个供应链业务活动的共同责任感和利益分享；②增加对未来需求的可预见性和可控能力，长期的合同关系使供应计划更加稳定；③成功的客户有助于供应商的成功；④高质量的产品增强了供应商的竞争力。2、对于制造商①增加对采购业务的控制能力；②通过长期的、有信任保证的订货合同保证了满足采购的要求；③减少和消除了不必要的对进购产品的检查活动。13双赢供应关系管理1、信息交流与共享机制2、供应商的激励机制3、合理的供应商评价方法和手段14伙伴关系的形成过程驱动因素建立合作伙伴关系的强制性原因促进因素促进伙伴关系成长的支持性环境因素组成要素建立和维持合作伙伴关系的共同的活动和过程驱动因素确定结果的期望值决定创建或者调整伙伴关系反馈到:•组成要素•驱动因素•促进因素产出绩效满足期望的程度15供应商关系管理•企业供应商分类•供应商评价和选择•控制供应商与防止供应商控制•供应商绩效管理与激励16企业供应商分类1)按供应商的重要性分类①伙伴型供应商②优先型供应商③重点型供应商④商业型供应商17企业供应商分类2)按80/20规则分类①重点供应商②普通供应商18企业供应商分类3)按供应商的规模和经营品种分类①“专家级”供应商②“低产小规模”的供应商③“行业领袖”供应商④“量小品种多”的供应商19供应商关系分类企业与供应商之间的关系大致可以分为五种：①短期目标型②长期目标型③渗透型④联盟型⑤纵向集成型20供应商评选的操作步骤1)分析市场竞争环境2)建立供应商选择的目标3)建立供应商评选标准4)建立供应商评选小组5)供应商参与6)评选供应商7)实施供应链合作关系供应商自我答复的详细记录（概括的与特别补充的）确定询价的报表和-结构-材料-范围确定对话伙伴确定日程在到期之后:供应统计供应日期的协调分析潜力评估(以及其他)风险评估(评分)风险分析-政治上-货币上-地理上必要时采取下列措施(供货商的拜访,...)部门后续措施供应商的报价准备询价风险分析报价分析合作伙伴的选择向从供应商分析中挑选出来者询价询价的进行日程监督回复问题的解释费用位置的评估与风险评估范围确认确定潜在的供应商(先前的供货商的职责范围)有潜力的供货商排名风险平衡之后的供货商排名将谈判的供货商任务:结果:西门子供应商管理供应商的选择–步骤供应商的询价22控制供应商的方法1)完全竞争控制2)合约控制3)股权控制4)管理输出控制5)供应商激励机制23防止供应商控制的方法1)全球采购2)再找一家供应商3)增强相互依赖性4)更好地掌握信息5)利用供应商的垄断形象6)注意业务经营的总成本7)一次性采购8)协商长期合同9)与其他用户联手24供应商的激励机制1)价格激励2)订单激励3)商誉激励4)信息激励5)淘汰激励6)新产品/新技术的共同开发。7)组织激励25案例由于适时管理系统运作过程中，库存维持在最低水平，供应商数量也很少，供应商渠道片刻受阻即导致渠道瘫痪的风险极高。价值5美元的制动阀门是丰田汽车公司的关键零件，当其制动阀门的主要货源被大火毁于一旦，丰田汽车面临着关闭20家汽车工厂的危机。然而，大火过后5天，工厂又继续投入生产了。秘诀就是丰田汽车公司与零件供应商之间的紧密协作。其配合的密切程度不亚于门诺教派中以严谨著称的阿米斯派组织的粮食募捐。供应商和当地的公司火速赶到现场救援。几个小时内，他们已经开始绘制阀门草图，准备机床，并搭建了临时生产线。36家供应商在150多个分包商的协助下建立起将近50条独立的生产线，小批量生产自动阀门。生产的迅速恢复，归功于集体的力量，所有企业在处理问题时丝毫没有考虑到金钱或者商业合同因素。26思考题•请叙述与供应商之间的战略伙伴性关系的特征，这种关系与松散性关系有何不同？•如何建立买方与供应商之间的合作伙伴关系？•思考：传统采购与供应链管理环境下的采购有什么不同？