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第15章全球物流战略上海海事大学2本章提纲•全球物流管理流程•制定全球物流战略的指导原则•全球物流的财务因素•信用证的运作机制•几个仓储问题•在NAFTA影响下前沿企业的战略3全球物流管理流程a环境分析1.每一个国家市场的特点是什么？每一个市场与其他国家市场的共同点是什么？2.为了物流操作以及/或者物流计划，公司是否应当集国内市场？3.由谁做出物流决策？4.关于物流市场的主要假设是什么？它们是否有效？5.目标市场的客户服务需求是什么？6.对于公司来说，能够为每一个目标市场提供的物流系统的特征是什么？7.相对于每一个目标市场现有的和潜在的竞争，公司主要的优势和劣势在那里？8.在已经有了各种物流方案和我们对机会、风险和公司能力评价的情况下，我们的目标是什么？9.目标市场的损益状况和资金状况如何？对公司的实物分销系统会有什么影响？计划4全球物流管理流程(续)计划实施10.为了以最优的途径达到我们的目标，在我们已经有了必要的技能和资源的情况下，我们应当如何构建物流组织？11.在我们已经有了目标、结构和我们对市场环境评估的情况下，我们如何制定有效的物流运作计划？特别是针对每一个目标市场，我们应当采取什么样的运输、库存、包装、仓库运作和客户服务战略？12.我们如何衡量和监控计划的绩效？应当采取什么样的措施将实际的和预期的效果结合在一起？结算物流计划的控制5制定全球物流战略的指导原则•物流规划的制定必须结合到公司的战略规划过程中.•物流部门必须有一个清晰的远景目标作为指引，必须定期衡量运作产出.•进口/出口管理必须保证供应链各个环节——从开始到结束——集成管理的保证.•必须抓住整合国内和国际物流运作的机会，使得公司可以通过运量获得全球承运商的服务.6全球物流的财务因素•营运资金•库存•信用•建筑物和设备投资•商品调整7信用证的运作机制1)卖方请求买方开除信用证(L/C).2)买方要求银行依据卖方条款开具信用证.3)在证实买方信用后，买方银行通知卖方银行已经开出信用证.4)卖方银行或者确定（向卖方承付）或简单地通知卖方信用证已开出.5)卖方发货，根据信用证条款向银行提供单据.6)卖方银行检查确定单据，然后通过航空信件或快递送给买方银行.7)买方银行检查、确认单据，借入买方帐户，将货款汇至卖方银行.8)在收到资金后，卖方银行将资金贷入卖方帐户.(如果是承兑信用证，卖方银行在步骤6后就会支付给卖方.)8几个仓储问题•使用当地仓库为市场提供公司的产品是否恰当?•是否有足够的仓库运作人员?•客户希望以多快的速度完成产品交付?•是否可以使用第三方?•使用公共仓库和自有仓库的相关成本是多少?9NAFTA对美国向加拿大、墨西哥出口的影响，1993—1998*020406080100120140160199319941995199619971998加拿大墨西哥*数字以10亿美元为单位.10在NAFTA影响下前沿企业的战略•客户服务•制造•渠道设计•采购•配送•销售和营销•组织决定东欧单个市场吸引力的因素•国家的债务状况.•金融系统的发展状况.•企业以及产业的生产力水平.•劳动力素质.•基础设施状况.决定东欧单个市场吸引力的因素（续）•技术水平•管理技能.•产品原料的供给.•关于利润归国的法规.13思考题1.物流市场有哪些细分市场？2.谁是物流市场上的买家？