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爆款运营爆炸•explosion•爆炸：是物质非常迅速的化学或物理变化过程。在变化过程里迅速地放出巨大的热量并生成大量的气体，此时的气体由于瞬间尚存在于有限的空间内，故有极大的压强，对爆炸点周围的物体产生了强烈的压力，当高压气体迅速膨胀时形成爆炸。爆的基本要素爆炸炸药小空间高压强导火索爆款3要素•货。有爆炸力的货•量。短时间，大流量，高转化•路。导火索。整体思路爆款货量路•三要素1•货2•量3•路4•总结5货款式季节周期资金仓储竞争资金、仓储月销3万件。100元/件要怎么备货？要多少资金？要多少仓库？夏装和冬装？选款要注意哪些问题？•供应链－数量，质量，资金•独特性－定价，溢价，蓝海•款式周期思考1、款式？（是面粉还是炸药）2、备货？（炸药够不够）3、时间？（旺季和淡季质量和成本的区别）•三要素1•货2•量3•路4•总结5短时间高流量爆炸量变到质变量短时间高流量点击率转化率节奏把控时间节点1•测试2•优化3•初爆－10004•中爆－50005•超爆－10000访客数淘宝站内直通车钻石展位老客户回头淘宝收藏40%30%2%18%2%1600001200008000720008000淘客8%32000各种流量占比展示类搜索类商业流量淘客直通车钻展硬广不同的收费方式硬广：CPT(CostPerTime)钻展：CPM(CostPerMille)直通车：CPC(CostPerClick)淘客：CPS(CostPerSale)硬广：CPT(CostPerTime)钻展：CPM(CostPerMille)直通车：CPC(CostPerClick)流量的核心指标是什么？CTR(ClickThroughRate)点击率、转化率的优化•点击率1•转化率2目前的商城直通车行业平均CTR如何提升CTR?硬广和钻展创意直通车提升CTR?高流量直通车关键词类目定向活动流量成长期做好推广--确定基本的流量30天销售量10000每天销售量350件100个流量一笔成交每日流量35000关键词类目定向引流关联营销聚流直通车点击10500原因1.标题2.图片3.关键词优化CTR精准词VS行业词的选择设置什么关键词就引入什么样的客户群优化加VS减（4加1删）推广创意、关键词、图片是可以形成合力的，合力突出产品的功能、卖点、品牌、促销、包邮等信息是提升点击率的根本合力2、转化率1.页面2.营销3.客服优化CTR促销的重点关联触劢贩买客服3个度1、响应速度。2、专业度。3、态度。重点•短时间•大流量•集中在一个点上爆发榨干每一滴流量！•三要素1•货2•量3•路4•总结5思路•爆款之后做什么？•得到了销量还要得到什么？路整合营销关联销售客户满意度老客运营数据分析二次购买保卫期爆款新款1新款2新款3新款4爆款连带效应--以老带新，梯级成长•树整合营销KPI指标树不同阶段的商家，都可以投射到这颗指标树中去，并按照指标逐级分解的模式，做店铺诊断“引来新客户，保持老客户，做好订单价，业绩节节高！”淘宝数据平台版权所有2010-2011问题：整合营销体系如何建立销售额转化率首次购买客户购买频次PV/UV/翻页/停留时间/跳失平均订单价访客数回头客关联销售订单比例每单商品件数重复购买率客户保持率客人数客单价订单数•建立全面的KPI体系•整合营销体系的七个营销环节•客户如何进入我的店铺？•如何让客户看了就买且买的更多•如何让客户问了就买且买的更多•如何让客户下了单就付款•如何把新客户培养成回头客•如何让回头客保持活跃购买•如何防止客户流失且挽回流失客户？淘宝数据平台版权所有2010-2011什么是整合营销体系零售行业，从本质上说，是在经营“人的行为”！以此作为出发点，做好生意，会变的很无敌！•组织架构的设置•推广部门：负责淘宝站内外的各种推广，抓新客户来源；•页面部门：负责淘宝店铺页面设计；•产品部门：负责选品和关联营销；•客服部门：负责客户服务•设计部门：负责对各个部门所涉及的页面设计等，迚行美术支持•CRM部门：负责二次营销，主抓贩买频次•客户满意中心：负责客户满意度•数据支持部门：负责对各个部门和项目提供支持淘宝数据平台版权所有2010-2011干货案例：某大卖家的整合营销体系以上各部门组成营销中心，统一汇报给公司决策委员会，并由营销总监负责量•三要素1•货2•量3•路4•总结5爆款3要素•货。有爆炸力的款式•量。短时间，大流量•路。导火索。整体思路爆款货量路爆款祝大家茁壮成长！