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渠道培训--物流仓储行业H3C商业技术部马达13511060500物流行业概述物流行业对于整个国民经济起着重要作用，但目前还是一块短板中国物流成本占GDP约20%，而发达国家仅占约8~9%。每年物流效率低导致的损失高达3万亿！！2009年3月国务院发布《物流业调整和振兴规划》，物流业是十大振兴行业中唯一的服务行业。详细内容请见：（八）提高物流信息化水平。积极推进企业物流管理信息化，促进信息技术的广泛应用。尽快制订物流信息技术标准和信息资源标准，建立物流信息采集、处理和服务的交换共享机制。加快行业物流公共信息平台建设，建立全国性公路运输信息网络和航空货运公共信息系统，以及其他运输与服务方式的信息网络。推动区域物流信息平台建设，鼓励城市间物流平台的信息共享。加快构建商务、金融、税务、海关、邮政、检验检疫、交通运输、铁路运输、航空运输和工商管理等政府部门的物流管理与服务公共信息平台，扶持一批物流信息服务企业成长。未来3~5年，物流业兼并重组规模巨大，依靠信息化提升全行业效率的需求巨大。物流行业概述（续）物流行业中的重要业务环节，其中仓储是价值客户，配送和信息平台次之：仓储：大部分物流企业、园区都会有这部分业务，重点关注。重点术语：WMS仓储管理系统RFID简称电子标签（仅高端应用，未运用到单品管理上）配送：从物流集散地向城区内客户收/送货，常同一些商贸连锁行业有相关业务。老城区内各种批发市场的拆迁改造，推动物流园和配送进一步快速增长。运输：有几辆车就敢叫运输公司，业务模式简单，信息化最低。会比较关心货物在途安全、实时查询（GPS定位）等业务，非重点。货代：就是货运代理。诚信第一，诚信机制（针对车辆或者下级承运企业）建立需要数据积累，涉及数据库应用。信息平台：货主和承运人之间的电子商务平台，发展方向。对第三方物流、保税、通关等类型企业是必不可少的。什么是第三方物流：第三方物流是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业,即第三方来承担企业物流活动的一种物流状态。是近年来国内物流行业发展的主要方向。与传统物流业不同是，第三方物流的服务性和独立性更强，他们必须保持高效、低成本和专业化，所以对IT的依赖度要明显高于传统物流企业。例如：货主对货物当前所处状态查询，车辆、货源信息的及时调度，零担物流（承接达不到最低运输限制的业务单，再绑单）等中国第三方物流企业的信息化仍处在起步阶段。随着物流振兴和政策扶植，第三方物流企业的信息化投资必然会快速增长。在第三方物流企业中，可以重点关注两类客户，信息化需求比较旺盛：1.大型物流企业，如中外运、传化2.专业型物流企业，在特定领域很专业，例如特种集装箱（铁龙）、快递第三方物流物流园区投资规模集中在中等水平，尽管数量规模增长很快，但整体还处于原始积累期，从另一个侧面也说明未来中国物流园区的发展空间巨大。物流园区不同投资规模的物流园区在各经济区域中的分布（样本中只统计了225个园区）1亿元以下1-10亿元10-20亿元20-30亿元30亿元以上东部沿海经济区123571南部沿海经济区1231125北部沿海经济区415453东北经济区011413黄河中游经济区317132西南经济区512724长江中游经济区118544西北经济区12221合计16121392623占比7.1%53.8%17.3%11.6%10.2%投资规模中1-10亿元占到53.8%，是集中度最高群体，在10-30亿元的三个等级中比重相对平均，从局部分析来看东部和南部规模化程度相对较高，特别是南部地区（主要是广东）大规模的物流园区的带动中小规模整体提升的趋势已形成。聚焦客户群物流行业主要聚焦四大客户群机会点：（1）物流园区：通用物流园区，包括保税港区、保税物流中心、空港物流园、港口物流园、铁路物流园、公路物流园等。（2）大型物流企业：聚焦当地前50强大型物流企业，如商贸、粮食、医药、烟草、化工、矿产、钢铁等物流企业。（3）仓储园区：拥有大型仓储库区的化工、危化储罐、粮食等类型企业。（4）大型农贸市场：大型水果、蔬菜、粮食等农贸产品的新兴物流交易市场。解决方案机会点•IP监控解决方案大型物流园区、大型仓储型企业的园区监控是重大机会点，尤其关注危化品仓储园区•有线无线一体化解决方案物流园区、大型仓储型企业常有手持RFID终端通过无线连接，无线AP接入点较多，有线无线一体化解决方案有用武之地•数据中心解决方案大型物流企业要求数据大集中，可以推广数据中心解决方案•安全VPN解决方案大型物流企业全国都有分支机构，安全VPN网络是必须的。•基础网络的新建和升级改造普遍需求，但依赖项目发掘及较长期的客户关系维护。物流行业通常5、6年才会升级改造核心网络。解决方案资料支持资料名称说明《创新与整合，信息技术为物流园区安上腾飞的翅膀--H3C物流园区信息化解决方案》宣讲胶片，针对物流园区客户《全面整合，统一高效—H3C大型物流企业信息化解决方案》大型物流企业彩页《全面整合资源，让信息技术成为物流企业利润源泉--H3C大型物流企业信息化解决方案》宣讲胶片，针对大型物流企业客户《融合、品质、价值——H3C助力物流信息化腾飞》及讲稿宣讲胶片，针对综合性物流客户活动《增值、延伸、多元化—H3C物流园区信息化解决方案》物流园区彩页《物流活动易拉宝》易拉宝《物流行业宣传》特色案例，用于客户交流H3C物流仓储主要资料介绍如下：可从H3C物流行业解决方案专栏网页或H3C当地办事处获得。行业背景知识01拓展思路02解决方案要点03案例分析04客户需求背景物流园区（仓储园区类似）：物流园区可以分为政府投资和私营两类，拓展策略有所不同，一般来说：1.政府投资的园区，信息化需求比较高（有政绩考虑），可以直接采用大中型园区的方案进行交流。2.私人经营的园区，更看重投资回报率，可以采用目前已有的物流园区方案进行交流。第三方物流：1.大型物流企业：信息化水平较高，可以参考大型企业信息化方案。2.专业性物流企业：更关心自身相关业务的信息化，多听多问，有的放矢。PS：物流是服务业，业务往往跟其上游企业相关；交流前如果先了解一下其上游企业的业务，如烟草、电器等等，对交流会有所帮助。物流业适用的解决方案•IP监控解决方案（广西崇左物流园区、湖南中旺仓储公司）大型物流园区、大型仓储型企业需要监控点多，尤其关注特种仓储园区（如危化品），对监控质量要求较高•有线无线一体化解决方案（成都传化物流基地、中外运、中百集团无线仓储[商业连锁案例，在中小企业连锁子栏目]）物流园区、仓储型企业会用到手持终端，往往需要通过无线连接，无线AP接入点较多；另外，为提高盘点效率，无线盘点应用逐渐增多；无线语音业务在通话质量、部署成本方面也有优势•安全VPN解决方案（中外运，铁龙物流）很多物流企业全国都有分支机构•数据中心解决方案大型物流企业要求数据大集中，可以推广数据中心解决方案要点：客户技术水平一般，借助案例讲解方案效果好客户兴趣点信息化对物流的促进作用：(红字部分是举例，供参考)整合资源，可以不依赖资产的收购、兼并等方式，而是采用信息系统的共享来实现车辆、仓库等物流资源的整合，提高效率；（某企业本地三个仓库资源调度）利用信息系统固化规范的管理和流程，避免管理的随意性或暗箱操作造成效益“跑冒滴漏”；（RFID防止集装箱运输过程中被打开）提高决策水平，优化战略布局；（数据为决策提供依据）支持业务创新，新业务的出现创造了新的利润源。（广州批发市场改造建议，参考园区解决方案，中小企业物流子栏目中）如果交流的人不懂技术，需要多谈些非技术的东西相比国外先进物流企业，目前我国物流企业最缺乏的三方面：先进的流程优化、管理（国外根本不教给你，很多合资企业就是为了获得这些，如中外运DHL）信息化水平落后物流专业人才匮乏（这个没办法，需要时间积累）很多老板只关心1，我们可以强调，流程和信息化是物流企业发展的两条腿，互相配合，互相促进，才能帮助企业持续发展如果没什么好的切入点，可以讲讲存储，类比仓库。仓库的目的不是为了存放货物，而是为了管理货物，让需要的货物在第一时间能够取出来。和我们的存储类似，物流的人都能理解。通过存储让对方感兴趣，然后再展开讲别的。交流要点——物流园区（仓储园区类似）交流点（前两点最普遍，其他的要看具体情况）：1.园区面积大，保安人力成本较高，还存在监守自盗问题。IP监控VS模拟监控，适合大规模部署、报警联动、智能业务（车牌识别、入侵检测、保安室监控，防患于未然，避免保安渎职或者监守自盗），分级分权远程访问（与公安、消防队联防）列举一些园区及企业的案例：广西崇左物流园区、湖南中旺仓储公司2.无线盘点，提高仓库盘点效率；案例：武汉中百集团仓库无线盘点3.无线语音替代传统对讲机；H3C杭州体验中心就有演示。4.无线下发工单：通过了解当前工单下发方式，引导客户关注当前集中发到一个地方来取，不如无线下发效率高。可以实现联系作业。5.（物流园区）有没有信息发布大厅，代办业务大厅，需要网络支持6.（私人物流园区）入园车辆、企业诚信诚信档案数据中心监控是物流园区核心业务，项目金额大，老板重视。要高举高打，以IP监控比模拟监控、DVR的明显技术优势给老板洗脑。无线对仓库管理效率提升的方案，非常有亮点，能有效提升H3C品牌。交流要点——大型物流企业1.分支较多，都有外网，目前出口安全通过各个分支部署防火墙来实现代价高，安全性并不好建议建立全网VPN，采取总部统一出口，部署深度安全防护，类似我司2.集中开会成本高视频会议解决方案3.数据备份没问题，远程容灾目前通过货车运输磁带到异地实现（物流公司的特色方案）主要原因是只知道FC容灾成本高，介绍了IP存储的优势4.IP监控，不少有建立全国集中监控的想法，但成本多是障碍。而且当前多各地分别零售采购，多低价产品，如引导成总部统采机会才大。大型物流企业现网多是Cisco，局域网/广域网VPN升级改造是大机会。但初期从“网流分析、安全加固、视频会议、存储安全升级”较易入手不怕项目小，快速切入就好。今后网络升级改造大机会就来了。监控、无线、VPN三个方案传统物流园：模数结合视频监控系统这是一个传统监控方案的基本组网，包含视频源、传输、切换和控制、视频显示、视音频存储这五部分功能模块，采用了模拟的采集、传输和显示系统，其中监控存储部分已经数字化了，多采用DVR（数字硬盘录像机）。采集传输管理、控制电缆控制键盘存储显示视频矩阵DVR硬盘录像机云台摄像机固定摄像机显示器光端机光端机模拟视频模拟控制(RS485)光纤图例：传统监控面临的问题面对规模的扩展和新应用的增加，系统无论在设计、应用、管理、维护等各方面，都越来越复杂，出现了无法逾越的瓶颈每增加一个新的节点，需同时增加线路、光端机、矩阵端口、DVR存储等系统扩容升级困难存在模拟和数字两套架构，规模联网面临七国八制，异构系统架构复杂，工程实施复杂,很难实现有效管理基于流媒体服务器实现海量媒体转发和集中存储存在性能瓶颈，可靠性低海量存储需要大量DVR，存储空间无法统一管理，检索效率低管理复杂，存储数据缺少保护存储可