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项目启动者●项目工作说明书●商业论证●合同或发起人启动过程组●采购文件●干系人登记册●干系人管理策略●项目章程●组织过程资产●事业环境因素规划过程组企业／组织●合作协议项目文件资源日历●项目管理计划●自制或外购决策●供方选择标准监控过程组客户●需求执行过程组●最终的产品、服务或成果●卖方建议书卖方●采购合同授予●批准的变更请求●质量控制测量结果●绩效报告●可交付成果●变更请求●工作绩效信息●选定的卖方收尾过程组●验收的可交付成果●采购文档注：深色虚线表示过程组之间的关系，浅色虚线表示过程组与外部因素的关系。图3-3项目管理过程组之间的相互作用33《项目管理知识体系指南》（PMBOK®指南）（第4版）表3-1项目管理过程组与知识领域表知识领域项目管理过程组启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组4．项目整合4.1制定项目章4.2制定项目管理计划4.3指导与管理项目4.4监控项目工作4.6结束项目管理程执行4.5实施整体变更控制或阶段5．项目范围5.1收集需求5.4核实范围管理5.2定义范围5.5控制范围5.3创建工作分解结构6．项目时间6.1定义活动6.6控制进度管理6.2排列活动顺序6.3估算活动资源6.4估算活动持续时间6.5制定进度计划7．项目成本7.1估算成本7.3控制成本管理7.2制定预算8．项目质量管理8.1规划质量8.2实施质量保证8.3实施质量控制9．项目人力9.1制定人力资源计划9.2组建项目团队资源管理9.3建设项目团队9.4管理项目团队10．项目沟通10.1识别干系人10.2规划沟通10.3发布信息10.5报告绩效管理10.4管理干系人期望11．项目风险11.1规划风险管理11.6监控风险管理11.2识别风险11.3实施定性风险分析11.4实施定量风险分析11.5规划风险应对12．项目采购管理12.1规划采购12.2实施采购12.3管理采购12.4结束采购项目边界项目启动者或发起人项目输入启动过程监控过程规划过程收尾过程执行过程项目可交付成果项目记录最终用户过程资产图3-4项目边界34第3章单个项目的项目管理过程项目范围管理6.1项目时间管理6.3估算5.1收集需求5.2定义范围5.3创建WBS定义活动6.2排列活动顺序6.5制定进度计划活动资源6.4估算活动持续时间项目成本管理7.1估算成本7.2制定预算项目采购管理项目整合管理项目质量管理12.1规划采购4.2制定项目管理计划8.1规划质量项目人力资源管理11.1项目风险管理11.39.1制定人力资源计划规划风险管理11.2识别风险实施定性风险分析11.4实施定量风险分析项目沟通管理10.2规划沟通11.5规划风险应对环形虚箭线内的过程是项目整合管理知识领域的一部分，该知识领域协调与统一其他各知识领域的过程。图3-8规划过程组输入工具与技术输出项目启动者/发起人4.1项目整合管理5.1收集需求●合同●项目工作说明书●商业论证●组织过程资产●事业环境因素企业/组织制定项目章程●项目章程4.2制定项目管理计划5.2定义范围10.1识别干系人图4-3制定项目章程的数据流向图项目基准包括（但不限于）：■进度基准；■成本绩效基准；■范围基准。子计划包括（但不限于）：■范围管理计划（见第5章引言部分）；■需求管理计划（见5.1.3.2节）；■进度管理计划（见第6章引言部分）；■成本管理计划（见第7章引言部分）；■质量管理计划（见8.1.3.1节）；■过程改进计划（见8.1.3.4节）；■人力资源计划（见9.1.3.1节）；■沟通管理计划（见10.2.3.1节）；■风险管理计划（见11.1.3.1节）；■采购管理计划（见12.1.3.1节）。通常将范围、进度和成本基准合并为一个绩效测量基准，作为项目的整体基准，以便据此测量项目的整体绩效。绩效测量基准用于挣值测量中。5.2定义范围5.3创建工作分解结构企业/组织5.1收集需求7.2制定预算6.5制定进度计划8.1规划质量9.1制定人力资源计划●项目范围说明书●范围基准●组织过程资产●事业环境因素●需求文件●需求管理计划●成本绩效基准●进度基准●所量管理计划●过程改进计划●人力资源管理计划项目整合管理4.1制定项目章●项目章程4.2制定项目管理计划●项目管理计划4.3指导与管理项目执行4.4监控项目工4.5实施整体变更控制5.4核实范围5.5控制范围6.6控制进度7.3控制成本8.2实施质量保证8.3实施质量控制9.2组建项目团队9.3建设项目团队9.410.2规划沟通11.1规划风险管理12.1规划采购●沟通管理计划●风险管理计划●采购管理计划●项目管理计划（更新）4.6结束项目或阶段管理项目团队10.3发布信息10.4管理干系人期望10.5报告绩效11.6监控风险12.2实施采购12.3管理采购12.4结束采购图4-5制定项目管理计划的数据流向图项目整合管理企业/组织4.2制定项目管理计划●项目管理计4.5实施整体变更控制●批准的变更请求项目文件●组织过程资产●事业环境因素划（更新）●项目管理计划4.3指导与管理项目执行●变更请求●项目文件（更新）8.3实施质量控制●工作绩效信息●可交付成果10.5报告效绩11.6监控风险5.5控制范围6.6控制进度7.3控制成本8.2实施质量保证12.3管理采购图4-7指导与管理项目执行的数据流向图项目整合管理10.5报告绩效●绩效报告●项目管理计划4.2制定项目管理计划●项目管理计划（更新）4.4监控项目工作●项目文件（更新）●变更请求项目文件●组织过程资产●事业环境因素企业/组织4.5实施整体变理控制图4-9监控项目工作的数据流向图5.4核实范围5.5控制范围6.6控制进度7.3控制成本项目整合管理8.2实施质量保证8.3实施质量控制4.4监控项目工作●项目管理计划4.2制定项目管理计划9.4管理项目团队10.4●变更请求4.5实施整体变更控制●项目管理计划（更新）●项目文件（更新）项目文件8.3管理干系人期望10.5报告绩效11.6监控风险12.1规划采购12.2实施采购12.3管理采购●工作绩效信息4.3指导与管理项目执行●变更请求状态（更新）实施质量控制12.3管理采购●组织过程资产●事业环境因素企业/组织图4-11实施整体变更控制的数据流向图785.4核实范围●验收的可交付成果●组织过程资产●项目管理计划项目整合管理4.2制定项目管理计划4.6结束项目客户或阶段●最终产品、服务或成果移交组织●组织过程资产（更新）图4-13结束项目或阶段的数据流向图4.1制定项目章程●项目章程●干系人登记册10.1识别干系人项目范围管理5.1收集需求●需求文件●需求文件●需求管理计划●需求文件●需求跟踪矩阵4.2制定项目管理计划12.1规划采购5.2定义范围5.3创建工作分解结构5.4核实范围5.5控制范围图5-3收集需求的数据流向图项目范围管理4.1制定项目章程●项目章程●组织过程资产企业/组织●需求文件5.1收集需求5.2定义范围5.3创建WBS11.3实施定性风险分析●项目文件（更新）●项目范围说明书项目文件4.2制定项目管理计划6.2排列活动顺序6.4估算活动持续时间6.5制定进度计划11.1规划风险管理图5-5定义范围的数据流向图项目范围管理项目文件企业/组织●组织过程资产5.1收集需求●需求文件5.3创建WBS5.2定义范围●项目范围说明书●项目文件（更新）●范围基准4.2制定项目管理计划6.1定义活动7.1估算成本7.2制定预算8.1规划质量11.2识别风险12.1规划采购图5-7创建WBS的数据流向图93项目范围管理4.2制定项目管理计划5.1收集需求4.5实施整体变更控制8.3实施质量控制●确认的可交付●范围基准●需求文件●需求跟踪矩阵●变更请求4.6结束项目或阶段成果5.4核实范围●验收的可交付成果●项目文件（更新）项目文件图5-12核实范围的数据流向图4.2制定项目管理计划●项目管理计划项目范围管理5.1收集需求●项目文件（更新）项目文件4.3指导与管理项目执行●项目管理计划（更新）●需求文件●需求跟踪矩阵4.5实施整体变更控制●工作绩效信息●组织过程资产企业/组织5.5控制范围●组织过程资产（更新）●变更请求●工作绩效测量结果10.5报告绩效图5-14控制范围的数据流向图5.3创建WBS项目时间管理●范围基准●组织过程资产6.1定义活动●事业环境因素●里程碑清单●活动清单●活动属性企业/组织6.2排列活动顺序6.3估算活动资源6.4估算活动持续时间6.5制定进度计划图6-4定义活动的数据流向图项目时间管理5.2定义范围●项目范围说明书●活动清单●活动属性●里程碑清单6.1定义活动6.2●项目文件（更新）●组织过程资产企业/组织排列活动顺序●项目进度网络图项目文件6.5制定进度计划图6-6排列活动顺序的数据流向图9.2组建项目团队●资源日历12.2项目时间管理6.1定义活动●活动清单●活动属性6.3项目文件●资源分解结构●项目文件（更新）实施采购●组织过程资产●事业环境因素企业/组织估算活动资源6.4估算活动持续时间●活动资源需求6.5制定进度计划9.1制定人力资源计划12.1规划采购图6-9估算活动资源的数据流向图5.2定义范围●项目范围说明书项目时间管理9.2组建项目团队●资源日历12.2实施采购6.1定义活动●活动清单●活动属性6.3估算活动资源●活动资源需求●项目文件（更新）6.4估算项目文件11.2●组织过程资产●事业环境因素活动持续时间●活动持续时间估算识别风险企业/组织6.5制定进度计划图6-11估算活动持续时间的数据流向图项目时间管理5.2定义范围6.1定义活动6.3估算活动资源项目文件●项目范围说明书9.2●活动清单●活动属性●活动资源需求4.2制定项目管理计划组建项目团队6.2排列活动顺序6.4估算活动持续时间●进度基准7.1●资源日历12.2实施采购●项目进度网络图6.5●活动持续时间估算●进度数据●项目文件（更新）估算成本7.2制定预算●组织过程资产●事业环境因素企业/组织制定进度计划●项目进度计划6.6控制进度●进度基准12.1规划采购8.1规划质量图6-13制定进度计划的数据流向图4.3指导与管理项目执行●工作绩效信息4.2制定项目管理计划项目时间管理6.5制定进度计划●项目进度计划●进度基准●项目文件（更新）6.6项目文件10.5●项目管理计划●项目管理计划（更新）●组织过程资产控制进度●工作绩效测量结果●变更请求报告绩效4.5实施整体变更控制企业/组织●组织过程资产（更新）图6-16控制进度的数据流向图5.3创建WBS●范围基准项目成本管理●项目文件（更新）项目文件6.5制定进度计划9.1制定人●项目进度计划7.1估算成本●活动成本估算12.1规划采购力资源计划11.2识别风险企业/组织●人力资源计划●风险登记册●组织过程资产●事业环境因素●估算依据7.2制定预算11.2识别风险图7-3估算成本的数据流向图5.3创建WBS●范围基准项目成本管理6.5制定进度计划9.2组建●项目进度讲划7.1估算成本●活动成本估算●估算依据●项目文件项目文件项目团队●资源日历7.2制定预算（更新）●成本绩效基准12.1规划采购12.2实施采购企业/组织●合同●组织过程资产●项目资金需求7.3控制成本8.1规划质量4.2制定项目管理计划图7-5制定预算的数据流向图4.2制定项目管理计划4.3指导与管理项目执行●项目管理计划●项目管理计划（更新）●组织绩效信息●组织过程资产项目成本管理7.2制定预算●项目资金需求7.3控制成本●项目文件（更新）●工作绩效测量结果●成本预测项目文件10.5报告绩效企业/组织●组织过程资产（更新）●变更请求4.5实施整体变更控制图7-8控制成本的数据流向图5.3创建WBS10.1识别干系人●范围基准项目质量管理●项目文件（更新）8.1项目文件7.2制定预算6.5制定进度计划11.2识别风险●干系人登记册●成本绩效基准●进度基准●风险登记册规划质量●质量核对表8.3实施质量控制●质量管理计划●过程改进