物流与物流信息系统

物流与物流信息系统概要介绍內容•何谓『物流』？•物流的重要性•物流中心作业简介•物流信息系统•物流业的趋势何谓『物流』？•物流是一种实体流通活动的行为，而在流通过程中，透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工及信息等相关物流机能性活动。何谓物流•商品从供应者到使用者的物理性移动，能够创造地理性与时间性的效用。•资源从开发取得到使用者手上，一连串创造价值的过程。•物流是一种系统性服务（SystemService），它结合各种作业机能，提供了快速响应﹑满足顾客需求的服务系统，有效地缩短物品流通之时程与路径，以提升企业竞争力。狭义广义精义『物流』的精义与内涵原材料進料售後服務成品配銷製造加工資材物流生產物流銷售物流回收物流生產線上流動價值創造逆向物流零配件補充退貨處理廢棄物回收創造商品本身價值採購正向物流維護與提供商品被使用價值進料運輸原料倉儲供料搬運揀取搬運配送流通調撥運輸成品儲存保管分類物流价值链國際商流國際物流國際金流國際商業商品買賣市場行銷以供應/需求鏈為中心採購型(生產)物流從原料端到製造端配銷型(流通)物流回收型(廢棄)物流從廢棄端到回收端貿易型非貿易型商品交易型(企業間)物流非商品交易型(企業內)物流國際工程物流國際展覽物流國際搬家物流以實體物流為中心運輸物流空運快遞公路運輸鐵路運輸河海運輸多式聯運(貨櫃化)國際運輸收交託運貨物海鐵路空運輸貨物運輸保險/運送責任保險運出信用保險/產品責任保險國際銀行國際商業押託轉帳價金收付融資借貸金融匯兌金融證卷化物料證卷化以倉儲為中心儲配物流儲運配送通關檢驗進口轉口出口裝卸保管理貨流通加工撿貨品管檢測包裝存貨控制未稅保稅完稅到本地到外地本地貨外地貨報單碼頭專區碼頭貨棧碼頭倉庫聯鎖倉庫保稅倉庫貨櫃集散站物流中心加工出口區倉儲轉運專區進口倉轉口倉出口倉普通專用發貨中心銀貨兩迄(公平原則)童叟無欺(誠信原則)中心銀貨交易法金商以信息為中心資訊流物物商以信息為中心資訊流運籌通關資訊聯網即時預告企業物流貨方主導彙總保險從製造端到消費端船方主導報單報單z法律規則公約協定運輸全球运筹管理的架构『物流』的重要性物流现状•物流为国家三大建设之首。•全球制造业正接受新竞争模式的洗礼-BTO(build-to-order)，物流是决胜关键技术。•未来制造业必须力求降低物流相关成本。•加入世界贸易组织(WTO)的影响。物流在以前并没有一个有效的系统在运作，通常是根据经验，藉由交通工具传递货物，但是在因特网的兴起下，信息的传递越来越迅速，间接地就压缩了交易的时程，所以大家对物流效率的要求相对增加。另外，根据统计数字显示，物流处理、派送的成本已经高达总公司营运的10%~15%，在目前竞争太过激烈，难以获利的情形下，能节省成本，就已经达成获利的目的，因此如何降低物流的成本，成为企业用户的一个重要课题。物流与成本1.欧美国家物流占企业营运成本：8~9%。2.我国物流占企业营运成本：14~15%。3.大陆物流占企业营运成本：30~40%。物流与成本(2)物流中心作业简介依成立背景来分MDC：制造商为掌握零售通路向下整合所成立的物流中心。WDC代理商、经销商或批发商转型而成的物流中心。ReDC零售商成立的物流中心。TDC货运业成立的物流中心。物流中心的分类依營業項目來分依营业项目来分专业型物流中心：仅提供商品的仓储保管及专业的配送服务的物流中心。批发型物流中心不仅提供商品的仓储保管、配送，且具有销售批发机能的物流中心。物流中心的分类(2)依服务对象来分专属型(专用型)物流中心：物流中心附属于某一企业体系，只负责企业体系内的配送作业。共同配送型(泛用型)物流中心提供不同客户(零售商或批发商)的配送服务。物流中心的分类(3)零售商供應商採購處理訂單處理保管進貨入庫揀貨加工包裝分類裝車出貨進貨物流出貨物流出貨資料進貨資料物流中心作业流程EOSVANSalesFaxTel郵寄訂單磁片/磁帶下單方式庫存客戶其它採購商品接單部門Key-in信用查核接單存貨分配替代品列印出貨指示取消出貨通知客戶缺貨登記訂單資料處理是不足無有有否出貨指示配送計劃指示發票出貨單區域別出貨單客戶別出貨單揀貨檢品裝車區域別分類客戶別分類出貨重包裝貼標捆包製函流通加工物流中心接单到出单流程物流中心供貨廠商客戶客戶接受訂單進貨流通加工訂單處理出貨準備分類補貨揀貨出庫檢核貨車裝載配送進貨檢驗入庫庫存管理採購銷貨退回進貨退出退貨處理供貨廠商寄外、外借報廢物流中心商品实体作业流程物流信息系統物流信息系统关系图入庫資料處理客戶進貨流通加工進貨檢驗分類出貨檢核貨車裝載配送料架管理揀貨〈存貨管理〉．存貨管理／追蹤．商品分析．盤點作業．對帳作業．寄外／外借作業〈帳務管理〉．應收帳款管理．應付帳款管理．折讓處理作業．發票處理作業〈採購管理〉．採購建議．供應商管理．採購資料處理．採購跟催．退貨資料處理〈入庫管理〉．入庫作業規劃．入庫資料處理．退貨處理〈銷售管理〉．報價作業．接單處理．訂單資料處理．銷售資料分析．退貨資料處理出庫資料入庫資料採購資料入庫指示入庫作業規劃揀貨作業規劃回覆確認派車分類銷貨退回進貨退出退貨處理報廢供貨廠商〈出庫管理〉．揀貨作業規劃．加工／包裝管理．分類系統．派車系統．配送系統〈庫儲管理〉．儲位管理．存取管理．補貨作業銷貨資料出庫指示銷貨退回資料進貨退出資料退貨處理入庫寄外、外借系統資料管理廠商客戶資料商品資料倉儲資料車輛資料計價收費會計資料財務資料人員資料電子數據聯通系統設定財會管理系統物流資訊系統訂單管理倉儲管理入庫管理出庫管理存貨管理配送管理會計帳務系統應收付管理發票管理匯率管理費用申請管理零用金申請管理傳票管理一般沖轉管理人力統計財務出納系統零用金管理銀行收支管理銀行調撥管理應收付票據管理支票管理融資管理信用狀管理管理會計系統人事薪資系統空運資訊系統報關作業提借單作業國內外帳務處理海運資訊系統S/O作業提單作業聯結介面子系統自動化倉儲介面通關報關介面電子通聯介面Mail介面FAX介面物流供应链系统模块流通加工模組商流模組採購管理銷貨管理資產管理系統•訂單管理系統–電子訂單接收–訂單資料處理–訂單資料審核–訂單進度追蹤–歷史資料維護•倉儲管理系統–倉庫規劃管理–倉儲區管理–月台使用管理•入庫管理系統–入庫資料處理–入庫檢核作業–併板存放作業–入庫上架作業–退貨入庫作業–直接出庫作業–貨品轉運作業•出庫管理系統–出庫資料處理–揀貨作業規劃–出庫檢核作業•存貨管理系統–存貨管理追蹤–存貨控制管理–存貨盤點作業–存貨調撥作業•運輸管理系統–配送排車計劃–出貨文件印製–配送路徑規劃–配送監控管理–配送狀況處理–配送成本管理–多倉轉運管理物流供应链系统模块物流业的趋势物流策略性角色１創造價值：商品本身價值＋商品使用價值削減成本：庫存減少﹑衝突降低流程改造﹑快速反應掌握情報﹑強化通路２３４第三方物流(Third-partyLogistics)兴起及起因•企业必须专注于核心力量的扩展•企业要避免非生产性的固定成本发生•企业要保有对应环境变化的能力•后勤整合的技术程度很高•快速响应顾客需要的能力国际物流整合服务架构製造商原料/包材供應商出口港﹑航空機場倉儲管理流通加工裝卸﹑配送各地區物流中心倉儲管理流通加工裝卸﹑配送各地區物流中心國際海運﹑轉運機場國際國內報關行/貨運承覽業者報關行/貨運承覽業者批發店﹑零售商﹑家庭﹑超市国际货运转运中心貨物進口•地位與進口及航空站•流通加工作業•直接轉進出口功能•保稅倉庫功能國際貨櫃轉運中心國際物流中心批發店﹑零售商﹑家庭﹑超市港口航空站貨櫃集散場倉庫一次購足服務(TotalSolutionService)•報關業務-結盟合作廠商：大型績優報關行-25%~50%降低抽驗比率快速通關優惠-先放後稅•貨運承攬業務-長程運輸艙位承攬﹑貨物承攬-最適貨運交通業者選擇•各地區倉儲﹑配送業務(B2B﹑B2C)Thanks!