电子文件全程管理系统测评规范

序号：29国家电子文件支撑平台项目标准规范电子文件全程管理系统测评规范（建议草稿）2010年11月17日GB/T1.0－XXXX－XXXXI目次前言..................................................................................1引言..................................................................................21范围................................................................................32规范性引用文件......................................................................33术语和略缩语........................................................................34测评指标及评价原则..................................................................44.1测评指标及分类..................................................................44.1.1测评指标....................................................................44.1.2评分项......................................................................44.1.3观察项......................................................................54.2测试指标评价原则................................................................54.2.1基本原则....................................................................54.2.2评分原则....................................................................55测评方法............................................................................66测评内容............................................................................66.1功能............................................................................66.1.1应用基础支撑软件............................................................66.1.2业务与功能组件.............................................................226.1.3工具类软件.................................................................346.1.4电子文件办公软件............................................................66.1.5机关电子档案管理............................................................86.1.6综合类档案馆电子档案管理...................................................166.1.7电子文件发布利用...........................................................226.2效率...........................................................................616.3安全可靠性.....................................................................666.4兼容性.........................................................................686.5易用性.........................................................................686.6用户文档.......................................................................69GB/T1.0－XXXX－XXXX1前言《电子文件全程管理系统测评规范》是基于《电子文件全程管理业务需求规范》和软件质量相关国家标准编写制定，主要针对电子文件全程管理系统涉及的一系列软件产品的功能、效率、安全可靠性、兼容性、易用性以及用户文档进行测评。本规范的功能测试内容与《电子文件全程管理业务需求规范》的功能需求保持一致性，具体功能点详细要求应以《电子文件全程管理业务需求规范》为准。本规范在国家档案局实施的《国家电子文件支撑平台系统》项目成果基础上编制。本规范的编制规则依据GB/T1.1-2009标准化工作导则第一部分：标准的结构和编写。本规范由国家档案局中央档案馆提出。本规范由国家档案局中央档案馆归口。本规范起草单位：国家档案局、东软集团股份有限公司、中国软件评测中心。本规范主要起草人：李和平、王良城、马淑桂、刘伟晏、王雁宾、冯丽伟、蔡学美、任锦华、郝晨辉、周萌、刘晓光、黄静涛、徐亮、邹德军、林祥振、唐建斌、陈亚军、吕艳静、王洪雨、吴娓娓、曹晓芳。GB/T1.0－XXXX－XXXX2引言本规范参照《电子文件管理暂行办法》（厅字[2009]39号）、《数字档案馆建设指南》等政策文件对于电子文件管理的相关规定，根据《国家电子文件支撑平台系统一期》项目建设综合成果，以《电子文件全程管理业务需求规范》、软件质量相关国家标准以及电子文件管理中所涉及的接口规范、接口标准为基础而制定。本规范从软件产品质量评价的各个角度细化了电子文件全程管理的各个业务办理环节必须具备的功能要求、效率要求、安全可靠性要求、兼容性要求、易用性要求、以及文档要求等，以供电子文件全程管理类软件评测参考。GB/T1.0－XXXX－XXXX3电子文件全程管理系统测评规范1范围本规范适用于国家电子文件全程管理系统建设工作中所涉及到的一系列软件系统的测评，包括应用基础支撑类软件、业务与功能组件、工具类软件、电子文件办公软件、机关电子档案管理软件、综合类档案馆电子档案管理软件以及电子文件发布利用软件总共七大类。本规范针对国家档案局对国家电子文件全程管理系统的基本功能要求以及国家相关软件质量要求而制定，目的是测评该类软件产品是否符合电子文件全程管理的业务需求以及全面判定该类软件产品的质量水平，以供参测厂商及该类软件产品最终使用用户参考。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T17544-1998信息技术软件包质量要求和测试GB/T16260-2006软件工程产品质量GB/T9386-2008计算机软件测试文件编制规范GB/T11457-2006信息技术软件工程术语电子公文归档管理暂行办法（国家档案局令第6号）2003《电子文件管理暂行办法》（厅字[2009]39号）文件《数字档案馆建设指南》（国家档案局2010年6月）《电子文件全程管理业务需求规范》3术语和略缩语3.1功能性Functionality功能性（F）指当软件在指定条件下使用时，软件产品提供满足明确和隐含需求的功能的能力。安全可靠性SecuritandReliability安全可靠性（SaR）指防止对程序及数据的非授权的故意或意外的访问的能力有关的软件属性，和在规定的一段时间和条件下，与软件维持其性质水平的能力有关的一组属性。3.2易用性Practicability易用性（P）指一组规定或潜在的用户为使用软件所需做的努力并且对这样的使用所作的评价有关的一组属性。3.3效率efficiencyGB/T1.0－XXXX－XXXX4在规定条件下，相对于所用资源的数量，软件产品可提供适当性能的能力。3.4响应时间ResponseTime服务器对每个应用请求的处理时间，单位：秒，该项指标反映了系统事务处理的性能，具体包括以下几项参数：最小响应时间（Minimum）：最小的服务器响应时间；平均响应时间（Average）：平均的服务器响应时间；最大响应时间（Maximum）：最大的服务器响应时间；90%响应时间（90％）：90％事务处理的服务器响应时间。3.5虚拟并发用户数TotalVirtualUsers测试工具模拟的用户并发数量。3.6CPU利用率CPUutilizationCPU占用率（％）。3.7内存页交换率Pagingrate每秒写入物理内存中的页面数和每秒从物理内存中读出的页面数（page/s）。3.8磁盘吞吐量（DiskTraffic）磁盘I/O在单位时间内的繁忙情况。3.9用户文档UserDocumentation用户文档（UD）指以打印的或非打印形式得到的文档的完整集合，用户文档的提供有利于产品的应用并且是产品的必备部分。4测评指标及评价原则4.1测评指标及分类4.1.1测评指标第一条本规范涉及到的测评指标包括功能、效率、安全可靠性、兼容性、易用性和用户文档总共六大项，划分为评分项和观察项两大类。4.1.2评分项第二条根据统一的评分原则采用计分方式对每大项指标及其下级指标进行评价，每个评分项根据其重要程度配以不同的得分，测试结果仅记录该评分项的实际得得分，并且按照规定的百分制配比转化为百分制得分。GB/T1.0－XXXX－XXXX54.1.3观察项第三条不采用计分方式，只记录该项指标实际的测试结果，测试结果仅作为评价该项指标的参考值。测评指标大项分类及配分情况如下表所示：注：下级指标具体配分情况详见“6测试内容章节”4.2测试指标评价原则4.2.1基本原则第四条申请测评的系列软件产品应执行《国家电子文件支撑平台系统》项目形成的标准规范（标准规范目录见附录A，原文可到党政机关与各地综合档案馆查询）。第五条申请测评的系列软件产品能在国内外CPU装机的服务器与客户端硬件、兼容在国内外操作系统、中间件、数据库环境下运行。4.2.2评分原则对于评分项，针对最末级测试指标，在其对应的配分基础上采用分数倒扣法进行计分，得分序号测评指标指标分类配分百分制配比评分项观察项1功能电子文件办公软件√24940%机关电子档案管理软件√411综合类档案馆电子档案管理软件√346电子文件发布利用软件√119业务与功能组件√674工具类软件√1343应用基础支撑类软件√7212效率√//3安全可靠性√26030%4兼容性√11020%5易用性√805%6用户文档√905%GB/T1.0－XXXX－XXXX6逐级累加，最终得出评分大项得分及软件整体得分。根据测试过程中最末级测试指标出现的不同级别测试问题倒扣不同分数，具