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时间因素是客户服务中的关键因素，在物流中心的运作中时间通常以______表示。()A.订单提前期B.订单周期C.订单处理效率D.订单延迟率小型配送中心、邮局、快递公司等领域一般应采用下列哪种分拣配货方式（）。A.播种式B.摘果式C.拣选式D.分拣式在物流系统中起到“蓄水池”或“调节阀”作用的环节是（）A.运输B.包装C.仓储D.装卸牙膏一般采用（）方法。A.重力灌装B.等压灌装C.真空灌装D.机械压力灌装下例哪像不是托盘的优点（）。A.自重小、搬运方便B.返空容易、可相互抵补C.装盘容易D.保护性好但使用不便按订单或其他作业指示信息将商品（物品）从保管场取出、备齐等相关作业称为（）。A.装卸B.搬运C.分发D.配送绿色物流的行为主体包括（）。A.公众B.政府C.供应链上的全体成员D.以上均正确（）是MRP系统识别物料的惟一标志。A.主生产计划B.物料编码C.库存信息D.采购计划最接近用户的资源配置过程是（）A.运输B.配送C.仓储D.保管有关运输成本中变动成本的说法，不正确的是()A.变动成本是指在一段时间内，由于运输工具投入使用所发生的费用B.变动成本只有在运输工具投入运营时才发生C.变动成本包含承运人运输每一票货物有关的直接费用D.变动成本不包括车辆每年维修保养费用感官验收具有（）A.主观性、随机性，简单易行B.客观性、随机性，简单易行C.客观性、一致性，简单易行D.客观性、一致性，技术要求高适用于用户不稳定，用户需求种类较多、差异性较大的分拣配货方式是（）。A.播种式B.摘果式C.分货式D.分拣式拣选式配货作业又称为（），其基本流程是储物货位相对固定，拣选人员或工具相对运动。A.播种式B.摘果式C.分货式D.分拣式第三利润源是（）。A.自然资源B.人力资源C.物流资源D.信息技术传统物流是商品在（）上的位移。A.时间与空间B.时间与信息C.空间与信息D.信息在单一物流中心的组织结构中得到比较广泛的应用的组织形式是()A.直线制形式B.职能制形式C.直线职能制形式D.事业部组织结构形式物流中心的业务归根到底来源于()A.客户的订单B.供应商的订单C.货物的运输D.货物的管理货物运输过程中增加中间装卸环节,延长货物在途时间,称为（）A.重复运输B.对流运输C.倒流运输D.迂回运输以下组织结构类型中，适宜于规模大、货品种类多、分布面广的物流中心的是()A.职能制形式B.直线职能制形式C.事业部制组织结构形式D.连锁业物流组织形式出入库共用一个门或出入口在同一侧的两个门的流通方式称为（）。A.U字旋转型B.单向型C.复合型D.以上选项都不是客户服务中，顾客不满意最多的是()。A.送货延迟B.数量短缺C.产品质量D.产品破损仓储空间可划分为（）A.实用空间、作业空间、潜在空间、无用空间B.装卸空间、作业空间、潜在空间、无用空间C.实用空间、作业空间、装卸空间、无用空间D.实用空间、作业空间、潜在空间、装卸空间下列哪一项不属于出库作业？（）A.检查装车单据B.分装加工C.核实装车商品数量D.记录装车过程“黑大陆”学说主要是指对物流这一领域尚未认识和了解的东西很多，与之有类似之处的是学说是（）。A.商物分离B.物流冰山C.第三利润源D.效益背反库房出入口标编号时，对于进深大的仓库，编号需要（）排列，方便识别货物方位。A.由外向里B.由里向外C.由左向右D.由右向左在一次物流活动中，搬运装卸所占的物流费用一般达到（）以上。A.20%B.30%C.40%D.50%与客户的沟通可以及时掌握客户需求变化，()是保证客户满意最直接的手段。A.日常的客户沟通B.与客户建立战略联盟C.收集客户信息D.分析客户信息运输经理在选择运输服务时首先要考虑的是______问题。()A.运输时间B.设备可用性C.成本效益D.货差与货损有关条码技术的特点，不包括()。A.输入速度快B.可靠性高C.制作复杂D.灵活实用以单一品种、大批量方式进货的配送中心是属于下列哪一类型（）。A.加工配送型配送中心B.不带存储库的配送中心C.批量转换型配送中心D.一般配送中心物流中心的商品数量验收有()方法。A.感官检验B.计重法检验C.仪器检验D.计件法检验分拣装置的信息输入方法有（）A.密码设定器B.数字转记器C.条形码读出器D.声音输入分拣信号的输入方法（）A.键盘B.声音C.条形码D.光学文字读取绿色物流的内容包括（）。A.集约资源B.绿色运输C.绿色仓储D.绿色包装全面防震包装的方法有（）。A.充填法B.盒装法C.现场发泡法D.悬浮法集装箱的三个基本要素是（）A.工具要素B.管理要素C.支撑要素D.信息要素下列哪几项是JIT管理系统的组成部分？（）A.生产线切换式生产方式B.看板方式C.消除浪费D.目标管理法影响订货批量的主要因素有（）。A.需求速率B.订货提前期C.经营费用D.库存量下列哪几项属于满意的运行线路和时间安排原则？（）A.将集中在一起的停留点安排在同一天送货B.运行线路从离仓库最近的停留点开始C.避免停留点工作时间太短的约束D.运货车辆顺序途径各停留点的线路不应交叉逆向物流管理中的两大障碍是（）。A.缺乏信息系统B.对逆向物流的不重C.产品召回难度大D.回收包装较差牛奶一般采用（）方法。A.重力灌装B.等压灌装C.真空灌装D.机械压力灌装《中华人民共和国物流术语标准》对物流中心作的定义中，已经不符合现代物流中心的现实的是（）A.物流业务统一经营、管理B.主要面向社会服务C.少品种、大批量D.辐射范围大定期订货中的订货批量等于（）。A.最高库存量B.安全库存量C.最高库存量与实际库存量的差值D.最高库存量与安全库存量的差值关于供应商管理存货，下列哪一种说法是错误的？（A）A.加大供应链体系中存货的牛鞭效应B.减少物流中心的存货资金成本C.减少商品存货量D.减少运作环节全球通用的商品用条码是（）A.39码B.Code128码C.EAN码D.Codebar码根据美国物流管理委员会统计，物流费用约占美国国民生产总值的()A.10.5%B.5.5%C.15%D.20%实际库存量与库容量之比称为（）。A.库存周转次数B.出入库频率C.库容量利用系数D.单位面积库存量对许多商品来说，运输成本要占商品价格的()A.1%～3%B.4%～10%C.15%～25%D.35%～50%将出库和入库口分开，货物由某一方向的入库口进入，从另一方向的出库口出货的流通方式称为（）。A.U字旋转型B.单向型C.复合型D.以上选项都不是下列哪一种规格不是我国常用的托盘尺寸规格（）（单位：mm）。A.800X1000B.800X1200C.1000X1200D.1000X1000()既是物流中心的物流作业的开端，也是整个信息流作业的起点。A.采购B.订单处理C.配送D.客户管理经销商在货物完成收获后，销售期间由于其他原因，根据协议产生的退货行为称为（）。A.立即退货B.正常退货C.产品召回D.包装回收从运输距离看，一般情况下可以认为：______以上的区间，用铁路运输。()A.500公里B.800公里C.700公里D.1000公里根据ABC管理原则，B类是指（C）A.最畅销的库存产品B.库存资金占用量最高的库存C.库存资金占用量中等的库存D.库存资金占用量较低的库存客户需求分析的第一步是()A.客户服务评价B.客户需求分析C.制定服务组合D.决策流程下列哪一项不是翻盘式分拣机的特点？（）A.占地面积大B.常采用环状连续输送C.分拣能力高D.适用于重量轻,不怕震动的物品（）是消费者、生产者、企业所从事的实际的和具体的物流活动。A.宏观物流B.企业物流C.微观物流D.区域物流销售速率与订货点之间的关系是（）。A.销售速率越高，订货点越高B.销售速率越高，订货点越低C.销售速率越低，订货点越高D.两者没有关系关于配载装车的数学方法中，重量或体积任何一项指标达到最大，而另一指标达到______以上，一般就可以认为是最优解。()A.60%B.70%C.80%D.85%物流的主体是（）A.运输B.分拣配货C.仓储D.保管分拣装置中信息传递的方法有（）A.计数器方式B.带磁方式C.脉冲跟踪方式D.声音输入物流中心的运输成本的构成包括()A.固定成本B.变动成本C.运输管理成本D.联合成本逆向物流的关键点是（）A.退货B.进货C.产品召回D.包装回收衡量仓库经营效率的最主要指标是（）。A.库容量利用系数B.库存周转次数C.全员平均劳动生产率D.机械设备利用率叉车的选定需要考虑以下哪些因素（）A.搬送物的重量B.单位载荷的状态C.装卸场所的高低D.通道的宽度和台车的回转半径适用于用户稳定，共同需求多的分拣配货方式是（）。A.播种式B.摘果式C.拣选式D.分拣式有效的顾客反应（ECR）的核心是()A.追求企业自身成本的降低B.提高整个供货系统的效率C.要求制造商、批发商和零售商共同关注市场需求，使客户得到更好的服务D.企业对市场做出迅速反应，及时满足客户的需求集装系统的两大支柱是（）。A.托盘和货架B.集装箱与货架C.托盘与集装箱D.货架与叉车客户服务的构成要素中，以下()属于营销服务。A.投诉服务B.退货服务C.时间服务D.质量服务物流概念传入我国大约是在（）A.20世纪20年代B.20世纪50年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代（）被称为联结生产与消费的纽带。A.流通B.搬运C.仓储D.包装客户服务的构成要素中，以下______不属于物流服务。()A.时间服务B.退货服务C.支援服务D.质量服务在整个MRP系统之中决定“生产什么”的是下列哪一个环节（）。A.主生产计划B.物料清单C.库存信息D.采购计划（）已成为许多人公认的即是商流又是物流的概念。A.运输B.存储C.包装D.配送分货式配送作业又称为（），其原理是分货人员或工具从储物点集中取出各个用户共同需要的货物后，按用户需要分放于各用户的货位。A.播种式B.摘果式C.拣选式D.分拣式影响仓储空间使用的因素中，在商品要素上有()A.作业环境B.商品特性C.库存量D.出入库商品量物流中心实施信息化的条件有()。A.稳定的物流模式B.较固定的客户C.标准的作业流程D.良好的客户关系物流系统的两大支柱是（）A.运输B.包装C.仓储D.装卸立体自动仓库的主体是（）。A.货架B.软件C.控制装置D.仓库建筑下列哪几项是托盘的优点？（）A.装载量较大B.返空容易C.装盘容易D.自重量小下列哪几项属于交易前要素？（）A.订货便利性B.物流系统的柔性C.管理咨询服务D.客户服务条例啤酒一般采用（）方法。A.重力灌装B.等压灌装C.真空灌装D.机械压力灌装绿色物流的理论基础是（）。A.可持续发展理论B.生态经济学理论C.生态伦理学理论D.循环经济理论配送中心的上游是（）A.工厂B.零售店C.消费者D.物流中心货物保管仓库的设计中，通道的面积一般为库存面积的（）。A.10%~20%B.20%~30%C.30%~50%D.10%以内单面单翼型托盘的记号可以表示为（）。A.DUB.SUC.RUD.FU企业资源计划的简称为（）。A.DRPB.LRPC.ERPD.MRP综合物流中心的集约作用表现在（）。A.量的集约B.货物处理的集约C.技术的集约D.管理的集约自动搬运车（AGV）系统的技术组成有（）A.自动导向系统B.动力系统C.控制与通讯体系D.安全系统电冰箱适用的包装方法为（）。A.裹包式装箱B.套入式装箱C.装入式装箱D.困扎式装箱包装按功能分类为（）A.运输包装B.储藏包装C.防震包装D.销售包装配送的主体是（）A.运输B.分拣配货C.仓储D.保管JIT采购体现了供应链管理的（）。A.协调性B.同步性C.集成性D.集约性下例哪些托盘属于特种托盘（）。A.航空托盘B.玻璃托盘C.油桶托盘D.轮胎托盘有关物流条码的特点，下列哪一种说法是错误的？（）A.物流条码服务于供应链全过程B.物流条码内容可变性强C.物流条码传达信息多D.物流条码的相关标准无需经常维护