TCL集团《精鹰计划行动学习催化师培养》项目建议书

TCL集团《精鹰计划—行动学习催化师培养》项目建议书百年基业版权所有，未经允许请勿外传24我们对项目需求的理解1235系统性培养思路项目各阶段主要内容推荐顾问团队百年基业行动学习优势介绍及案例分享6百年基业公司介绍目录百年基业版权所有，未经允许请勿外传3公司背景：TCL集团股份有限公司创立于1981年，是中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一，旗下拥有三家上市公司：TCL集团（SZ.000100）、TCL多媒体科技（HK.1070）、TCL通讯科技（HK.2618）。目前，TCL已形成多媒体、通讯、华星光电和TCL家电四大产业集团，以及系统科技事业本部、泰科立集团、新兴业务群、投资业务群、翰林汇公司、房地产六大业务板块。我们对项目需求的理解百年基业版权所有，未经允许请勿外传4一对一辅导反馈行业专家课程开发、授课团队引导、催化▪对行业有认识，对业务有把握▪具有丰富的实践经验▪关注课程开发及授课技术▪给学员标准答案▪设计行动学习项目▪流程专家而非内容专家▪关注团队学习▪提问促发反思▪注重个人省思和觉悟▪提问促发反思业务专家（E）培训师（T）催化师（F）教练(C)TCL集团内部讲师的四级跳：未来，TCL集团面临的环境愈来愈复杂和不确定，需要更多高绩效团队去推动组织进步，培训师不可能给予学员一成不变的答案，因而必须完成培训师向催化师的转变。我们对项目需求的理解百年基业版权所有，未经允许请勿外传5行动学习作为能力提升和有效解决问题的平台，TCL集团希望能够将行动学习方法论植入组织内部，形成组织文化，因而需要一批行动学习的“火种”，即行动学习催化师。同时行动学习项目的作用，被证明是既对公司有效、也对个人发展有效程度最高的一种学习方式。(数据来源：麦肯锡对来自美国前50位公司的200名高级管理人员的调研结果)高对公司的有效性低806040200低对个人能力发展的有效性高05090外部测评传统学习项目外派项目个体学习正式的业绩评估发展规划工作轮岗360度反馈导师制非正式的辅导和反馈告诉优点和缺点角色扮演工作轮换的速度行动学习结构化的职业路径高对公司的有效性低806040200低对个人能力发展的有效性高05090外部测评传统学习项目外派项目个体学习正式的业绩评估发展规划工作轮岗360度反馈导师制非正式的辅导和反馈告诉优点和缺点角色扮演工作轮换的速度行动学习结构化的职业路径我们对项目需求的理解百年基业版权所有，未经允许请勿外传6为TCL集团培养一批行动学习催化师队伍，能够掌握催化关键技术，设计并实施行动学习项目，成为推动组织进步和发展的助推剂。1、培养一支催化师队伍，推动组织变革，关注组织学习2、打通培训师发展通道，沉淀行动学习方法论，创新人才培养和发展3、强化培训与战略和业务的结合，将培训真正塑造成为业务部门的绩效伙伴1、熟知催化师理论模型和理论基础2、掌握行动学习项目设计及管理方法，能够独立设计、实施一般难度行动学习项目3、掌握任务催化工具4、掌握行动学习催化师学习教练技术5、掌握行动学习项目实施过程风险控制技术对学员对学员对组织对组织项目目标项目收益我们对项目需求的理解百年基业版权所有，未经允许请勿外传7课程大纲行动学习催化工具包行动学习项目设计与实施工具包学员手册讲师手册113366442255项目结束后，可形成6个标准化的课程文本文件教学演示PPT文件我们对项目需求的理解百年基业版权所有，未经允许请勿外传84我们对项目需求的理解1235系统性培养思路项目各阶段主要内容推荐顾问团队百年基业行动学习优势介绍及案例分享6百年基业公司介绍目录百年基业版权所有，未经允许请勿外传9催化师是一个中立的行动学习过程设计者和研讨引导者，作为学习专家，催化师的核心任务是帮助团队在解决问题过程中达成学习目标。催化师职责：催化师对内容中立，但必须通过过程设计和引导，促进参与者提供充分的内容，从而达成会议目的并实现深刻学习。因此，在行动学习过程中，催化师需要将关注焦点始终集中在过程设计、过程引导、促进学习这三方面，如右图所示。系统性培养思路百年基业版权所有，未经允许请勿外传10百年基业行动学习催化师进阶图系统性培养思路百年基业版权所有，未经允许请勿外传11偏重于项目管理工具，学习工具不足偏重团队解决问题能力提高，组织学习能力不足关注结果，反思少工具能力成果行动学习1.0工具融合创新，行动学习与教练式跟进个人：解决问题能力提升团队：学习力增强组织：促动组织学习，成为构建学习型组织的最佳途径在解决问题的基础上更多加入反思技术，促进心智模式的突破行动学习2.0行动学习已从1.0向2.0迈进，行动学习2.0更加关注反思和组织学习能力提升，本项目会嵌入行动学习2.0的工具方法，促进TCL集团各项需求落地。项目预期目标系统性培养思路百年基业版权所有，未经允许请勿外传12项目实践辅导反馈专题阅读理论学习整体设计思路：理论学习＋辅导反馈＋专题阅读＋项目实践相结合的方式实施培养训练学习教练任务催化项目管理项目实践：将真实项目设计实施融入培养方案中，用行动学习方法培养催化师，知行合一，在实际应用中提升催化能力；理论学习：系统学习行动学习催化师理论知识、方法工具；辅导反馈：通过教练针对具体项目进行针对性反馈和辅导，帮助掌握行动学习技术；专题阅读：提供国内外优秀企业行动学习最佳实践案例阅读材料和预习材料/教材，帮助学员了解行动学习内容。系统性培养思路百年基业版权所有，未经允许请勿外传13颁发证书认证Start!End!准备期项目设计项目设计任务催化实践期二学习催化实践期一实践期三行动学习催化师培养将分为五个研讨与认证阶段，三阶实践期，学员必须提交论文并经审核后才能被认证为催化师。系统性培养思路百年基业版权所有，未经允许请勿外传14•项目实施方案沟通•选拔学员•课程预习•访谈学员•选择实践项目阶段一项目准备期2天阶段二项目设计2天实战期1个月（一）阶段三任务催化3天催化技术认证流程实战期1个月（二）•用任务催化工具在所在单位实施行动学习项目•定期提交阶段报告•行动学习项目设计教练反馈•团体列名法演练•群策群力工作坊拆解•行动学习项目计划•设计一个行动学习项目•提交项目阶段报告•行动学习法原理及体系•行动学习选题技术•行动学习测评工具导入•行动学习项目设计流程•行动学习风险评估与应对•设计一个真实的行动学习项目阶段五认证2天•行动学习项目PK赛•论文展示•经验分享•资格审核•行动学习项目实施教练反馈•行动学习学习催化技术演练•布置行动学习项目学习计划划及论文阶段四学习教练3天实战期1个月（三）•用学习催化工具实施行动学习项目•提交论文备注：此实施方案仅供参考，具体会根据调研和客户需求，以及学员能力水平做调整和定制。系统性培养思路百年基业版权所有，未经允许请勿外传154我们对项目需求的理解1235系统性培养思路项目各阶段主要内容推荐顾问团队百年基业行动学习优势介绍及案例分享6百年基业公司介绍目录百年基业版权所有，未经允许请勿外传16阶段二：项目设计阶段时间内容上午下午第一天行动学习导入概念、主要应用与经典案例核心要素、核心原则历史演进行动学习催化师核心技能－项目设计与管理项目设计步骤与流程行动学习选题技术行动学习小组匹配第二天行动学习催化师核心技能－项目设计与管理项目管理关键步骤项目管理误区与应对行动学习催化师核心技能－项目设计与管理项目设计案例分享布置作业项目各阶段主要内容阶段一：项目准备期时间内容2天1、明确项目目的2、选拔催化师3、项目调研访谈4、确定实施计划百年基业版权所有，未经允许请勿外传17行动学习项目七个核心步骤行动学习项目是一个包含七个核心步骤的过程通常持续3－6个月时间，个别行动学习项目会缩短为1个月或者超过1年行动学习项目从获取支持开始，经过一系列步骤，最终进行总结固化，标志着一个行动学习项目结束项目各阶段主要内容百年基业版权所有，未经允许请勿外传18任务/问题小组质疑与反思实战行动资源学习承诺催化师任务/问题小组质疑与反思实战行动资源学习承诺催化师1、小组：由4－8人组成，对要解决的问题或完成的任务有一定认识，对问题或任务能有所贡献，开放且愿意学习。2、任务/问题：问题的解决或任务的达成能给组织带来显著收益，能给参与者带来学习机会。3、催化师：学习教练和方法专家，是行动学习中重要角色，负责过程的设计、研讨过程的引导、激发探询、质疑和反思。4、质疑与反思：这是行动学习区别于一般研讨会的标志，也是引发小组成员学习的重要力量。5、实战行动：行动学习成果必须通过行动的过程才能得到验证，才能对组织产生实质性的影响，才能进一步加深小组成员反思以加深对学习成果的认知。6、学习承诺：在行动学习中，学习与行动同等重要，小组成员需要有开放的心态和勇于自我否定的承诺。7、资源：行动学习问题的解决或任务的达成离不开组织的持续支持。为了保证行动学习的顺利进行和最终取得成效，百年基业倡导行动学习项目必须具备七个要素，八个角色：行动学习要素项目各阶段主要内容百年基业版权所有，未经允许请勿外传19行动学习的选题必须考虑如下因素，并对每一项因素通过打分的形式，来判断选题得当性：将企业想要解决的问题按照上表中的九个维度进行打分，平均分数在4分以上的题目，才适合做行动学习的题目。评估标准（1－5分）问题1问题2问题3重要性（组织和团队重要难题，与KPI相关）迫切性（不迅速组织解决会带来较大风险和损失）挑战性（需全力以赴才可达成）可控性（至少小组长上级资源可控，项目发起者可控）成效性（成果、效率、可衡量）推广性（可复制、可分享、非一次性）参与性（跨部门、非个人力量解决、有贡献度）创造性（项目发起者没有现成方案）时限性（实施3-6个月即可见明显成效）行动学习选题技术项目各阶段主要内容百年基业版权所有，未经允许请勿外传20阶段三：任务催化阶段时间内容上午下午第一天行动学习项目设计汇报与教练反馈第二天行动学习催化师核心技能－任务催化基本技能团队会议钻石模型倾听，中立、反馈技术团队研讨规则练习行动学习催化师核心技能－任务催化技术焦点讨论法（ORID)技术介绍ORID技术练习团队列名示范及要点讲解第三天行动学习催化师核心技能－任务催化技术群策群力四步法（1－2步）示范及练习行动学习催化师核心技能－任务催化技术群策群力四步法（3－4步）示范及练习总结与反思布置作业项目各阶段主要内容百年基业版权所有，未经允许请勿外传21群策群力结构第一步：愿景第二步：障碍第三步：策略第四步：行动焦点问题：从目前起，在未来的一段时间内希望达成什么目标？焦点问题：为了达成目标，什么是必须改变的？影响目标达成的因素有哪些？焦点问题：通过怎样的策略来消除障碍？创造性地解决思路是什么？焦点问题：个体和团队应承担哪些任务，在多长时间内达成任务？需要什么资源？具体计划是什么？第五步：承诺第六步：反思焦点问题：为了完成行动计划，团队需要作出哪些具体分工和承诺承诺？焦点问题：参加团队群策群力共创的过程带来哪些具体的收获和启示？项目各阶段主要内容百年基业版权所有，未经允许请勿外传22时间内容上午下午第一天行动学习项目任务催化汇报与教练反馈第二天行动学习催化师核心技能－学习催化技术学习催化基础模块导入学习催化演示练习与反馈行动学习催化师核心技能－学习催化技术ALCP六个要素顾问反馈提升练习与反馈第三天行动学习催化师核心技能－学习催化技术催化师相互反馈顾问一对一反馈点评练习：如何问问题答疑环节：小组催化中遇到的问题行动学习催化师核心技能－学习催化技术学习催化技术演练练习：如何处理各种挑战如何推进质疑与反思布置论文阶段四：学习催化阶段项目各阶段主要内容百年基业版权所有，未经允许请勿外传23ALCP催化结构小组研讨陈述问题澄清问题分析/解决思路行动方案/计划学习反馈介绍规则引导设定领导力团队表现问题一致性提示展示发展领导力继续组织研讨组织领导力发展反馈催化师干预项目各阶段主要内容百年基业版权所有，未经允许请勿外传24时间内容上午下午第一天学员总结汇报（每个项目30