工程项目管理

第二天工程项目管理________________________________________________中西方项目管理的“差异”项目批复中方：计委/当地政府外方：公司行业管理机构安全中方：建委/劳动、质监部门西方：OHSA，MSHA环保中方：环保局西方：EPD（当地）标准中方：国标（GB）、行业标准（JB）、地方标准西方：行业标准（API，ASME）调节/控制机制调节中方：靠政策调节，对市场反应较慢西方：完全靠市场调节调节机构中方：以权利为中心西方：已服务为中心责任划分中方：国家/省/当地/行业等多层次交叉，易混淆西方：“单点责任”项目控制的区别中方：受政治和其它非经济因素影响西方：受“底线”影响，控制自己的命运机械化水平中方：设备使用少，手工工具少西方：设备使用多，手工工具多项目管理术语管理模式-EPC，EPCM，C，PMCLUMPSUMTURNKEY–总包交钥匙主合同和分包合同工程项目管理流程图工程项目管理流程图项目管理流程图（1）经营主合同管理审查/报告项目实施计划服务和设施的工作范围界定要求资源审查项目前期计划项目步骤手册策略项目控制安全计划公司协调项目管理流程图（2）项目文件开工会项目步骤手册版本1项目关闭协调项目步骤手册安全计划安全计划项目控制控制机构项目前期计划项目执行项目关闭业主批复范围界定版本1项目实施计划版本1从主合同项目执行漏失漏失–因以下原因流失利润堵漏-利润流失的原因资金费用超过预算不好的工作范围、变更管理、沟通未拿到奖金惩罚未满足通知要求返工人员流失项目经理作用计划并指导项目，满足质量原则和合同要求辨别合同风险，制定防范策略制订并维护项目安全系统维护与业主的关系设立明确的项目工作范围保留项目工作范围的变更准备项目实施方案准备项目步骤手册确保项目按该步骤运行举行协调会议确保设立了良好的文件控制系统及时地处理业主的各种担忧，使业主满意项目管理文件主要项目管理文件项目实施计划项目步骤手册制定项目管理文件的参考内容质量保证手册合同项目管理指南介绍报价、演讲及面谈项目管理活动项目运营支持设计采购/合同施工维护项目管理文件公司管理文件活动计划检查清单工作步骤工作流程标准和系统项目管理活动内容经营计划/利润源泉主合同管理工作范围的界定项目实施计划项目执行步骤/手册项目开工会议协调会议项目控制安全计划项目审查和汇报项目文件和存档项目关闭经营计划制定好经营计划以便增加销售利润经营计划关键词语销售利润（AS-SOLDPROFITABILITY）风险管理及缓冲毛利利润在经营计划中描述风险管理风险定义：风险=f(可能性)(后果)风险管理流程辨别评估反应记录制定经营计划的流程运用销售时所确定的“销售利润”使用“项目经营计划”的范本保证计划同合同和设施、服务范围相符获得公司管理层的批复责任项目经理计划公司内部协调会议公司管理层提出项目利润指标项目经理准备详细的商务经营计划以满足或超过利润指标主合同管理与业主的关系知道业主的正规和非正规组织机构弄清业主代表的个人背景和价值取向了解以往项目的双方合作历史与业主保持“团队合作”的关系合同总结、分析辨别责任、保修期、履约担保、风险将合同主要内容告知项目组（内容可不同）保证业主和本项目组共同遵守记录工作范围变更对费用、进度、商务和法律条款的影响–追踪合同的生版将主要内容放入项目实施方案合同前及合同后文件管理–合同生成文件保存合同条款的部分解释文件，如投标时的记录、文件正规报价谈判记录和来往信函获得、记录并保存业主的批复、通知等主合同管理发展有效的客户关系了解你的客户让项目所有人员都要这样做了解合同保证准备并存档必要的文件保证与合同的要求相符执行所有的合同条款工作范围的界定工作范围界定不好的工作范围的界定是我们行业中价格超预算的最主要原因之一设施范围和服务范围设施范围：最终建设并交付的设施的物理和功能描述服务范围执行项目所需的活动执行项目所需的它方提供的活动工作范围制定步骤审查合同工作范围并传达给项目组启动项目组制定工作范围的工作准备常用的项目管理问题检查清单在项目协调会上讨论工作范围进行新的修改完成检查清单上所有内容确保项目组最终审定获得业主最终的批复工作范围是随时变更的文件、是变更管理的基础成本范围进度实施计划确保预算、进度、执行计划和工作范围相符项目要求/资源审定保证项目组成员了解合同要求提供相应的步骤、标准、工具、资源和技术来满足要求。确保所需的资源在项目预算内。在项目开工会前完成要求/资源审定。把审定内容反映在项目实施计划中资源的配置项目组的组建和机构审定各专业的人力计划确保资源的优化确保专业的完备以按期、在预算内完成工作授权和权利高效地实施工作控制内部/外部费用如期完工促进团队之间的合作项目组人员人员的可获得性确保人员的合格性明确特殊的培训要求咨询服务进度项目经理应确保开始进度的初步制定工作进度应包括项目的各阶段进度应由各专业的主管审查并认可辨明关键里程碑完成关键路径图（CPM）人员培训办公设施和设备确定项目人员的办公室位置和面积明确所需的设施（如计算机、传真机和文件柜等）与财务一起来确定内部费用保密要求满足业主的保密要求与项目组人员一起审定保密协议所有保密协议应有律师审查获得要求的签字工作范围的界定必须:包括设施和服务范围书面的与合同相符合由业主批复在需要时进行修改随着项目的进展，工作范围的深度将增加是制定项目执行计划的关键文件（PEP）项目实施计划项目实施计划的作用阐明工作范围和项目要求如何有效结合的战略性文件项目实施计划（PEP）和项目执行步骤/手册（PPM）的关系PEP描述了“什么”并概述了“如何”PPM描述了“如何”，可包含PEP项目实施计划应考虑的主要内容项目管理项目控制自动化质量（包括活动计划、工作指令、审计计划等）安全工程/设计项目移交、试运和验收组织机构和人员采购合同施工环保运营和维护项目关闭公司管理层的参与PEP制定的责任项目经理对PEP的制定进行分工各专业代表制定PEP细节获取相关的摸板活动计划和工作指令（南）来进行修改准备项目的具体的活动计划和所需的额外工作指令（南）与其它部门进行协调提交审查和批复ProjectManagerandDisciplineFunctionalLeader(ordelegate)reviewsandActivityPlans项目经理负责在项目执行期间对PEP进行更新项目执行步骤/手册项目执行步骤/手册在制定时应考虑的内容合同项目实施计划业主意见项目组意见质保手册开工会议协调会议项目执行步骤/手册的典型内容项目实施计划项目管理不断改进方案设计/工程计划和进度生产力的提高采购工业关系安全和急救现场保安项目自动化施工费用控制财务/工资人力资源保险项目关闭移交、试运和验收PPM制定的责任项目经理审查、批复并汇总项目经理确保PPM在项目执行中进行更新项目开工会项目初期项目经理有责任召开一次或多次开工会开工会的目的与项目组沟通并讨论如下内容：合同细节经营和实施策略项目启动细节为工作范围的细化做准备为项目开工所做的其它准备开工会前的准备工作现有的经营计划现有的项目实施计划现有的工作范围项目执行步骤大纲主合同信息概述了解报价及授标后文件的内容项目经理的责任制定会议日程确认会议人员确保信息有效地传达给项目组确保多项目组的指导协调会议让项目对的成员按同一目标努力项目协调流程-业主目标-目标障碍-目标和手段-角色-行动计划-业主审定步骤/议题-正面强化-沟通准备工作项目表现管理计划项目月度审查价值意识业主期望项目表现管理会议协调会议项目改进改进机会强调行为协调会议协调会前的准备确定会议人员设计日程业主参与包含社交内容在现场外进行强化目标的实现、价值意识的参与、里程碑日期等价值意识价值=业主认可的利润减去产品或服务的成本记录公司创造价值的地方包括所有成员业主的介入和认可成功的协调元素实施协调流程角色和责任制定一份表现管理计划实施“价值意识”使用业主审定流程项目审查–沟通项目文件/项目存档系统地获得、储存并沟通所需的信息以合理地计划并管理项目为什么存档重要保证明确的和逻辑性的沟通改善各部门和专业的沟通标准的系统节约时间和费用文件易于获得获得经验教训支持索赔（若需要）项目文件记录以下主要信息项目的最终交付文件重要决定业主指令范围变更合同变更与业主的沟通确认文件的发放要求发放矩阵表文件种类现场记录会议纪要一般书信办公室间的便条电话记录信息索要清单保密文件项目控制项目控制对项目按期完工、并增加项目利润方面起着重要作用项目控制项目控制活动内容项目控制目的提供时间和预算的测量和预测流程协助变更管理项目控制方法：工作分解结构（WBS）把项目分割成可以管理的单元为预算、计划和进度提供了基本结构项目控制方法准备工作分项结构(WBS)将项目分解成可以管理的单元以此作为估算、计划和进度的基础此也作为文件和图纸编码和通讯的基础WBS时间与成本/进度影响曲线有效的项目控制始于预算按照书面的工作范围作为项目控制并监督“差异”的依据预算预算种类概念估算以设备和工厂能力估算半详细估算结合了概念设计和初步设计的信息详细估算所有项目的工作范围均有数量的确定且使用了最理想的价格估算的准确性0%10%20%30%40%50%HighLowCapacityFactorEstimateEquipmentFactorEstimateMechanicalCompletionSemi-detailedEstimateDetailedEstimateProjectCompletionProjectDefinitionProbableAccuracywithoutContingency+_+_+_+_+_+_估算的元素直接现场成本间接现场成本总部费用税收涨价费用风险费现场直接费用CivilConcreteStructuralSteelBuildingsMachinery&EquipmentPipingElectricalInstrumentationCoatings&InsulationScaffolding间接现场费用国际货运临时建筑和设施施工服务、办公室供和费用现场人员工资附加管理费施工设备小型工具和消耗品保险、保函、许可和专利总部费用项目管理设计项目控制采购施工支持办公和现场支持费用财务费用工资内管理费预算审查指南技术和项目控制审查工作范围审查报价组审查高层项目管理层的战略审查业主审查计划进度（LEVEL1，II，III）项目总进度（LEVELI）一页纸项目目的综述列明重要的里程碑为上层管理人员所需区域总进度（LEVELII）所有工作范围的综合进度根据CPM内容可依据专业、项目阶段和工作类型来对活动进行分类可浓缩为项目管理人员使用的进度控制进度（LEVELIII）格式可不同，但以LEVELI和LEVELII进度为依据各专业每天的工作工具，可独立更新成本控制计划和进度ProjectManagementLevelScheduleLevelI-SummaryActivities区域总进度LevelII-CPMActivities控制进度LevelIII-DaytoDayWorkingTools关键里程碑P&I