网站运营知识点

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资源描述

一切围绕网站运作和营收而所做的系列工作叫网站运营你的网站目标群体的具体需求是什么?你准备整合什么样的功能与服务来满足他们的需求?当你头脑一下想做一个网站时,你首先要自己问自己你的网站目标群体的具体需求是什么?你准备整合什么样的功能与服务来满足他们的需求?这是是属于网站产品概念分,拿现在比较流行的B2C网站平台说吧,当你想通过你的网站卖某种产品,你首先肯定要去分析你的产品是属于那类人消费,他们的实际年龄,是学生还是上班族,上班族中还分为阶段等一些特征中分析他们是属于那种类型的,得出不同类型群体的数据后,你还要从这些不同的群体中分析,他们有什么共同的特征,有什么不同的特征,然后根据这些特征设计什么样的功能与服务来满足他们,让你的网站达到天平秤的效果。二、你的网站准备用什么样的方式切入市场?这是网站推广策略。制定一个详细的网站推广策略,前期你可以制定一个三个月的网站推广策略,推广策略不仅仅只是网站运营总监一个人的事情,一个运营总结写好网站推广策略后,你要召集公司所有的人把你的推广策略个大家说下,然后在让公司的员工在一起头脑风暴下,提出意见,从中看看是否可以采纳可行的策略。网站运营前期需要考虑的四点三、你网站目标市场有多大规模、是否成熟、未来前景发展如何?你是否有能力满足市场需求并获得目标利润?这是网站的目标市场评估。你要根据你的网站运营的项目,从相关行业市场调查你的竞争对手,通过竞争对手的分析对比自己的实力,是否可以在这个行业站一席之地,调查行业需求,如果是一个新奇的项目,用户是否可以接受你这个项目,是否有发展的希望。四、你的网站三个月、六个月、九个月都有什么具体工作,这是网站运营管理。一个网站你一定要有一个短期的目标,不要一上来就给你的员工说,我网站要流量要用户,这样的目标是每个网站的目标,你首先是要制定一个网站短期目标,以三个月为一次,我这三个月网站要达到什么样的目标,短期目标往往要比长期目标效果要好,当你制定了一个三个月的目标,召集各个部门开一个会,说下三个月网站要达到的目标,把这三个月的各个部门的工作布置下去,让员工有一个短期可以实现的目标,长期的目标是漫无止境的,长期做下去会让员工麻木,当三个月过后网站是否达到预期效果,如果没有分析是策略的问题还是员工的问题。网站运营对很多的经营者来说,可能是一个很笼统的概念,但,我们的每一步都在实施,只是我们没有更好的去审视,我们的网站到底该怎样的去运转,怎样的去更好的满足目标客户的需求,满足我们的盈利需求?网站运营九大基本思路1、明确拥有网站的原因:许多组织并不知道建设网站是为什么。请回答这个问题:你的网站对于你的组织有何帮助?对于访问者呢?建设一个网站是为了用户,而不是你自己。这是最重要的一堂课:你的网站是为了你的用户,而不是你自己。他们带着目的访问你的网站,而你的工作就是帮助他们达到这些目的。所以,集中考虑用户需要做什么,而不是你想要表达什么。满足需求。访问者会随着你的网站建好而至吗?如果你想吸引访问者,首先必须满足他们的需求。需求越明确,你的解决方案就越高效,越多的访问者就会到来。2、制定计划:这个简单的忠告却常常被忽略掉:在开始着手建设一个网站之前,你就应该制定好计划,并形成文本。它将帮助你把决策考虑的更将透彻,更好的估算成本。同时,它也确保了团队里每一个成员都清楚,事实上自己在做什么。3、整体协作:每一个成功的网站都是有效协作的结果,应为它需要不同分工的人——设计、开发、营销,共同工作。但是,他们思考的方式不同,工作方式不同,甚至语言也不同。所以,他们需要一些帮助。4、观察网站的流量状况:通过观察访问者的动向——他们从哪来,浏览了哪些内容,逗留了多长时间,何时离开,便可知道网站上哪一部份在工作,或则没有工作。5、不断发展你的网站:网站启动之后,真正的工作才刚刚开始。你应该注意它的使用情况(见6)并逐步修改以更好的满足用户的需求,这是一个动态的维护过程,也更能体现我们的运营思想。6、保证网站的易用性:这是一条经历无数考验的方程式:你的网站越易用,也就会有更多的人来使用它。所以,如果你想获得更大的动力,那么确保你的网站更加简单和直接:显而易见的选择,明确的名字,并遵从用户的习惯。7、通过email与用户保持联,保持我们的互动精神:用户总在记住你网站的前提下去访问它。email是提醒他们最好的方式。无论你拥有什么样的网站,email都是让访问者回头的最好方法。但要记住的是:把握好提醒还是骚扰的切合点,切莫过火!8、保证网站的焦点:以无限的时间和资源来思考一千件能做的事情,也是很容易做到的。但是,更多不一定就更好。从用户的立场来看:一个好网站首先应是一个简单的网站,画蛇添足只会造成麻烦。9、快起来!如果网站的页面载入的太慢,那么即使你其它地方做的再好,也是枉然。以上是整体网站运营的基本思路,随着技术的不断升级,我们要作的事情页就更加的复杂,包括整个网站的指导思想,网站的整体优化,网站的用户友好性,等等,,随着网络的不断发展,我们页要不断的发展我们的思维,保持于社会的同步,在技术上保持领先网站运营决胜秘籍的三个要点们都知道网站运营是一个很系统的事情,它包括了网站定位、产品选择、营销策划、推广方法等等多种因素在里面。而在网站运营之初定位就是第一步,也是最重要的一步,它决定着你网站的发展方向,以及运营的困难与否。而产品的选择是整个网站运营的支撑点。也就是说在网站运营中产品的选择是能够直接影响用户转化率以及最终成交量的。做过淘宝的朋友应该都知道,在淘宝店铺里面商品的摆放位置以及图片的处理文字的表述等等原因都是直接营销店铺销售的因素。再来说一下营销策划,营销策划实际是整个运营过程中的重点。我们怎么通过合理的方式将用户吸纳进来产生链式反应,并且能让用户主动去推动网站的发展,这个是我们在做运营中必须要考虑清楚的问题。最后提到推广方法,它是网站运营中的一个扩散的问题,怎么让更多的人知道你的网站,就需要用到好的推广方法。具体的推广方法,我就不说了,网上有很多了。定位做任何一个事情,无论是传统营销也好还是互联网营销也好,它最终能否顺利运行,起着至关重要作用的是定位。一个准确的有着明显差异化的定位是一个项目成功的一半。比如我们大家耳熟能详的产品“加多宝”凉茶,它的定位就很明确。而且它的宣传语也是很简短的,而且阐述了他的产品作用和市场定位。还有其他的,比如:李宁、特步、海飞丝等等,正是因为有了最明显用户方便接受识别的定位,才能够运行如此的轰动,品牌才具有最广泛的认知度。而我们在做一个网站之初一定要想这几个问题。这到底是一个什么网站?做什么的?适合什么人群等等问题,需要我们用简单几个字。不需要太多的讲述出来。如果你说得出来,恭喜你,已经清楚自己的网站定位了。产品一个好的项目有了一个明确的定位,还不能算是很成功的。因为运营是一个系统活,是需要各方面力量做配合的。定位、产品、营销、推广几个方面缺一不可。定位是基础,决定着后面的走向。就像修公路一样,定位指的是将两个地方之间的线路在地图给标出来。嗯,这样施工队都知道该按照这个路线去修建就是了,不会偏离轨道做无用功。那产品是什么呢?就是施工质量。你可以选择就这样搞一条土路,就像那些做得乱七八糟的网站,产品繁琐,用户想半天都不知道怎么使用。当然你也可以在这个路上铺一些红地毯骗骗自己是良好的用户体验。那些做得很华丽的网站就是如此。产品上我们一定要遵循一个原则,就是大道至简。切记不要太多,太贪,太繁琐,不要表达无重心。要站在用户角度去思考,给用户最需要的东西。营销最后营销是什么呢?如果说定位是路线,GPS导航的话;产品是选路,土路还是泊油路还是水泥路;营销就是选择交通工具了。网站定位已经清晰,产品设计成型,那么通过营销推广达到既定目的,只是一个时间问题了。选择不同,导致最后发展的进度和结果不同。记得之前有听有人说过商业运营其实是和人的性格联系在一起的,也是有性格有境界和态度的。运营操刀人的修为和心境以及心态甚至于待人接物的种种,是会通过实际的行动投射到网站运营过程中来的。一般说来,网站本身的产品设计中是可以设计自营销体系的。也就是说借助用户来帮助推广和营销的设置。这个可能或多或少的会运用到直销的金字塔理论。不要惊慌,只是方式而已,不要过分追求。在网站运营的具体方式上可以采用直推、借力等等具体方法。直推指的是没有什么妙招的硬来,比如硬广砸钱的推广,之前的那些团购网站玩的就是这些,这种是比较烧钱的做法。而借力推广,一般指的是事件营销等等。也有通过别的平台的用户来帮助推广的。比如现在的微博营销,再比如SEO里面常见的交换链接,还比如和别的网站合作开设合作版块联营的形式。所谓借力推广,就是巧妙的将对方的资源转化为自身的资源,这同时也是一种互相的借力推广,对双方都有利的网站运营前须考虑的33件事1、你的网站提供的内容是不是网民现在需要的内容?是不是能逐渐引导网民接受的内容?这是网站的需求分析。2、你的网站给哪一类人群看?这一类人群有哪些共同特征?这是网站的市场细分?3、你的网站目标市场有多大规模、是否成熟、未来前景发展如何?你是否有能力满足市场需求并获得目标利润?这是网站的目标市场评估。4、你的网站所在行业未来会有那些政策和环境变动,会有哪些竞争对手出现?这是网站的市场预测。5、如何向你的目标用户展示你的网站和其他同行网站的区别?你准备在目标用户心目中树立什么样的形象?这是网站市场定位。6、你准备如何如何传播和持续加强你的网站形象?这是网站品牌策略。7、你的网站目标群体的具体需求是什么?你准备整合什么样的功能与服务来满足他们的需求?这是网站产品概念。8、你能像了解你的恋人一样一口气说出你的网站项目概念有哪几大特色吗?这是网站的差异化策略。9、你了解你的目标用户搜索和使用该类网站的心理和行为模式吗?这是网站用户心理和行为模式分析。10、你的网站如何不断开发新的功能、推广不同活动?这是你的创意机制和网站开发策略。11、如何处理网站名称、域名、网站主题三者之间的关系?如何使你的目标用户一看就明白你的网站名称、域名、网站主题的含义?这是网站的包装和商标策略。12、你的网站有偿服务价格依据是什么、是如何制定的?这是你的网站价格策略。13、你知道你的网站月收入多少才能达到收支平衡吗?这是盈亏平衡点分析、网站项目运营和预算管理。14、你的网站竞争对手有哪些?他们的特色服务是什么?不要忘了所有能满足你的目标群体需求的网站都是你的竞争对手,这是竞争对手分析。15、你的竞争网站采取是什么样的推广方式、销售政策?你都是通过什么渠道、什么方式获得的这些信息?这是网站营销调研。16、和你的竞争对手相比,你的竞争优势是什么?这是市场竞争策略的选择。如果没有竞争优势,你就不要去竞争。17、你的网站使命是什么?你要帮助你的目标用户达到什么层次?这是网站使命?18、你的网站三年、五年、十年的规划是什么?这是你的网站战略规划。19、你的网站三个月、六个月、九个月都有什么具体工作,这是网站运营管理。20、你是如何把你的网站优势展示出来并有效传播给你的潜在用户?你能总结出来这就是你的网站独创营销模式。21、你的网站准备用什么样的方式切入市场?这是网站推广策略。22、你的网站都有哪几篇为网民熟知的软文介绍?这是网站新闻推广策略。有空看看妙创网的网站点评专题。23、你如何让你的网站项目迅速为潜在用户试用、成为商业用户?这是网站促销策略。24、你的网站业务推广具体采用的是什么方式方法?你如何监控和评价?这是网站业务推广流程管理。25、你总共可以采取哪些方法、创造那些事件推广、宣传你的网站?这是网站推广、网站公关和网站广告。26、你通过什么样的奖励方式调动开发和推广人员的积极性和创造性?这是网站薪酬设计。27、你是如何调动你的网站内部人员之外的单位和个人推广你的网站?这是网站项目分销渠道的选择和管理。28、你的网站开发和推广分成几个阶段?谁来站掌控?这是危网站项目进度管理。29、完全实现你的网站设想,开发和推广大概需要多少时间和多少资金?你有没有做好充分的资金准备?这是网站项目预算。30、完全实现你的网站设想,开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