夏书章--行政管理学-办公室管理

第十五章办公室管理与后勤管理1第十五章办公室管理与后勤管理第一节办公室工作的性质与任务第二节办公室管理的科学化和现代化第三节后勤管理的重要意义与主要内容第四节后勤管理体制改革第十五章办公室管理与后勤管理2教学目的通过本章学习，使学生了解办公室工作的性质和基本任务，熟悉办公室管理的科学化和现代化的趋势，知道后勤管理的重要性和主要内容，重点掌握后勤管理体制改革的必要性和内容。第十五章办公室管理与后勤管理3政策性协调性办公室工作性质第一节办公室工作的性质与任务第十五章办公室管理与后勤管理42办公室工作的基本任务13日常性工作综合协调工作辅助决策工作第十五章办公室管理与后勤管理5日常性工作公文处理会议工作信息处理印章管理······日常工作第十五章办公室管理与后勤管理6会议的组织会议前的准备阶段会议进行阶段会议结束阶段确定会议主题制定会议预案起草文件材料准备会议通知搞好会议服务检查核对参会人员汇总情况，编写简报做好会议记录回收有关文件整理会议记录立卷归档安排与会者做好离会返回的工作第十五章办公室管理与后勤管理7综合协调工作工作任务的协调管理事务的协调领导关系的协调第十五章办公室管理与后勤管理8辅助决策工作信息准备提供方案承担决策事务协助实施检查第十五章办公室管理与后勤管理9第二节办公室管理的科学化和现代化一、办公室管理的科学化二、办公自动化第十五章办公室管理与后勤管理10规范化公文撰写规范化公文处理规范化会议安排规范化接待工作规范化办事程序规范化制度化岗位责任制公文处理办法会议制度接待制度第十五章办公室管理与后勤管理11第三节后勤管理的重要意义与主要内容一、后勤管理的意义二、后勤管理的主要内容第十五章办公室管理与后勤管理12一、后勤管理的意义（一）后勤工作是其他部门工作的基本条件（二）后勤管理是提高行政效率的重要条件（三）后勤管理是维护职工利益的需要（四）后勤管理改革具有重大的现实意义第十五章办公室管理与后勤管理13二、后勤管理的主要内容（一）物资管理（二）财务管理（三）生活后勤管理（四）服务后勤管理（五）接待工作管理第十五章办公室管理与后勤管理14第四节后勤管理体制改革一、后勤管理体制改革的必要性二、后勤管理体制改革的内容三、后勤管理体制改革的目的第十五章办公室管理与后勤管理15一、后勤管理体制改革的必要性（一）适应社会主义市场经济体制的要求（二）符合行政体制的发展（三）满足后勤发展的需要1.后勤资源配置市场化2.经济利益市场化3.管理方式市场化第十五章办公室管理与后勤管理16二、后勤管理体制改革的内容（一）规范后勤行政管理职能（二）进一步明确机关服务中心的性质和任务（三）建立和完善结算制度（四）加强机关服务中心的资产与财务管理（五）转换机关服务中心管理机制（六）打破界限、推动联合第十五章办公室管理与后勤管理17（三）满足后勤发展的需要第十五章完（一）实现机关后勤服务社会化（二）实现后勤行政管理职能与服务职能相分离（三）实现后勤管理科学化第十五章办公室管理与后勤管理18办公室管理名言把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。——张瑞敏海尔集团总裁小事成就大事,细节成就完美!——戴维.帕卡德(惠普创始人)第十五章办公室管理与后勤管理191.财务管理2.后勤管理3.后勤管理体制改革的必要性复习与思考第十五章办公室管理与后勤管理20一、单项选择题1．办公室是各级行政机关贯彻、执行党和国家政策法令的重要部门。这表明了办公室工作性质的()。A．政治性B．综合性C．服务性D．事务性2．房产管理之所以是机关生活后勤管理中的重要构成，最为关键的是因为()。A．房产具有市场交易性B．房屋价值居于固定资产首位C．厉产具有福利性D．房屋分配体现后勤管理权3．后勤服务社会化的内涵变化表明，后勤服务社会化要以市场交换的方式取代()。A．资产多元化模式B．职工收入分配单一化模式C．经营手段多样化模式D．供给制模式第十五章办公室管理与后勤管理214．办公室与其他职能部门相比有所不同，其中最大的不同就是办公室具有更强的()。A．政策性B．政治性C．综合性D．服务性5．公文处理包括发文处理与收文处理，下列项目中属于发文处理的是()。A．拟办B．立卷C．承办D．签发6．公文处理包括发文处理与收文处理，下列项目中属于收文处理的是()。A．注办B．核稿C．注发D．校对7．办公自动化系统具有多种功能，视频信息的处理属于()。A．文字处理功能B．文件处理功能C．图像处理功能D．声音处理功能第十五章办公室管理与后勤管理228．后勤管理的主要任务通常有五类，车辆管理属于()。A．物资管理B．生活后勤管理C．财务管理D．接待工作管理9．办公自动化的核心是()。A．区域信息网B．数据处理终端系统C．人机关系D．网络通信技术10．塑拿室信息处理工作的内容很多，但其工作的重点主要应放在)。A．实现无纸化办公B．辅助领导决策C．提高文件处理速度D．协调部门关系第十五章办公室管理与后勤管理23二、多项选择题1．办公室日常性工作，也称为程序化工作，它主要包括()。A．公文处理B．会议工作C．印章管理D．后勤管理E．机要保密工作2．办公室的信息处理，就具体工作而言主要包括()。A．调查研究B．简报编写C．资料统计D．新闻发布E．电讯业务第十五章办公室管理与后勤管理243．文书档案工作是办公室的基本任务，其中文书立卷归档的步骤有以下环节()。A．编写案卷标题B．卷内文件编号C．填写卷内目录D．填写案卷封皮E．编制案卷目录4．办公室的印章管理包括印章的()。A．掣制B．颁发C．保管D．使用E．销缴5．办公室的综合协调工作包括()。A．提供决策方案B．工作任务的协调C．管理事务的协调D．领导关系的协调E．承担决策事务第十五章办公室管理与后勤管理256．办公自动化系统的主要构成包括()。A．局部信息网B．文字处理中心C．会议视频系统D．个人电脑E．电子归档与检查系统7．机关后勤包括物资管理、财务管理、服务后勤管理和生活后勤管理，其中生活后勤管理包括以下内容()。A．房产管理B．食堂管理C．环境管理D．财务审计管理E．医疗卫生管理8．机关后勤包括物资管理、财务管理、服务后勤管理和生活后勤管理，其中服务后勤管理包括以下内容()。A．房产管理B．车辆管理C．水电管理D．幼儿园管理E．医疗卫生管理第十五章办公室管理与后勤管理269．后勤服务社会化的实现，使后勤服务的内涵发生了变化，这些变化主要在于()。A．资产多元化B．后勤部门与行政机关分离化C．经营方式多样化D．职工收入分配市场化E．市场交换方式取代供给制模式10．办公自动化系统的功能由以下项目构成()。A．文件处理功能B．图像处理功能C．声音处理功能D．信息查询功能E．网络通信功能第十五章办公室管理与后勤管理27练习题答案一、单项选择题1．A2．B3．D4．C5．D6．A7．C8．A9．C10．B二、多项选择题1．ABDE2．ABCDE3．ABCDE4．ABCDE5．BCD6．ABCDE7．ABC8．BCDE9．ACDE10．ABCDE