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重点概念（名词解释）企业战略：企业战略是企业根据其外部环境及企业内部资源和能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标，达成目标的途径和手段的总体谋划。企业战略管理：企业战略管理是指企业确定其目标，根据外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。战略组：战略组是指在一个产业内执行同样或类似战略特征的一组企业。价值链：所谓价值链，是企业从事设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。企业使命：企业使命是指企业的目的、性质、任务及其应当承担的责任，它规定了企业的目的、阐述了企业的任务，指明了企业的经营范围和对象等。总成本领先战略：成本领先战略是指企业通过一系列内部和外部成本控制活动，最大限度地降低成本，取得最大成本比较优势，成为行业成本领先者的战略。差异化战略：差异化战略是指企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客的特殊需要，形成竞争优势。集中战略：集中化战略是指以某个特定的消费者群体、某产品或服务系列的一个细分区段或某一个专区市场为目标，通过一系列优化市场行动，逐步赢得目标市场竞争优势的战略。全球化战略：全球化战略是指跨国公司以全球为中心，向全世界的市场推广标准化的产品和服务，在较有利的国家集中进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润。多国本土化战略：多国本土化战略是指国际化经营企业将生产、营销、管理、人力资源等全方位融入目标国经济中的过程，要求企业最大限度地满足当地的需求，不仅包括在产品的使用功能、性能等方面，甚至包括产品的色彩、质感等。跨国战略：跨国战略寻求的是全球化的效率和本土化的敏捷反应的有机统一，倡导“一体化建设，本土化实施”，在本土化的过程中实现其全球一体化的目的。国际战略：所谓的企业国际战略，是指企业以市场、出口为目标的市场战略——以扩大出口为目标，产品很少调整，基本是本国生产，然后通过出口的方式销往国外。战略控制：所谓战略控制，是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施借以实现企业战略目标的动态调节过程。重点知识点（填空、多选、判断）明茨伯格的战略综合定义：战略是计划、计谋、模式、定位、观念企业战略的特性：全局性及复杂性、未来性及风险性、系统性及层次性、竞争性及合作性、稳定性及动态性企业战略的层次：总体战略、竞争战略、职能战略企业战略管理的过程：战略分析→战略选择→战略实施与控制企业宏观环境分析的要素：政治法律环境分析、经济环境分析、社会文化环境分析、科技环境分析行业生命周期的划分：投入期、成长期、成熟期、衰退期战略运行效果的评价指标：财务指标、顾客满意、企业内部流程、员工学习与成长企业资源的主要内容：有形资源与无形资源企业能力分析的主要内容：财务能力分析、营销能力分析、生产管理能力分析、组织效能分析、企业文化分析、创新能力分析竞争对手分析模型的要素：企业员工的知识和技能水平、企业的技术体系、企业的管理体系、企业文化企业总体战略的类别：发展战略、稳定战略、紧缩战略密集型战略的种类：市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略、全方位创新战略一体化战略的种类：纵向一体化战略、横向一体化战略多样化战略的种类：集中多元化、横向多元化、混合多元化紧缩战略的种类：转向战略、放弃战略、清算战略从不同角度进行的企业并购的类型划分：从行业的角度划分为横向并购、纵向并购、混合并购；从并购动机划分为善意并购和恶意并购；从并购的融资方式划分为杠杆收购和管理层收购新兴产业的风险：技术风险、战略风险、市场风险、经营风险分散性产业的战略选择：1.建立有集中控制的分权组织体系2.创造一致性的市场需求3.及早发现行业发展趋势规模经济性产业的战略选择：1.领导型企业的竞争战略：进攻战略、维持战略2.优胜型企业的竞争战略：休战战略、跟随战略3.一般企业的竞争战略：补缺战略、联合战略企业进入国际市场的方式：出口进入方式：间接出口和直接出口；合同进入方式：许可证贸易、特许经营、交钥匙工程、管理合同；投资进入方式：合资经营、独资经营、收购和兼并波士顿矩阵的构建指标：横坐标表示某项业务的相对市场占有率，代表公司在该项业务上拥有的实力；纵坐标表示该项业务的市场增长率，代表该项业务的市场吸引力；每个圆圈面积的大小表明了该项业务销售收入的多少。GE矩阵的构建指标：横轴表示经营业务的竞争地位，纵轴表示行业吸引力。圆圈面积的大小与行业规模成正比。圈中阴影部分表示在某项业务所占有的市场份额。企业战略资源的分配：人力资源的分配、资金的分配组织结构适应战略发展的标准：产生共同愿景、反映企业的发展趋势、具备催人奋进的精神张力战略实施的基本模式：指挥型、变革型、合作型、文化型、增长型战略控制的层次：战略层次、业务层次、作业层次重点理解（简答、案例）掌握五种竞争力模型的理论原理和分析思路，并可运用理论要点进行不同产业竞争力量的分析企业核心能力的理解战略目标制定的原则和内容：原则：关键性原则、可行性原则、定量化原则、一致性原则、激励性原则、稳定性原则内容：市场方面的目标、技术改进方面的目标、提高生产力方面的目标、物质和金融资源方面的目标、利润方面的目标、人力资源方面的目标、职工积极性方面的目标、社会责任方面目标发展战略的概念及特征：发展型战略是一种使企业在现有的战略基础水平上向更高一级的目标发展的战略。特征：1、扩大规模2、创新消费3、改善企业的经营效果4、倾向于采用非价格手段来同竞争者抗衡企业采用稳定型战略的原因：（一）高层领导者对过去业绩较为满意，希望稳定和巩固企业现有的竞争地位（二）采用稳定型战略，风险比较低（三）根据企业内部实力状况决定采用稳定型战略（四）企业过高的市场占有率，会导致竞争对手的进入和攻击（五）寡头垄断行业内竞争格局已经形成，一般要采用稳定型战略三种基本竞争战略的实施条件和具体实施成本领先战略的实施条件：1.外部条件（1）产品的标准化或同质性。（2）产品具有需求价格弹性。（3）实现产品差异化途径较少。（4）现有企业的价格竞争非常激烈。（5）消费者的转换成本很低。2.自身条件（1）持续的资本投资和良好的融资能力。（2）生产加工工艺技能。（3）严格的劳动监督（4）所设计的产品易于制造。（5）低成本的分销系统（6）产品设计便于生产制造和维修，产品系列较宽。（7）企业具有前期购买先进设备的投资能力以及后期的承亏能力。（8）循环利用高额边际收益。（9）具有可适应性的组织结构、激励措施和控制能力。具体实施：控制成本的驱动因素：规模经济、学习曲线、关键资源；重构价值链：重建内部经营活动过程的联系、获取业务范围的协同效应差别化战略的实施条件：1.外部条件（1）存在创造差异的途径（2）顾客需求有差异（3）采用这一战略的竞争对手较少（4）技术变革快2.自身条件（1）企业具有很强的研发能力（2）企业具有产品质量和技术领先的声望（3）企业具有悠久历史并能吸收其他企业的技术优势（4）企业具有很强的市场营销能力（5）企业能的到销售渠道的合作（6）企业各部门能密切合作（7）企业具有吸引核心人才的资源与能力具体实施：产品质量差别化战略、产品功能差别化战略、产品销售服务差别化战略、产品品牌差别化战略、营销网络差别化集中战略的实施条件：1、目标市场足够大且可盈利，或者虽然市场小但具有成长潜力2、企业自身资源仅限于局部市场竞争优势的确立3、目标市场缺乏强有力竞争对手4、企业凭顾客商誉和企业服务能防御行业中的竞争者具体实施：1、产品线集中战略2、顾客集中化战略3、地区集中化战略企业国际化经营的动机：利用技术领先的地位；利用卓越而强大的商标名称；利用规模经济优势；利用低成本的资源；促进核心竞争力转移。SWOT分析方法的基本思路和具体运用：SWOT分析法的要素是：S——企业内部的优势；W——企业内部的劣势；O——企业外部环境的机会；T——企业外部环境的威胁企业文化与战略的匹配：1．以企业使命为基础2．加强协同作用3．根据文化进行管理4．重新制定战略战略控制的必要性：1．既定企业战略所依赖的环境发生了变化2．企业战略本身有重大缺陷或比较笼统，在实施中难以贯彻，企业战略需要修正、补充和完善3．在战略实施过程中，受企业内部某些主客观因素变化的影响，偏离了战略计划预期的目标习题填空题1.企业战略管理是企业战略的____、____、__，三者形成一个完整的、相互联系的管理过程。2.明兹伯格将人们对战略的各种定义概括为5P，认为战略是、、、、。3.企业战略通常分为三个层次，即和、、。4.企业战略管理理论的发展主要经历了3个时代，即、、。5.以环境为基点的经典战略管理理论包括和学派。6.企业战略管理是一种、、管理。1.企业宏观环境分析的内容主要包括、、和。2.当对企业所面临的政治法律环境进行分析时，主要从、、和4个方面进行。3.消费者信心指数由和两部分构成。4．社会文化环境分析主从、、、、5个方面进行。5．环境预测的方法常用有、、、、、6种。6.生命周期可以分为四个阶段：、、、。7.对竞争者的分析可从、、、四方面进行分析。1.企业经营资源分为和两种。2．雷达图的5个扇形区分别表示、、、、区域。3．企业营销能力的分析主要包括、、、4个方面。4.迈克尔·波特的价值链分析法，将企业所有经营管理作业分为和作业两大部分。5.企业基本活动包括、、、、五种类型的作业。6.企业辅助活动主要包括、、、企业基础设施等。7.分析企业财务状况广泛使用的方法是。8.美国管理学者罗杰·施罗德（RogerSchroeder）认为，生产管理主要包括五种功能或决策领域，分别是、、、、。1．发展型战略主要包括()、()和()3种类型。2．紧缩型战略主要包括()、()和()3种类型。3．稳定型战略主要包括()、()、()和()4种类型。4．一体化战略大体分为()和()。5．纵向一体化战略按物质流动方向又可分为()和()。6．光明乳业公司在内蒙古呼伦贝尔大草原和黑龙江富裕建立奶源基地属于()一体化战略。7．多元化战略主要包括()、()2种类型。8．战略实施手段主要包括()、()和()3种手段。9.收购有两种形式：（）和（）。1．企业基本竞争战略包括()、()、()。2．集中化战略的类型有()、()和()。3.行业环境根据行业的集中程度可划分为()行业和()行业。4．分散行业可以通过连锁经营、()、()和(）4种方式建立集中控制的分权组织体系以克服分散。5.衰退行业可供选择的竞争战略有（）、（）、()和(）。6.虚拟企业运作主要有()、()和(）3种模式。7.业务外包有()、()和(）3种模式。8.新兴产业的风险包括（）、战略风险、市场风险和经营风险。9.在规模经济性行业中，领导型企业的竞争战略包括进攻战略和（）。10.战略联盟的形式除了研究开发战略联盟、联合生产战略联盟，还有()和()。1．通过国外公司、机构驻本国的采购处、分公司等出口是()。2．（）是指企业在一定时期内向国外法人组织转让其工业产权，如商标、专利、产品配方、公司名称或其他有价值的无形资产使用权，而许可证接受者需向提供证者支付一定的报酬和专利权使用费。。3.许可证贸易包括独占许可、排他许可、()、()和(）5种形式。4．特许经营的风险包括信誉风险、()、()和(）。多选题职能战略是公司战略按专门职能进行落实和具体化的战略。主要的职能战略包括（）A．我们就当拥有什么样的事业组合B．市场战略C．在我们的每一项事业里应当如何进行竞争D．产品战略E．我们就当拥有什么样的事业组合F．技术战略企业的宏观环境分析包括以下几方面，它们是（）A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境1．“五力”模型主要包括潜在进入者、购买者及()5个方面。A．供应者B．替代品C．现有挑战者D．现有竞争者E．企业自身2.政府对竞争的影响表现在（）A.直接参与流通B.为某些产业建立起进入壁垒C.通过立法减免税D.通过政策法令约束行业竞争E.直接