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考评员考试复习资料一、国家职业标准1、什么是职业？什么是职业技能？职业是从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。职业技能是指人在职业活动范围内需要掌握的技能，我们以它是否与就业活动相关来界定。职业：目的性群体性规范性稳定性社会性2、职业分类（1）职业分类目的和意义1、反映经济、社会等领域的发展和结构；2、为统计和人员普查提供依据；3、是劳动力管理的基础4、为教育、培训和就业服务提供条件；5、是完善国家职业资格证书制度的重要基础工作。（2）职业分类的基本原则工作原则：科学性、先进性、客观性、适用性、开放性、国际性技术原则：工作性质的同一性（3）我国职业分类的基本结构（3）我国职业分类的基本结构（4）职业分类的结构图按此结构，我国职业分为8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类（职业）。8个大类是：第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位、负责人。第二大类：专业技术人第三大类：办事人员和有关人员。第四大类：商业、服务业人员。第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员。第六大类：生产、运输设备操作人员及有关人员。第七大类：军人。第八大类：不便分类的其他从业人员。3、我国现行职业分类一览表4、什么是国家职业标准？按照标准化对象，通过把标准分为技术标准、管理标准和工作标准三大类。国家职业标准属于工作标准。国家职业标准是在职业分类的基础上，根据职业（工种）的活动内容，对从业人员工作能力水平的规范性要求。它是从业人员从事职业活动，接受职业教育培训和职业技能鉴定以及用人单位录用、使用人员的基本依据，国家职业标准由劳动和社会保障部组织制定并统一颁布。5、国家职业标准制定的原则整体性原则等级性原则规范性原则实用性原则可操作性原则6、国家职业标准结构与主要内容国家职业标准由职业概况、基本要求、工作要求和比重表四部分组成。其中工作要求是国家职业标准的核心部分。职业概况是对本职业的基本情况的描述，包括职业名称、职业定义、职业等级、职业环境条件、职业能力特征、培训要求、鉴定要求等8项内容。基本要求包括职业道德和基础知识。6、国家职业标准结构与主要内容（续）工作要求是在职业活动内容进行分解和细化的基础上，从知识和技能两个方面对完成各项具体工作所需职业能力的描述。它包括职业功能、工作内容、相关知识、技能要求。比重表包括理论知识比重表和技能比重表。7、职业标准结构中级美发师国家职业标准（例）职业功能工作内容技能要求相关知识一、服务接待与解答咨询（一）服务接待1、能够按服务程序接等宾客。2、能够为顾客介绍常用洗、护、烫、染、漂、焗、固发等化学用品的主要品牌、性能、效果，并能鉴别美发用品的质量。3、能根据不同脸形、头形、体形、年龄等因素帮助顾客选择满意的发型。1、语言艺术知识2、公共关系基本知识3、常用美发用品质量鉴别4、烫发、漂发、染发与发质、发型的关系5、常用护发方法6、发型与主体的配合（二）解答咨询能够根据毛发的主要种类、发质特点，为顾客解答烫发、漂发、染发技术咨询和一般护发方法咨询。二、……………………国家职业标准内容结构职业概况职业名称职业定义职业等级职业环境条件职业能力特征培训要求鉴定要求基本要求职业道德基础知识工作要求职业功能工作内容技能要求相关知识比重表理论知识比重表操作技能比重表5、国家职业标准的历史沿革1、我国工人技术等级标准建立于上世纪50年代初期，从原苏联移植过来的，实行八级工资制。2、工人技术等级标准的特点是它与工人工资等级制度紧密结合。3、工人技术等级标准经历了三次修订：1963年、1979年起、1988年起。4、1993年，原劳动部会同有关行业部门对美容师、美发师、中式烹调师、中式面点师、西式面点师、餐厅服务员、按摩师等8个对消费者利益影响大的职业，制定并颁布了国家职业技能标准。5、从1994年起，劳动部首先选择了50个需求量大、通用性强、覆盖面广的工种（职业），依据工人技术等级标准、职业技能标准，结合考核鉴定工作的具体要求，制定了职业技能鉴定规范。7、现行国家职业标准1999年国家劳动和社会保障部颁布了第一部《中华人民共和国职业分类大典》。2000年组织制定并颁布了焊工、加工中心操作工、锅炉操作工、电工、美容师、美发师、中式烹调师等90个技术复杂、通用性强、产品和服务对国家财产、人民生命安全及消费者利益影响大的职业的国家职业标准，作为《招用技术工种从业人员规定》推行就业准入制度。二、本工种考评员工作标准内容1、考试前准备工作（1）接受考评任务，明确考评对象，、工种、级别、人数。（2）参加考前预备会，明确考试安排计划（时间、分组情况等），领取《考场情况记录表》（3）进入考场，检查设备，设施的技术安全情况及考场隔离措施，并记录。发现问题及时处理。（4）召集考生，宣读考试纪律和安全操作注意事项，布置考试分组计划和考试计划。（5）核对考生人数，检查准考证，分发试卷。2、考试过程的工作（1）宣读考试开始，记录起始时间。（2）巡查每个工位、每位考生，检查和记录考场纪律及考生安全操作情况及时处理突发事件。（3）考试结束进行宣布及记录结束时间，收集考卷及工作，并进行工件编号和封装试卷。（4）上交《考场情况记录表》3、改卷、评分（1）严格按照评分标准进行阅卷或评分，在规定时间内完成改卷任务，填好《理论成绩登分表》和《职业技能鉴定操作技能考核登分表》，并封卷上交。（2）严格执行保密制度，未经鉴定机构统一对外公布成绩前，个人不得以任何形式告知考生。三、鉴定过程突发事件应急处理1、什么是突发事件的应急预案？应急预案，又称应急计划，指预先制定的行动方案，针对可能的重大事故（件）或灾害，为保证迅速、有序、有效地开展应急与救援行动、降低事故损失而预先制定的有关计划或方案。2、建立健全突发事件应急管理体系(1)预防与应急准备(2)监测与预警(3)应急处置3、鉴定所应急预案的编制组成（一）鉴定所危险性分析:操作场地概况：熟悉鉴定所水、电及设备仪器运行情况危险性分析:预警预案中应当具有“紧急情况下人员疏导路线图”。（二）应急组织机构及职责：鉴定所应明确应急处置机构总指挥及工作人员的具体职责。（三）监测与预警：一是危险源监控；二是预警行动；三是信息传递与处置。（四）应急响应：1、应急处置：坚持三项原则，一是快速反应原则，二是人员疏散原则，三是自救互救原则。2、现场处置：一是事故应急处置程序；二是现场应急处置措施；三是注意事项。4、鉴定过程常见的突发事件1、试卷：错误、漏缺页码。2、设备：故障3、水电：故障、停电、停水4、火灾：设备仪器的老化、线路的老化5、突发急病四、本工种考评员的职业道德1、什么是职业道德？人们在职业活动中应当遵循的特定职业规范和行为准则，即正确处理职业内部、职业之产、职业与社会之间、人与人之间、人与工具之间的关系的应当遵循的思想和行为的规范。它是一般社会道德、在不同职业中的特殊表现形式。职业道德是在相应的职业环境和职业实践中形成和发展的。2、考评人员的职业道德考评人员职业道德是指考评人员在从事考评活动过程中，应该遵循的与其职业活动相适应的行为规范。它要求考评人员忠于职守，公正廉洁，具有社会责任感和法纪意识。3、考评人员职业道德的基本原则考评人员职业道德的基本原则就是公正原则。这一原则指明了考评人员在职业活动中的道德意识和道德行为方向，是集体主义精神和为人民服务思想在职业技能鉴定工作中的集中体现。4、考评人员职业道德特征谦洁公正是考评人员职业道德的基础。精益求精是考评人员职业道德的特色。奉献是考评人员职业道德的内在精神。5、考评人员职业道德规范规范即准则。职业道德规范是职业道德基本原则的具体化。不同行业有不同的职业道德的具体要求，考评人员职业道德规范是考评人员所必须遵循的行为标准，包括四个方面：第一，爱岗敬业，尽职尽责。第二，钻研技术，精益求精。第三，公平公正，廉洁自律。第四，举止文明，礼貌待人。6、考评人员工作守则第一条严格遵守考评人员的职责，认真做好本职工作，维护职业技能鉴定的严肃性和确保鉴定结果的客观真实。第二条在执行考评和考务工作时，必须配带胸卡，服从主管部门的领导和安排，不迟到，不早退，坚守岗位，尽职尽责。第三条严格遵守和执行职业技能鉴定制度和规定，坚持原则，秉公办事。第四条对被鉴定人员一视同仁，严格按照评分标准进行技能鉴定的评判工作。第五条严格执行考评纪律，不准支持、袒护或协同被鉴定人员作弊，不准对被鉴定人员进行提示、暗示及参与其它任何舞弊行为。第六条履行职责其间，要协助维持好考场秩序，发现有违纪现象及违反操作规程的行为，要及时予以制止和纠正，确保技能鉴定工作顺利进行。第七条保守鉴定试题的秘密和鉴定成绩的秘密。